Revisior ist ein SaaS-Tool für Multi-Channel-Feedback und Kundenmanagement. Dies ermöglicht es Unternehmen, Feedback über alle Kommunikationskanäle zu sammeln, es mit SLA zu verarbeiten und den Service durch Bereitstellung von Servicemetriken, Benchmarking und KI-gestützten Empfehlungen zu verbessern. EINZIGARTIGKEIT ✅ DATENERFASSUNG: Die IT-Lösung wurde entwickelt, um Feedback von allen Kommunikationskanälen mit dem Kunden zu sammeln (QR, Viber, SMS, E-Mail, Google, Callcenter usw.). Dank einer adaptiven API passt sie sich an verschiedene CRM- und Service-Desk-Systeme und Anwendungen an. Es wurden bereits mehr als zehn Integrationen durchgeführt. ✅ VERARBEITUNG: Eine einzigartige Geschäftsverarbeitungslösung hilft, schnell auf Kundenbeschwerden zu reagieren und sie mit Hilfe von KI-Serviceunterstützung umgehend zu lösen. ✅ ANALYTIK: Basierend auf den gewonnenen Daten bieten Algorithmen und ML (Machine Learning) Serviceanalysen in verständlichen digitalen Metriken und führen eine grundlegende Analyse mit der Möglichkeit des Exports von Daten im gewünschten Format durch. So helfen sie, den gewünschten Entwicklungsvektor des Unternehmens zu wählen und Kunden zu halten und zurückzugewinnen.