Resolve Funktionen
Antwort (4)
Automatisierung der Auflösung
Wie in 21 Resolve Bewertungen berichtet. Diagnostizieren und beheben Sie Vorfälle ohne menschliche Interaktion.
Leitfaden zur Lösung
Führen Sie die Benutzer durch den Lösungsprozess und geben Sie spezifische Anweisungen zur Behebung einzelner Vorfälle. Diese Funktion wurde in 21 Resolve Bewertungen erwähnt.
Isolierung des Systems
Unterbricht die Netzwerkverbindung oder deaktiviert Anwendungen vorübergehend, bis die Vorfälle behoben sind. 22 Rezensenten von Resolve haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Bedrohungsinformationen
Sammelt Informationen im Zusammenhang mit Bedrohungen, um weitere Informationen über Abhilfemaßnahmen zu erhalten. Diese Funktion wurde in 20 Resolve Bewertungen erwähnt.
Datensätze (3)
Incident-Protokolle
Informationen zu jedem Vorfall werden in Datenbanken gespeichert, um Benutzer zu referenzieren und zu analysieren.
Berichte über Vorfälle
Erstellt Berichte, in denen Trends und Schwachstellen im Zusammenhang mit dem Netzwerk und der Infrastruktur aufgeführt sind.
Ressourcenverbrauch
Analysiert wiederkehrende Vorfälle und Abhilfemaßnahmen, um eine optimale Ressourcennutzung zu gewährleisten. 22 Rezensenten von Resolve haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Management (3)
Incident-Warnungen
Gibt Warnungen aus, wenn Vorfälle auftreten. Einige Antworten können automatisiert sein, aber die Benutzer werden trotzdem informiert. 21 Rezensenten von Resolve haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Datenbankverwaltung
Basierend auf 20 Resolve Bewertungen. Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen.
Workflow-Verwaltung
Administratoren können Workflows organisieren, um Abhilfemaßnahmen für bestimmte Situationen und Vorfalltypen zu leiten.
Automatisierung (7)
Workload-Verarbeitung
Verarbeitet Batch-, Echtzeit- und Streaming-Daten-Workloads in einzelnen, mandantenfähigen oder Cloud-Systemen
Skalierbarkeit
Erweitert die Funktionalität bei gleichzeitiger Beibehaltung ausgeglichener Lasten. Bedient die wachsende Nachfrage, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.
Intelligente Automatisierung
Bietet zusätzliche KI-Analysen, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Test-Automatisierung
Führt vorgefertigte Tests aus, ohne dass manuelle Arbeit erforderlich ist.
Intelligente Automatisierung
Automatisiert die statistische Analyse von Daten und identifiziert Trends und Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz und Wiederherstellung
Automatisierung der Freigabe
Automatisiert Freigaben der Anwendung für den Zugriff auf Desktop-, Web- oder Mobilgeräten.
Automatisierte Bereitstellung
Automatisiert die Bereitstellung von IT-Systemen, um die Verfügbarkeit der Infrastruktur zu beschleunigen.
Verwaltung (10)
Administrationskonsole
Bietet einfach zu bedienende und zu erlernende Administrationstools/-konsolen für routinemäßige Wartungsaufgaben
Workflow-Verwaltung
Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um IT-Support-Tickets und -Service besser zu handhaben.
Identifizierung von IT-Problemen
Nutzt Daten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren.
Proaktiver Workflow
Unterstützt Vertrauensaktionen (Empfehlung, manuell oder automatisiert), um eine Entscheidung zu treffen.
Fehlerwarnungen
Die Software ist in der Lage, den Benutzer im Falle einer Störung in der Verarbeitungslinie sofort zu warnen.
Service-Management
Bietet operativen Zugriff auf die Auftragsplanung auf einer 24/7-Basis. Dies bietet IT-Anwendern einen flexiblen Zugriffspunkt zur Steuerung von Workloads.
Administrationskonsole
Bietet einfach zu bedienende und zu erlernende Administrationstools/-konsolen für routinemäßige Wartungsaufgaben
Aufgaben-Management
Die Möglichkeit, Mitarbeitern verschiedene Aufgaben zuzuweisen und ihren Status zu verfolgen.
