# QLess Reviews **Vendor:** QLess **Category:** [Warteschlangenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About QLess QLess spezialisiert sich auf Warteschlangenmanagement, Terminplanung, virtuelle Meetings und Rückrufwarteschlangen. Entwickelt, um Organisationen dabei zu helfen, den Kundenfluss nahtlos zu verwalten, kombiniert unser intuitives mobiles Warteerlebnis Personalisierung, Automatisierung, Analytik und Flexibilität, um Kunden zu befähigen, zu warten, wann, wo und wie sie möchten. Mit unserer cloudbasierten Software sind Organisationen in der Lage, Lösungen bereitzustellen, die es ihren Kunden ermöglichen, weniger Zeit in der Schlange zu verbringen, während gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Produktivität des Personals gesteigert werden. Im Durchschnitt verringern sich die Wartezeiten der Kunden um 64%, die täglich bedienten Kunden steigen um bis zu 21% und die Nichterscheinen bei Terminen verringern sich um bis zu 47%. ## QLess Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden QLess äußerst **einfach zu bedienen** , was den täglichen Betrieb und das Management nahtlos und effizient macht. (2 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Support** von QLess, der eine reibungslose Implementierung und fortlaufende Unterstützung für den Geschäftserfolg gewährleistet. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von QLess, die tägliche Abläufe und Schulungen für alle Beteiligten mühelos macht. (2 reviews) - Benutzer loben QLess für seine **einfache Terminverwaltung** , die den Betrieb verbessert und die Gästeeinbindung nahtlos verbessert. (1 reviews) - Benutzer lieben das **flexible Buchungsmanagement** von QLess, das bequeme Check-ins von überall mit QR- und App-Optionen ermöglicht. (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von QLess, was ihre Gesamterfahrung und betriebliche Effizienz verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität** von QLess, wodurch Interaktionen sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter nahtlos werden. (1 reviews) - Positive Erfahrungen (1 reviews) - Nahtlose Integration (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Funktionsproblemen** mit QLess, einschließlich langer Ticketauflösungszeiten und ungeschultem Supportpersonal. (1 reviews) - Benutzer stehen bei QLess vor einer erheblichen **Lernkurve** aufgrund unzureichender Schulung und inkonsistentem Wissen des Supportpersonals. (1 reviews) - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in QLess herausfordernd und wünschen sich mehr integrierte Funktionalität für ein besseres Management. (1 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Support** mit langen Bearbeitungszeiten für Tickets und unhilfsbereitem Personal, was die allgemeine Zufriedenheit mit QLess beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer berichten von **Einrichtungsproblemen** mit QLess und führen dies auf einen Mangel an Schulung und kompetenter Unterstützung während der Implementierung zurück. (1 reviews) ## QLess Reviews ### 1. Tolles Unternehmen und Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Network Operations Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Qless ist das beste Programm, das ich für diesen Zweck gefunden habe. Es ist einfach und unkompliziert zu verwenden, zu implementieren und im täglichen Betrieb zu verwalten. Es bietet Ihnen mehr als genug Daten und Analysen, um kluge Geschäftsentscheidungen zu treffen. Das Unternehmen und der Support sind großartig, ich hatte noch nie eine schlechte Interaktion oder Erfahrung mit jemandem von Qless. Wir nutzen dieses Produkt täglich und könnten ohne es kein Geschäft machen, es ist ein wesentlicher Bestandteil unseres täglichen Erfolgs. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Wirklich keine Nachteile oder Beschwerden über das Unternehmen oder das Produkt. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Qless haben wir physische nummerierte Karten für das Warteschlangenmanagement verwendet. Es war mühsam und bot weder den Kunden noch den Mitarbeitern ein gutes Erlebnis. Qless hat eine Vielzahl von Problemen für uns gelöst, und wir wären heute ohne es verloren. Wir hatten keine Daten, Analysen oder Einblicke in die Leistung unserer Mitarbeiter oder Warteschlangen, und jetzt haben wir alle Arten von Berichten und Daten, um Verbesserungen vorzunehmen, die letztendlich das Kundenerlebnis verbessern. ### 2. Anständiger Service, aber bedarf Verfeinerung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin B. | Motor Vehicle Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Die virtuelle Warteschlange ist hilfreich. Die Möglichkeit, sich von überall einzuchecken, ist großartig. QR- und App-Check-in ist großartig. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Tickets brauchen lange, um abgeschlossen zu werden. Das Support-Personal kann in seinen Antworten auf Tickets herablassend sein. Während der ursprünglichen Implementierung von QLess wurde uns keine Schulung angeboten. Viele ihrer Mitarbeiter sind nicht so sachkundig in Bezug auf Linebuster wie in Tempo. Der Ansprechpartner wechselt ständig, da ihre Mitarbeiter das Unternehmen ständig verlassen. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft, die Notwendigkeit einer physischen Warteschlange zu beseitigen und nicht zu wissen, wie lange die Wartezeit ist. ### 3. Warteschlangenmanagement und Bildung! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Qless hat eine ausgezeichnete Plattform zur Verwaltung des Ablaufs von Terminen und Laufkundschaft. Es war einfach, in unsere Umgebung zu implementieren und integrierte sich gut in unsere Abläufe. Die Konfiguration ist leicht verständlich und der Betrieb ist einfach zu schulen. Unsere Gäste und Mitarbeiter schätzen es, eine einfache Benutzeroberfläche zu haben, mit der sie interagieren können. Unsere Verwaltung und der Vorstand schätzen die Daten, die über unsere Gästeinteraktionen gesammelt werden. Ich schätze, wie reaktionsschnell und gründlich die Support- und Führungsteams sind. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Das Produkt wächst noch und daher gibt es gelegentlich Funktionen, die in einem B2B-Warteschlangenmanagementsystem bereits integriert sein sollten, aber nicht verfügbar sind. Zum Beispiel eine Möglichkeit, alle einem Benutzer zugewiesenen Dienste an einem Ort zu sehen. Derzeit muss man jeden Benutzer einzeln ansehen, um zu sehen, welcher Dienst ihm zugewiesen ist. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qless löst das Problem der Verwaltung einer Gruppe von Menschen und die Notwendigkeit, sie in eine Warteschlange zu organisieren. ### 4. Warteschlange zu Warteschlange **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carolynn T. | Assistant Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Ich liebe, dass QLess die Schätzungen darüber, wie lange die Wartezeit ist, wenn Gäste unser Büro besuchen, vereinfacht. Die Live-Statusseite und Textnachrichten für Gäste sind ebenfalls ein großer Pluspunkt, besonders wenn Leute sich entscheiden, unsere Lobby zu verlassen, um einen Kaffee zu holen oder ein anderes Büro zu besuchen, während sie warten. Es hat enorm dazu beigetragen, dass unsere Dienstleistungen reibungslos ablaufen! **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Ich mag die Terminologie, die in QLess verwendet wird, nicht. Zum Beispiel, während die Verwendung von Ausdrücken wie "Walk-ins" ziemlich üblich ist, bedienen wir Besucher, die Barrierefreiheitsanpassungen benötigen, und bezeichnen unsere "Walk-in"-Dienste stattdessen immer als "Drop-ins". Ich wünschte auch, dass, wenn das Personal Gäste herbeiruft, sie nicht aus dem CEC verschwinden würden, sondern dort bleiben, bis die Dienstleistungen abgeschlossen sind. Vielleicht könnten die Herbeigerufenen und Bedienten nach unten verschoben werden, mit einem Status-Bubble, das "Herbeigerufen" und "Jetzt bedient" sagt - das könnte nur eine Eigenart sein, weil unser Büro so arbeitet, dass das Empfangspersonal das CEC von QLess für Drop-ins überwacht, während das Back-Office-Personal tatsächlich mit den Gästen zusammentrifft. Ein weiterer Nachteil (wahrscheinlich nur eine weitere Eigenart unseres Büros) ist, dass unser Büro in einem Betongebäude liegt, das eine schlechte Datenverbindung bietet, sodass Gäste möglicherweise keine Textnachrichten erhalten oder den Statusbildschirm nicht aktualisieren können, wenn sie sich entscheiden, im Gebäude auf Dienstleistungen zu warten. Wir können keine identifizierenden Informationen (Namen, Telefonnummern usw.) auf einem Bildschirm in der Lobby anzeigen, aber wir könnten darüber nachdenken, wenn den Gästen eine zufällige Nummer zugewiesen würde, wenn sie sich in die Warteschlange eintragen, die stattdessen auf dem Bildschirm angezeigt würde. