Riskified Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Riskified am besten gefällt, ist, wie einfach es zu verwenden ist und sich in den täglichen Betrieb integrieren lässt. Der Implementierungsprozess war reibungslos und unkompliziert, und die Integration in unsere bestehenden Systeme war effizient, sodass wir schnell ohne betriebliche Komplexität live gehen konnten.

Die Plattform ist intuitiv und zuverlässig, was die häufige Nutzung und Einbettung in alltägliche Arbeitsabläufe erleichtert. Gleichzeitig bietet Riskified eine solide Palette an Funktionen, die unsere Anforderungen an die Betrugsprävention effektiv abdecken, ohne übermäßig komplex oder schwer zu verwalten zu sein.

Ein weiterer wichtiger Vorteil ist der Kundensupport: Das Team ist reaktionsschnell, kompetent und proaktiv, was sowohl während der Implementierung als auch im laufenden Betrieb einen großen Mehrwert bietet. Insgesamt kombiniert Riskified Benutzerfreundlichkeit, starke Funktionalität und exzellenten Support, was es zu einer Lösung macht, die leicht zu übernehmen, leicht zu warten und äußerst effektiv ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige erweiterte Funktionen und tiefere Anpassungen könnten flexibler oder leichter konfigurierbar gemacht werden, ohne zusätzlichen Support oder Entwicklungsaufwand zu erfordern. In bestimmten Fällen würde das Vorhandensein von mehr Self-Service-Optionen innerhalb der Plattform die Effizienz weiter steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet eine hervorragende Leistung, wenn es darum geht, Zahlungsbetrug zu verhindern. Ich habe eine deutliche Reduzierung der Rückbuchungsraten festgestellt, und die Genehmigungsrate hat sich ebenfalls verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist auf dem japanischen Markt weniger effektiv. Der Großteil der Expertise dahinter stammt aus Erfahrungen in der EU und Nordamerika. In Japan haben wir Schwierigkeiten, das KI-Modell an die lokalen Bedürfnisse anzupassen.

Auch bezüglich des Kontrollzentrums: Es bietet eine umfassende Rückbelastungsgarantie, jedoch nicht für andere Bereiche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Riskifield hilft bei Rückbuchungen, bei denen im Falle der Genehmigung und Bezahlung einer Bestellung und bei auftretenden Problemen eine Rückbuchung erforderlich ist. Die Software verfügt über ein vielseitiges Betrugserkennungssystem, das verschiedene Signale sammelt, um uns sicher zu halten. Das Programm konzentriert sich darauf, die Legitimität der Genehmigung von Bestellungen zu verbessern, und dies reduziert drastisch mögliche betrügerische Praktiken. Das Programm ist auf globale Nachhaltigkeit ausgerichtet, wobei komplexe E-Commerce-Systeme, die weltweit Zahlungen akzeptieren, sich sicher fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Oft kann das Programm nicht zwischen legitimen und falschen Bestellungen unterscheiden, was zu Geschäftsausfällen führt. Die Entscheidung über betrügerische Gebühren ist nicht transparent, was zu großen Einschränkungen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Riskified war unglaublich hilfreich beim Schutz unserer Dienstleistungen vor Betrug. Besonders schätze ich ihre "Second Look"-Funktionalität, die sehr gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl hilfreich, kann das Riskified-Portal für unsere Zwecke etwas überladen wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Riskified ist ein wirklich hilfreiches Werkzeug, um das Risiko bei Verkaufsaufträgen zu minimieren. Es ist immer klar, ohne tief einzutauchen, warum ein Auftrag abgelehnt wurde, und gibt Ihnen die vollständige Aufschlüsselung, über die Sie bei Bedarf schweben können. Es verwendet viele verschiedene Auslöser wie IP, Adresse, Bankdaten, um ein potenzielles Ergebnis zu bestimmen. Ich nutze diese Plattform täglich und sie lässt sich problemlos in Shopify integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas langsam in der Leistung sein, es kann eine Weile dauern, bis die Bestelldetails geladen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie zeigen ein starkes Engagement und arbeiten mit Ihnen wie echte Partner zusammen, sodass es sich anfühlt, als wären sie eine Erweiterung Ihres eigenen Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es schwierig sein, mit ihnen Vereinbarungen darüber zu treffen, wie wir die Ergebnisse messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in den letzten 9 Jahren in der E-Commerce-Betrugsbranche gearbeitet und mit verschiedenen Betrugslösungen zusammengearbeitet. Ich kann zu 100 % sagen, dass Riskified bisher die beste ist. Die Genauigkeit der Entscheidungen ist tadellos, die Dashboards und das Tool sind sehr benutzerfreundlich. Ihr Chargeback-Garantiemodell ist revolutionär. Vom Implementierungsteam bis zum Account-Management sind ihre Dienstleistungen außergewöhnlich. Es ist ein großartiger Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Es ist nicht nur ein Betrugstool, sondern auch ein transversales Tool, das viele Bereiche Ihres Unternehmens beeinflussen wird, von den Verkäufen bis hin zur Kundenerfahrung beim Checkout. Ich werde dieses Tool jedem Unternehmen, das Betrug genau bekämpfen möchte, wärmstens empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Schlechtes, das ich über Riskified sagen werde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufmerksamkeit für Anliegen und ihre Reaktionsfähigkeit. Technischer Support ist immer verfügbar und unser Kundenbetreuer ist nie weit entfernt, um in Kontakt zu treten. Sie erwähnen möglicherweise kein spezifisches Zeitfenster für den technischen Support, aber in unserer Erfahrung war er tatsächlich rund um die Uhr verfügbar. Das Produkt-Dashboard zur Überwachung von SLA und KPIs ist leicht zu verstehen und zu verwenden. Bisher wurden wir in der Beziehung gebeten, das aktuelle Produkt für weitere Verbesserungen zu überprüfen und neue Produkte auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es keine Abneigungen, da sie wirklich offen für Konzepte sind und das Produkt an unsere Bedürfnisse anpassen. Ihre Bereitschaft und Offenheit, Dinge für ihren Kunden zum Laufen zu bringen und wie ihr Kunde in seinem jeweiligen Bereich operiert. Nicht alle Händleroperationen sind gleich, ebenso wenig wie das Umfeld, in dem sie tätig sind. Ein Produkt oder Produkte verfügbar zu haben und an den Händler anzupassen, ist eine seltene Eigenschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist die enge Beziehung zum Kundenbetreuer, der versucht, die Besonderheiten des Unternehmens, des Sektors und des Landes zu verstehen. Im Vergleich zum Wettbewerber, den wir in einem Teil der Operation nutzen (Clearsale), ist dieser Qualitätsaspekt sehr ähnlich, da beide Unternehmen exzellenten lokalen Service bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass sie keinen Fluss manueller Validierungen von Bestellungen mit einem Datenverifikationsteam einbeziehen wollten, auf der Suche nach einem vollständig durch künstliche Intelligenz automatisierten Weg, der nicht immer in der Lage sein wird, das reale Risiko von Operationen abzubilden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Riskified verfügt über ein starkes Analytikteam, das wertvolle Einblicke in Risikofaktoren bieten kann, die möglicherweise von Ihrer Organisation nicht erkannt wurden. Sie haben ein sehr starkes Modellierungsteam, das ständig ihre Modelle überprüft und anpasst, um sie auf aktuelle Trends anzuwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie ein sehr nischenhaftes Produkt haben, müssen Sie kontinuierliches Feedback geben, um das Modell so zu trainieren, dass es Ihre Kundenbasis berücksichtigt und falsche Ablehnungen reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.