Dashboards und Visualisierungen
Präsentiert Informationen und Analysen auf verständliche, intuitive und visuell ansprechende Weise.
Zugriffskontrolle
Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen.
Funktionalität (3)
Auftragsplanung
Automatisiert die IT im Zusammenhang mit der Ausführung von Batch-Aufträgen.
API / Integrationen
Application Programming Interface Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Integrationen
Bietet eine echte Integration mit Tools verschiedener Anbieter, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Konfiguration (3)
Beachtung
Stellt sicher, dass Netzwerkkonfigurationen den gesetzlichen Standards und internen Richtlinien entsprechen.
Planung
Planen Sie mehrere Konfigurationen eines Auftrags.
Instandhaltung
Automatisiert die Wartung der Gerätekonfiguration.
Netzwerk (4)
Skalierbarkeit
Unterstützt die Automatisierungsanforderungen von Netzwerken unterschiedlicher Größe.
Inventar
Verwaltet ein aktuelles Inventar der Netzwerkgeräte und ihrer Konfigurationen.
Infrastruktur
Automatisiert die Bereitstellung von Netzwerkressourcen und -diensten.
fernzugriff
Greifen Sie von einem mobilen Gerät aus auf alle Funktionen der Plattform zu.
Logistik (3)
die Kommunikation
Erleichtert die abteilungsübergreifende Kommunikation.
Skripterstellung
Ermöglicht die Erstellung von Workflows mit Skriptsprachen.
Arbeitsabläufe
Bietet Drag-and-Drop-Elemente, die Aufgaben und Verbindungen zwischen ihnen darstellen, um Workflows zu erstellen
IT-Management (3)
Workflow-Verwaltung
Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu steigern.
Infrastruktur-Management
Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung von Hardware- und Softwareressourcen
IT-Entdeckung
Enthüllt Infrastrukturen und Anwendungen, die zur Verwaltung komplexer IT-Systeme verwendet werden
Automatisierung Gebäude (5)
Visueller Editor
Bietet einen visuellen Editor zum einfachen Erstellen von Automatisierungsmodellen.
Vorgefertigte Vorlagen
Bietet Vorlagen für Workflows und Prozesse, um die Erstellung von Automatisierungen zu vereinfachen.
Benutzerdefinierte Automatisierung
Ermöglicht es Entwicklern, benutzerdefinierte Automatisierungen zu programmieren.
Zusammenarbeit
Bietet Benutzern die Möglichkeit, Prozessautomatisierungen wiederzuverwenden und mit anderen Teammitgliedern rund um die Automatisierung zu kommunizieren.
Einfache Bot-Erstellung
Ermöglicht es technisch nicht versierten Benutzern, Bots auf einfache und intuitive Weise zu erstellen.
Bot-Management und -Ausführung (6)
Bot-Planung
Stattet Administratoren mit der Möglichkeit aus, Bot-Bereitstellungen im Voraus oder in einem konsistenten, geregelten Rhythmus zu planen.
Beaufsichtigte Automatisierung
Automatisiert Prozesse, die menschliches Handeln ergänzen und oft menschliches Eingreifen und Zusammenarbeit erfordern.
Unbeaufsichtigte Automatisierung
Automatisiert Prozesse vollständig ohne menschliches Eingreifen.
Bot-Performance-Analyse
Ermöglicht es Benutzern, die Leistung von Bots über Dashboards zu analysieren.
Daten- und Produktsicherheit
Stellt sicher, dass die Daten sicher bleiben und den Industriestandards entsprechen.
Skalierbarkeit
Kann große Bereitstellungen unterstützen.
Intelligente Automatisierung (3)
Ocr
Bietet OCR-Funktionen, um Text in Dokumenten und Anwendungen zu erkennen.
Maschinelles Lernen
Ermöglicht eine intelligente Automatisierung, bei der der Bot menschliches Verhalten imitieren kann, indem er aus Verhaltensmustern lernt.
NLP
Bietet NLP-Funktionen, um Text in Dokumenten und Anwendungen zu verstehen.
