Peek Pro Bewertungen & Produktdetails

Freundliches, sachkundiges und sehr geduldiges Personal. Sie beantworten meine Fragen und führen mich durch jede Situation; das stärkt wirklich das Vertrauen, das ich in sie habe; ebenso gibt es mir Seelenfrieden. Die Plattform ist relativ einfach einzurichten, es dauert nur einige Zeit, aber sobald sie eingerichtet ist, ist sie sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fragen bezüglich 1099-K im Vergleich zu Berichten waren nicht sehr hilfreich. Ich rufe mindestens einmal im Jahr an, um Klarheit zu bekommen, um die Zahlen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war von Anfang an so beeindruckt! Das Onboarding war so einfach zu navigieren und hatte einen sehr persönlichen Touch im gesamten Prozess. Sobald das abgeschlossen war, war es ein Kinderspiel, es in meine Website zu integrieren! Der Support, den sie den Nutzern bieten, ist erstaunlich. Wenn ich nicht finde, wonach ich in einem der hunderten von Hilfeartikeln suche, weiß ich, dass ich eine schnelle Antwort über die Live-Chat-Funktion erhalten kann (ich nutze diese Funktion öfter, als ich zugeben sollte, wenn ich es eilig habe!). Während meiner Vermietungssaison suche ich immer nach neuen Möglichkeiten, mein Geschäft zu verbessern, und mit all den Funktionen, die Peek bietet, halte ich die Dinge definitiv frisch für meine Kunden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele hilfreiche Informationen, dass ich manchmal das Gefühl habe, ich könnte in Kaninchenlöcher geraten, wenn ich nach etwas Bestimmtem suche. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, aber für Menschen mit kurzer Aufmerksamkeitsspanne wie mich kann es manchmal überwältigend sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeiter und Kunden. Peek hat es uns ermöglicht, unsere Mietausrüstung besser zu verwalten und unsere Mietumschlagszeit zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn die Funktionen für die Aktivitätenprodukte auch für die Mietprodukte verfügbar wären, wie z.B. Widget-Ansichten und kundenorientierte Verbesserungen. Wir sind auf Einschränkungen gestoßen, bei denen die Funktionen oft nicht für Mietprodukte verfügbar sind, aber sie würden gut zu unserem Setup und unseren Dienstleistungen passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen sowohl für Gäste als auch für das Kundenserviceteam. Einfacher Zugang zu Hilfeartikeln oder Personal. Unsere Implementierung war sehr erfolgreich und als wir auf ein kleines Problem stießen, arbeiteten sie sofort daran, das Problem zu beheben. Der Kundensupport war überragend mit einfachem Zugang zu Menschen und Artikeln zur Hilfe. Ich nutze das System täglich von einem Computer und meinem Telefon. Es gibt so viele Funktionen, dass es schwer ist, etwas zu finden, das ich brauche und das es nicht kann. Wir haben einige Integrationen von Datensätzen aus unserem alten System durchgeführt und sie haben es für uns einwandfrei gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Selbst wenn ich feststelle, dass es etwas nicht tut, finden sie normalerweise einen Weg, mir das zu geben, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag eine Funktion, die es Gästen ermöglicht, am Ende ihres Erlebnisses ein Trinkgeld zu hinterlassen, aber das ist nur, weil wir die Zahlung erst verarbeiten, wenn der Gast am Ende abschließt. Das gesagt, das "Trinkgeld-Feature", das uns ursprünglich dazu veranlasst hat, Peek Pro gegenüber Checkfront und Fareharbor zu wählen, ist tatsächlich eine unglaublich unzuverlässige Funktion, und wir mussten Hunderte von Gästen erstatten, nachdem Berichte über doppelte Abbuchungen eingegangen sind. Ihr Trinkgeldsystem ist nicht klar und hat sowohl bei unseren Gästen als auch bei unserem Personal zu einem unermesslichen Maß an Frustration geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Zum einen ist der Kundenservice absolut schrecklich. Niemand, der für Peek Pro arbeitet, weiß irgendetwas darüber. Man könnte genauso gut bei einem lokalen McDonald's anrufen und sie etwas über Peek Pro fragen, und der Vertreter am Telefon wird genauso viel wissen. Am wichtigsten ist, dass ich Peek Pro für die gesamte Saison 2023 genutzt habe. Ich kann Ihnen ehrlich gesagt nicht sagen, was unsere tatsächlichen Verkäufe waren, wie viele Vermietungen wir hatten oder wie viele Gäste, weil jeder Bericht, den ich von ihnen ziehe, inkonsistent ist. Ich habe den Support kontaktiert. Es sind fast 3 Wochen vergangen und niemand kann die einfache Frage "Was waren unsere Verkäufe" beantworten. Ich könnte darüber weitermachen, aber ich würde jedem, dem sein Geschäft wichtig ist, raten, wenn möglich einen alternativen Service zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet! Alle Vertreter sind schnell und gründlich mit ihren Antworten. Außerdem macht die Dashboard-Ansicht für meine Buchungen es super einfach, meine Touren zu filtern und zu sehen, wie meine kommenden Tage aussehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Integrationen, die fehlen, die ich gerne zu Peek Pro hinzugefügt sehen würde. Mir wurde gesagt, dass sie sich noch im Prozess befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen. In der Lage, Reservierungen einfach zu planen und zu verschieben. Ich mag, dass wir unsere eigenen Rückerstattungen bearbeiten und unabhängig funktionieren können, aber auch einen eigenen Vertreter haben, wenn wir Fragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten Menschen von den In-Depth- und unseren regulären geführten Hausführungen versetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und großartiger Kundensupport. Wir nutzen ihren Service täglich und finden die Funktionen einfach zu implementieren und in unsere Systeme zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine ernsthaften Nachteile, sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Peek ist einfach einzurichten und hat einen großartigen Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrere Funktionen, die das Backoffice rationalisieren würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine direkte Gebühr für den Benutzer. Sie entscheiden, ob Sie die Provision übernehmen oder an den Kunden weitergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Programmierung ist sehr spezifisch und für bestimmte Dinge müssen Sie herausfinden, wie Sie sie für Ihre Bedürfnisse zum Laufen bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.