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Ich liebe es, die Schlüsselwörter zu sehen, die am häufigsten in dem Feedback verwendet werden, das wir von Kunden erhalten. Die Möglichkeit, Berichte für Feedback zu erstellen und Umfragen zu einem späteren Zeitpunkt zu planen, ist wirklich nützlich. Ich sehe auch gerne, wie sich unser NPS von Jahr zu Jahr entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Sache, die verbessert werden könnte, ist das Herunterladen des Feedbacks. Wenn man Tausende davon herunterladen muss, muss man es in kleinere Abschnitte aufteilen und dann die Tabellenkalkulationen zusammenfügen. Daran könnte etwas geändert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bei G2 bevorzugen wir frische Bewertungen und wir möchten mit den Bewertern in Kontakt bleiben. Sie haben möglicherweise ihren Bewertungstext nicht aktualisiert, aber ihre Bewertung aktualisiert.
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