Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Bewertungen & Produktdetails

Flexibilität: Das System ist sehr konfigurierbar, das Implementierungsteam von Lavi ist sehr kundenorientiert. Aus der Box kommt ein sehr funktionales System, aber die Zusammenarbeit mit Lavi verwandelte dieses System in eine perfekte Lösung.

Kundenorientierung: Lavi Industries ist äußerst kundenorientiert. Sie reagieren sofort auf Anfragen. Am wichtigsten ist, dass sie zuhören und den Kunden verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts zu meinem Missfallen über das Qtrac-System oder Lavi Industries entdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Virtual Queue-Software hat das Serviceniveau in unserem Büro erhöht, indem sie eine Lobby voller Kunden beseitigt hat, die darauf warten, an die Reihe zu kommen. Die Freiheit, die die Virtual Queue unseren Kunden bietet, macht den Besuch beim DMV angenehmer. Kunden registrieren sich in der Warteschlange und können je nach ihrer Position in der Schlange andere Besorgungen erledigen, einen Kaffee trinken oder etwas essen und sind nicht mehr gezwungen, unvorhersehbare Zeiten in einer Lobby zu verbringen. Dieses System reduziert den Stress unserer Kunden, was wiederum den Stress unserer Mitarbeiter verringert. Es ist ein WIN-WIN-System für ein DMV. Das System bietet auch Möglichkeiten, mit dem Kunden zu kommunizieren, wenn Situationen auftreten, bevor er an der Reihe ist. Wir können dem Kunden zusätzliche Informationen basierend auf dem Grund für seinen Besuch bereitstellen. Dies hilft dem Kunden, besser auf seinen Besuch vorbereitet zu sein, und wir erleben weniger Abweisungen und mehrfache Besuche unserer Kunden, um ihre Transaktion abzuwickeln. Dieses System hat auch bei den aktuellen Problemen im Zusammenhang mit COVID-19 geholfen, indem es zur sozialen Distanzierung beiträgt und Kunden davon abhält, sich über längere Zeiträume in einem geschlossenen Raum aufzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was uns am Queue-System nicht gefällt. Wir wünschten, wir hätten es früher gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Verbraucher SMS-Bestätigungen in Echtzeit für Bestätigungen und Terminaktualisierungen erhalten. Wenn sie Fragen haben, können sie auch mit einem echten Menschen chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qtrac sollte die Hinzufügung alternativer Messaging-Kanäle wie Whatsapp und RCS in Betracht ziehen. Diese Kanäle bieten ein reichhaltigeres Messaging-Erlebnis und sollten das Kundenerlebnis insgesamt verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit. Professionelles und erfahrenes Team, das dies eingerichtet hat und es auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten hat. Dieses Produkt hat uns wirklich von unseren Mitbewerbern abgehoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigungen. Das Produkt- und Supportteam hat unsere Erwartungen wirklich übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist großartig und einfach zu bedienen. Das Team, mit dem wir zusammenarbeiten, ist sogar noch besser. Die Schnelligkeit, mit der sie Integrationsänderungen vornehmen können, ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, woran ich denken kann, wäre die Unfähigkeit des Systems, automatische E-Mails zu senden, ähnlich wie die SMS-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich und interaktiv und hilft, die Planung zu koordinieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlichkeit der einfachen automatisierten Kommunikation/E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qtrac ist ein großartiges Werkzeug, um unsere Kunden zu verwalten, ist effizient und sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln, der Kundenservice ist schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatische SMS-Nachrichten für die Kommunikation mit Studenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist für jeden Benutzer gebaut, um den Studenten, die unser Büro besuchen, den Service zu bieten. Wir verwenden jedoch einen Empfangstresen mit Mitarbeitern, die die Besucher einchecken und sie zu den Dienstleistern weiterleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DIE INTERAKTIVE SCHNITTSTELLE ERMÖGLICHT ES BENUTZERN, ECHTE WARTEZEITEN FÜR KUNDEN ZU SEHEN UND ERMÖGLICHT ES UNS AUCH, SENIOREN WÄHREND DIESER GESUNDHEITSBEWUSSTEN ZEIT HERVORZUHEBEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ICH HABE KEINE WIRKLICHEN ABNEIGUNGEN, ES WÄRE COOLER, WENN WIR DIE AUFGELISTETEN BENUTZER IN DER RICHTIGEN REIHENFOLGE ZIEHEN KÖNNTEN, MIT ANPASSUNGEN AN DIE BENUTZEROBERFLÄCHE, ANSTATT AUSZUWÄHLEN, WIE VIELE PLÄTZE RÜCKWÄRTS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist sehr benutzerfreundlich und erledigt die Aufgabe. Die Einrichtung dauert Tage und nicht Wochen, und der Kundensupport ist erstklassig. Unsere Kunden liebten die Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Alles funktioniert wie angekündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.