Antworten (3)
Personalisierung
Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
Weg zum Menschen
Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.
Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen.
Plattform (3)
Konversations-Editor
Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration
Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop
Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten.
Generative KI (4)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Unterstützung für die Automatisierung – Runbook Automation (4)
Integration gängiger Tools
Lässt sich nahtlos in gängige IT-Management-Tools integrieren.
Unterstützung von Skriptsprachen
Unterstützt verschiedene Skriptsprachen für Flexibilität bei der Automatisierung.
Automatisierung von Routineaufgaben
Übernimmt die Automatisierung von IT-Routineaufgaben wie Systemneustarts und Anwendungsbereitstellungen.
Automatisierte Aufgabenbenachrichtigungen
Stellt Benachrichtigungsmechanismen für automatisierte Aufgaben bereit.
Fehlerverwaltung – Runbook Automation (3)
Updates für Runbookverfahren
Verarbeitet Aktualisierungen von Runbookprozeduren effizient.
Wiederherstellungsoptionen
Bietet robuste Wiederherstellungsoptionen für automatisierte Prozesse.
Fehlermanagement in der Automatisierung
Effektives Fehlermanagement bei automatisierten Prozessen.
Anpassung – Runbook Automation (3)
Anpassung des Runbooks
Bietet flexible Features zum Erstellen und Anpassen von Runbooks.
Anpassung des Workflows
Ermöglicht die Anpassung von Workflows und Logiken.
Anpassung der Incident Response
Ermöglicht die Anpassung von Reaktionen auf IT-Vorfälle.
Compliance und Berichterstellung – Runbook Automation (3)
Sicherheitsmanagement
Kümmert sich um Sicherheitspatches, -schutz und -überwachung.
Einhaltung von Compliance-Standards
Hält sich an relevante Compliance-Standards im IT-Betrieb.
Berichterstattung und Prüfung
Enthält umfassende Berichtsfunktionen für die Prüfung automatisierter Prozesse.
Leistung – Runbook Automation (3)
Self-Service für Nicht-IT-Mitarbeiter
Unterstützt Nicht-IT-Mitarbeiter mit Self-Service-Optionen für Routineaufgaben.
Verbesserung der Zusammenarbeit im Team
Erleichtert die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern des IT-Teams.
Leistung bei der Lasthandhabung
Arbeitet zuverlässig bei wechselnden Lasten.
Sicherheit - Netzwerkautomatisierung (4)
Change Management
Verwaltet und verfolgt alle Änderungen, die an den Netzwerkeinstellungen vorgenommen werden.
Automatisierung der Sicherheit
Automatisiert die Bedrohungserkennung, die Reaktion auf Vorfälle und lässt sich in SIEM-Systeme (Security Information and Event Management) integrieren.
Benutzerauthentifizierung und -autorisierung
Steuert den Zugriff auf Automatisierungsfunktionen basierend auf Benutzerrollen und -berechtigungen.
Überwachung und Warnungen
Überwacht die Netzwerkleistung und löst Warnungen bei Anomalien aus.
Automatisierung - KI-Agenten (5)
Verkaufsnachverfolgung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Kundeninteraktionsautomatisierung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Leadgenerierung
Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren.
Dokumentenverarbeitung
Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
Rückmeldungssammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Autonomie - KI-Agenten (4)
Unabhängige Entscheidungsfindung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Reaktionen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist.
Automatisierung - KI-IT-Agenten (2)
Dokumentenverarbeitung
Ermöglicht Benutzern die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
Feedbacksammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Autonomie - KI-IT-Agenten (4)
Adaptive Antworten
Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Unabhängige Entscheidungsfindung
Stellt einen KI-Agenten bereit, der in der Lage ist, unabhängig Entscheidungen zu treffen.
Problemlösung
Erlaubt dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten (5)
Ticketstatusaktualisierungen
Bietet den Benutzern automatisierte Updates zum Fortschritt der Tickets und zu den Zeitplänen für die Lösung.