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** QLess hilft, unser Lobby-Verkehrsproblem zu lösen, insbesondere während der Stoßzeiten, wenn wir gesehen haben, dass Gäste 40-90+ Minuten in unserer Lobby warten, ohne gehen zu können, weil wir keine Möglichkeit hatten, sie zu benachrichtigen, wenn wir bereit waren, sie zu treffen, falls sie nicht in unserer Lobby saßen. ### 5. Außergewöhnliches Produkt und Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia Rene G. | Division Manager | Deputy Registrar, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Ich liebe es, wie unser Team in der Lage ist, die Öffentlichkeit auf eine rechtzeitige und organisierte Weise zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Es gibt eigentlich nichts, was wir nicht mögen, ich wünschte nur, dass die Berichterstattung am selben Tag verfügbar wäre statt am nächsten Tag. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit der Leichtigkeit, sich von überall in die Schlange einzureihen, können unsere Kunden sich in die Schlange einreihen, während sie in unser Büro fahren. Es ist buchstäblich 20 Minuten von überall in Houston entfernt. Man kann sich in die Schlange einreihen und mit kürzerer Wartezeit in unserer Kundenlobby ankommen! Ich denke, wir sind besser in der Lage, das Volumen vorherzusagen, indem wir Trends aus vergangenen Tagen, Wochen, Monaten und Jahren studieren. ### 6. Eine großartige Idee, die noch ein wenig mehr Arbeit benötigt. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Die Kommunikation mit Terminen für Kunden. Ich mag, dass sie E-Mails und SMS erhalten und dass sie Updates bekommen. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Wir hatten mehrere Personen mit bestätigten Terminen per E-Mail und SMS-Bestätigungen, die auf unserer Seite nicht angezeigt werden. Es ist nicht möglich, mehr als eine Person an jeder Station zu rufen. Wir müssen die Sitzung sofort nach Beginn des Dienstes beenden, um zur nächsten Person überzugehen, was ungenaue Statistiken erzeugt. Ungenaue Wartezeiten aufgrund der täglichen Arbeitsbelastung. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Genaue Statistiken und Warteschlangenmanagement, aber es gibt täglich Probleme im Programm, die dies momentan verhindern. Hoffentlich wird es besser. ### 7. Raum für Verbesserungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Die Einfachheit, einen Termin auf dem Campus zu vereinbaren, an dem ich arbeite. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Nicht in der Lage sein, Termine an verschiedenen Standorten zu vereinbaren, und nicht in der Lage sein, einen Termin zu bearbeiten. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qless hilft mir, noch am selben Tag Termine mit Studenten zu vereinbaren und sie per SMS über ihren Termin auf dem Laufenden zu halten. ### 8. Robuste Fähigkeit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Sehr anpassbares und flexibles System. Einfach für Kunden zu interagieren. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, direkt mit den Kunden in das Skript und den Text einzugreifen. Die Einrichtung des Backends von Skripten kann etwas verwirrend sein. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierung von Wartezeiten und Überfüllung in Büroräumen. **Official Response from James Harvey:** > Hallo Ryan - Vielen Dank für Ihr Vertrauen in QLess. Lassen Sie uns auf QLess Tempo upgraden, um eine einfachere Erfahrung zu haben. Schicken Sie mir eine E-Mail an james.harvey@QLess.com und beziehen Sie sich bitte auf diesen Beitrag. Beste Grüße, James ### 9. Qless ist sehr benutzerfreundlich und hilft, Wartezeiten zu verwalten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle F. | Adjunct Professor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Qless ermöglicht es den Benutzern, Wartezeiten zu verwalten und denjenigen in der Warteschlange eine Textnachricht zu senden, wenn sie an der Reihe sind. Es ermöglicht dem Benutzer auch, auf sehr effiziente Weise zu dokumentieren. Qless ist ein großartiges Werkzeug für den Bildungsbereich für Zulassungen und Beratung. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Manchmal kann Qless etwas länger dauern, um sich zu aktualisieren, und kann für einen Erstbenutzer etwas verwirrend sein. Es ist jedoch wirklich einfach zu lernen, und Übung macht den Meister. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qless ermöglicht es dem Benutzer, Wartezeiten zu verwalten und diejenigen, die warten, über die voraussichtliche Wartezeit in der Schlange zu informieren sowie ihnen eine Textnachricht zu senden, wenn sie an der Reihe sind. Es hilft auch bei der Verwaltung der Erwartungen von Kunden oder Klienten. ### 10. Großartig **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aasif Hussain s. | Office Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Qless wird von seinen Nutzern als leistungsstarkes Werkzeug zur Verbesserung des Kundenservice und zur Rationalisierung von Abläufen hoch geschätzt. Seine anpassbaren Funktionen und robusten Analysetools machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen jeder Größe. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Qless ist nach wie vor eine hoch angesehene Softwarelösung zur Verwaltung von Kundenwarteschlangen, und ihre Vorteile können für viele Unternehmen die Nachteile überwiegen. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qless hat einen großen Unterschied in unserem Kundenerlebnis gemacht. Wir haben keine langen Schlangen frustrierter Kunden mehr, die darauf warten, bedient zu werden. Die Software ist äußerst zuverlässig, und die Berichtswerkzeuge haben uns geholfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir würden Qless jedem Unternehmen empfehlen, das seinen Kundenservice verbessern möchte. ### 11. QLess: Ein Game Changer im Servicebereich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew A. | Internet Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Das virtuelle Warteschlangensystem ist zweifellos das Beste an QLess. Nicht mehr in einer physischen Schlange stehen zu müssen, macht die Studierenden viel glücklicher, seit wir QLess am Del Mar College implementiert haben. Die Zufriedenheit der Studierenden war während unserer letzten Registrierungsperiode deutlich sichtbar, bei der einige unserer Warteschlangen gleichzeitig zwischen 60 und 70 Studierende hatten. Mit QLess ist das Warten viel angenehmer, da die Studierenden in einem unserer bereitgestellten Lounge-Sitze, Computerstationen oder in unserem Cafeteria-Speisebereich warten können, während sie aufgerufen werden. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Einige Funktionen sind im Aussehen und in der Funktion etwas veraltet und könnten von Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit profitieren. QLess hat jedoch kürzlich viele der Tools der Plattform aktualisiert, und das QLess-Team hat mir versichert, dass weitere Plattform-Updates bevorstehen. Nach dem, was ich von den bisherigen Updates gesehen habe, freue ich mich sehr darauf, zu sehen, was sie als Nächstes verbessern. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lange Warteschlangen und Überfüllung waren anhaltende Probleme in unseren Studentendienstbereichen, bevor das Del Mar College auf virtuelle Warteschlangen mit QLess umstellte. QLess hat uns die Möglichkeit gegeben, nicht mehr auf physische Warteschlangen angewiesen zu sein und die Notwendigkeit zu beseitigen, dass sich Studierende an einem Ort versammeln, während sie auf ihren Termin warten. Darüber hinaus waren Analysen vor QLess schwierig oder zeitaufwendig zu messen. Mit QLess haben unsere Mitarbeiter Zugriff auf eine Vielzahl von Metriken wie die Länge der Studierendeninteraktion, die Zeit und Daten des Studentendienstes, die Art des erhaltenen Dienstes und vieles mehr. ### 12. Service und Unterstützung, die Erfolg garantiert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charli O. | Chief Information Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Ich mag die Organisation unserer Warteschlangen, die Kommunikation mit unseren Kunden und die Einfachheit der Terminplanung. Kürzlich war ich dankbar für die Möglichkeit, mehrere hundert Termine abzusagen, als wir wegen eines Hurrikans schließen mussten. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Ich möchte mehr Kontrolle über die Erstellung von Warteschlangen, Ressourcen und die Zuweisung von Ressourcen zu Warteschlangen. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit bietet QLess eine Möglichkeit für Kunden, Termine von zu Hause aus zu vereinbaren, wodurch sie nicht unsere Büros anrufen müssen. Es bietet dem Personal auch ein Werkzeug, um Dienstleistungen basierend auf der Verfügbarkeit des Personals zu organisieren und zu gruppieren. Wir sind in der Lage, Termine zu verwalten und den Laufkundschaftsverkehr bei Bedarf durch die Nutzung unserer Dashboards und Berichte zu steuern. ### 13. Hochproduktives Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Es bietet eine nahtlose Integration von geplanten Aufgaben und Terminen in einem einzigen Fenster, wodurch eine umfassendere Ansicht ermöglicht wird. Das Tool enthält einen Link zum Meeting und die Anzahl der Termine. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Es gibt nichts, was man an dem Unternehmen nicht mögen könnte. Ich habe nie etwas Schlechtes erlebt und es wird für jeden von Vorteil sein, der nach einem Werkzeug sucht, das außergewöhnliche Leistung und Produktivität bietet. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist schnell und nahtlos. Einfach zu bedienen und ohne Unterbrechung. Bietet eine bessere Benutzererfahrung und maßgeschneiderte Informationen entsprechend den Bedürfnissen des Benutzers. Hervorragende Mischung aus Produktivität. ### 14. Die Zukunft des Warteschlangenmanagements **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Es verbessert die Kundenzufriedenheit und -bindung, indem es die Wartezeiten verkürzt und das gesamte Kundenerlebnis verbessert, zusammen mit Datenanalysen, die helfen können, Kundenoperationen und -service zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Es ist auf mobile Geräte und Internetverbindung angewiesen, was die Zugänglichkeit und Effektivität des Systems einschränken könnte, insbesondere in Gebieten mit begrenzter Internetverbindung. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht Kunden, sich von überall aus mit ihrem mobilen Gerät oder Computer in eine virtuelle Warteschlange einzureihen. Kunden können Echtzeit-Updates über ihren Platz in der Schlange und die geschätzten Wartezeiten erhalten, was Frustration und Unsicherheit reduziert. ### 15. Bestes Kundenverwaltungssystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit Singh B. | Sr. WFM Analyst , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Als Workforce Management Analyst können Sie leicht die Wartezeit und die Anzahl der Kontakte in der Warteschlange überprüfen. Auch die Prognose der zukünftigen Wartezeit. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Ich hoffe auf eine bessere Reaktionszeit im nächsten Update des Systems. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine bessere Lösung für Termin- und Kontaktverwaltung. ### 16. Broward College setzt unsere Partnerschaft mit Qless fort. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam D. | Associate Dean, Student Services, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Qless ist ein fantastisches Werkzeug zur Verwaltung unserer Drop-in-Studentenpopulation, sowohl persönlich als auch aus der Ferne. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Wir würden es lieben, einfach auf historische, individuelle Studentendaten zugreifen und diese verfolgen zu können. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qless hat die physischen Warteschlangen auf unseren Campus reduziert und das Rückrufsystem während und nach der Pandemie unterstützt. ### 17. Du wirst es nicht bereuen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esau T. | Dean, Enrollment Services, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** QLess hat es meinem College leicht gemacht, virtuelle Warteschlangen für unsere Studenten in mehreren Abteilungen zu erstellen. Studenten treten sehr einfach der virtuellen Warteschlange bei und müssen nicht physisch anwesend sein, um dies zu tun. Sie können auch jederzeit ihren Status in der Warteschlange einsehen. QLess hat dem Personal und den Studenten unzählige Stunden erspart – Stunden, die auf der Seite des Personals tatsächlich der Betreuung der Studenten gewidmet werden können! **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Vielleicht wäre eine Berichterstattung in Echtzeit besser, obwohl ich Warteschlangendaten vom Vortag und ältere Daten abrufen kann. **Empfehlungen für andere, die QLess in Betracht ziehen:** Es wird dringend empfohlen. Keine Reue auf unserer Seite. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jedes Mal, wenn wir Unterstützung bei der Konfiguration der Plattform benötigten, war QLess da, um uns zu unterstützen – und das auch ziemlich schnell! ### 18. Langjähriger QLESS-Nutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sybilla R. | Director One Stop Student Center, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** QLESS hat dazu beigetragen, die Überlastung in unserem Büro zu reduzieren. Die Studenten genießen es, sich in die Warteschlange einzuchecken und dann zurückzukommen, wenn sie an der Reihe sind. Ich liebe es, dass es sich mit unserem Fallmanagementsystem in Salesforce verbindet. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Die Wartezeiten sind nicht immer so genau, wie wir es uns wünschen würden. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, unsere Warteschlangen zu verwalten. Es erleichtert das Abrufen von Schülerinformationen, da es mit dem Fallmanagement verbunden ist. Es reduziert den Stress der Mitarbeiter, da weniger Menschen physisch im Büro warten. ### 19. Dampfschiffvermietung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** QLess ermöglicht es unseren Gästen, eine Zeit zu buchen, um ihre Ski- oder Snowboardausrüstung abzuholen, anstatt alle zur gleichen Zeit zu erscheinen. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass wir keine personalisierten Textnachrichten versenden können, sondern nur die, die im System eingerichtet sind. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es sorgt dafür, dass unsere Gäste sich für einen bestimmten Zeitraum anmelden, anstatt alle zur gleichen Zeit zu erscheinen. Dies ermöglicht eine schnellere Anpassungszeit und weniger Stress für das Personal und die Gäste. ### 20. Qless ist für Mitarbeiter und Kunden sehr einfach zu bedienen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Die Flexibilität, die Q-less bei der Unterstützung zur Erstellung eines für uns funktionierenden Systems gezeigt hat, machte den Prozess weniger frustrierend. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Ich habe festgestellt, dass das Terminsystem umständlich zu lehren ist. Die Schulungsvideos haben jedoch geholfen. Es wäre vorteilhaft, den Nutzern einige gedruckte Materialien zur Verfügung zu stellen. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qless beseitigt lange Warteschlangen und Gruppen von Studenten, die in kleinen Lobbys auf Service warten. Die Optik war nie gut, selbst wenn die Zahlen klein waren. Danke Qless, dass du uns noch besser aussehen lässt! ### 21. Es ist in Ordnung. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Kundennamen werden geordnet, Wartezeiten sind normalerweise ziemlich genau, Kunden erhalten Textnachrichten, die sie darüber informieren, wenn sie an der Spitze der Warteschlange angekommen sind. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Glitchy, aber wird nach ein paar Dutzend Updates langsam besser. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Besser als unsere bisherige Methode mit Papierlisten. Hilfreich, dass Kunden ihren Platz in der Warteschlange sehen und Textbenachrichtigungen erhalten können. ### 22. Sehr effizient **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Die Schlangen bewegen sich schneller und die Studenten werden effizienter gesehen. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Einige Studenten können sich nicht anmelden, was manchmal ein Problem ist. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Warteschlangen waren sehr lang und langsam, aber jetzt bewegen sie sich effizient und die Studenten werden schneller bedient. ### 23. Es ist insgesamt ein gutes System, aber es braucht noch Arbeit. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an QLess am besten?** Ich mag, wie man Personen zur Warteschlange hinzufügen und sie nach oben oder unten verschieben kann. **Was gefällt Ihnen an QLess nicht?** Ich mag es nicht, dass Leute ständig Nachrichten über die Linie bekommen, die nichts mit ihnen zu tun hat. **Welche Probleme löst QLess für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Line ist effizienter ## QLess Discussions - [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/de/discussions/qless-what-is-qless-kiosk) - [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qless-kiosk) - [What is the QLess app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-qless-app) - [How does the QLess app work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-qless-app-work) - [What is QLess system?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qless-system) - [View QLess pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/qless/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+09%3A57%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=34232073-4e75-4ee6-aaed-623dd8e2cc37&secure%5Btoken%5D=4c4b14a4308c58b3d1f7b55c64d96e7c00b10748efb231ae635caf8f9c670dce&format=llm_user) ## QLess Features **Kundenbetreuung** - SMS-Aktualisierungen - Mehrsprachige Unterstützung **Benachrichtigungen** - Bestätigungen & Erinnerungen - Nachverfolgung von Terminen - Benachrichtigungen planen **Berichte und Analysen** - Kunden Information - Prädiktive Analytik - Leistungsberichte für Sachbearbeiter - Standortbasierte Leistungsberichte **Einstellungen** - Zeitzonen-Erkennung - Verfügbarkeitseinstellungen - Einstellungen für blockierte Zeit **Hardware** - Proprietäre Hardware - Hardware-agnostisch - Digitale Beschilderung **Personalisierung** - Branding - Links **Integrationen** - Multi-Kalender-Integration - Website-Integration - Zahlungsannahme - Videokonferenzen - die Kommunikation **Generative KI** - Text-to-Speech **Generative KI** - Text-to-Speech **Agentic KI - Online-Terminplanung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Natürliche Sprachinteraktion ## Top QLess Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews) - [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) - 4.6/5.0 (244 reviews)