RichCall bereichert Ihren Kundenservice mit Live-Video und fortschrittlichen Web-Kollaborationstools, die Ihnen helfen, aus der Ferne zu verkaufen und zu unterstützen. Die typischen Anwendungsfälle für RichCall im Kundenservice sind: 1. VIDEO-VERKAUF Verwenden Sie Video-Chat, um mit Ihren Kunden auf der Website zu interagieren, senden Sie Produktfotos und Dokumente. Teilen Sie Ihre mobile Kamera, um das Produkt live zu zeigen. 2. VISUELLE UNTERSTÜTZUNG Ihre Kunden können ihre mobile Kamera verwenden, um das defekte Gerät einem entfernten Experten zu zeigen. Indem Ihre Agenten Probleme in Echtzeit sehen, können sie diese aus der Ferne lösen, unnötige Vor-Ort-Besuche verhindern und Produktretouren reduzieren. 3. VIDEO-KIOSK Video-Kioske ermöglichen es Ihren Experten, vor Ort Unterstützung zu bieten, ohne physisch dort sein zu müssen. Sie können RichCall auch in Ihre bestehenden Selbstbedienungskioske einbetten.