SLA-Überwachung
Ermöglicht dem KI-Agenten, Service-Level-Vereinbarungen zu verfolgen und eine rechtzeitige Ticketlösung sicherzustellen.
Ticketkategorisierung
Ermöglicht dem KI-Agenten, Tickets basierend auf dem Problemtyp und der Dringlichkeit zu klassifizieren und zu priorisieren.
Ticketzuweisung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Tickets an das entsprechende Team oder die entsprechende Person zur Lösung weiterzuleiten.
Automatisierte Ticketerstellung
Erlaubt dem KI-Agenten, automatisch Tickets aus Benutzeranfragen oder -problemen zu erstellen.
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten (5)
Nutzung der Wissensdatenbank
Ermöglicht dem KI-Agenten, Lösungen aus einer IT-Wissensdatenbank abzurufen und anzuwenden.
Arbeitsablaufautomatisierung
Ermöglicht dem KI-Agenten, sich wiederholende IT-Aufgaben zu automatisieren, wie zum Beispiel das Zurücksetzen von Passwörtern oder die Installation von Software.
Echtzeit-Fehlerbehebung
Erlaubt dem KI-Agenten, IT-Probleme ohne menschliches Eingreifen zu diagnostizieren und zu lösen.
Benutzer-Selbstbedienungshilfe
Bietet Benutzern sofortige, automatisierte Anleitungen zur Lösung häufiger IT-Probleme.
Proaktive Problemerkennung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, potenzielle IT-Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie eskalieren.
Agentic KI - Netzwerkautomatisierungswerkzeuge (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Roboterprozessautomatisierung (RPA) (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Arbeitslastautomatisierung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Runbook-Automatisierung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Konversationsautomatisierung - KI-Agenten für HR (2)
Konversationsassistenten
Hilft, Mitarbeiter durch Dialoge in natürlicher Sprache einzubinden, um HR-Fragen zu beantworten und Arbeitsabläufe zu leiten.
Mehrsprachige Unterstützung & Lokalisierung
Interagiert fließend über mehrere Sprachen und Regionen hinweg und passt Ton und HR-Kontext an.
Aufgabenautomatisierung - KI-Agenten für HR (1)
Autonome Aufgabenausführung
Hilft bei der Durchführung von End-to-End-HR-Aufgaben wie Onboarding, Urlaubsfreigaben oder Lebenslauf-Screening mit minimaler Anleitung.
Predictive Analytics - KI-Agenten für HR (1)
Abwanderungs- und Engagementvorhersage
Unterstützt die Analyse von Stimmungs- und Verhaltensdaten, um auf Desinteresse oder Abwanderungsrisiko hinzuweisen.
Compliance & Richtlinien - KI-Agenten für HR (1)
Richtliniendurchsetzung & Einhaltung
Automatisch lokale Vorschriften und Unternehmensrichtlinien während HR-Workflows durchsetzen.
Multi-System-Integration - KI-Agenten für HR (1)
Systemintegration & Datenzugriff
Hilft, Daten aus HRIS, ATS, Gehaltsabrechnung, ERP und externen Quellen abzurufen, um Agentenaktionen zu informieren.
Proaktive Intervention - KI-Agenten für HR (1)
Proaktive Anstöße & Gesprächsunterstützung
Initiieren Sie rechtzeitige Aufforderungen wie Anstöße zur Entwicklung, simulierte schwierige Gespräche oder Erinnerungen für Manager.
Agentenverwaltung - KI-Agenten für HR (1)
Mensch-in-der-Schleife-Governance
Hilft dabei, komplexe oder kritische Entscheidungen an Menschen weiterzuleiten und die Aufsicht zentral für den Betrieb zu halten.
Talentakquise & Rekrutierung - KI-Agenten für HR (2)
KI-gestützte Kandidatensichtung
Automatisiert die Bewertung von Bewerbern, indem Lebensläufe mit den Anforderungen der Stelle abgeglichen und die besten Kandidaten ausgewählt werden.
Interview- und Terminplanungsagent
Plant autonom Interviews, folgt bei Kandidaten nach und verwaltet die Kommunikation.
Top-bewertete Alternativen





