Patchworks Bewertungen & Produktdetails

Hauptstärken:

1. Nahtlose Integrationen:

Patchworks bietet eine starke Bibliothek vorgefertigter Konnektoren, die es relativ einfach machten, unsere Systeme ohne großen Entwicklungsaufwand zu verknüpfen. Plattformen wie Shopify, NetSuite und WMS-Partner wie Mainfreight wurden gut unterstützt.

2. Skalierbarkeit:

Als unser Geschäft über neue Kanäle und Märkte wuchs, ermöglichte Patchworks neue Integrationen, ohne die Systemstabilität zu beeinträchtigen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.

3. Benutzeroberfläche & Benutzerfreundlichkeit:

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, übersichtlich und gut dokumentiert. Dies erleichtert es Nicht-Entwicklern, Abläufe zu überwachen und Probleme in Echtzeit zu erkennen.

4. Support-Team:

Ihr Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir hatten schnelle Lösungen für die meisten Tickets und schätzten ihre proaktive Kommunikation während der Implementierungs- und Live-Phasen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bereiche zur Verbesserung:

1. Komplexität der Anpassung:

Während Standardintegrationen schnell sind, kann die Anpassung von Abläufen über die bestehenden Konnektoren hinaus komplex sein und möglicherweise Entwicklerunterstützung oder kostenpflichtige professionelle Dienstleistungen erfordern.

2. Fehlerbehandlung:

Obwohl die Fehlermeldungen effektiv sind, könnten die Erklärungen der Ursachen in einigen Fällen detaillierter sein, insbesondere beim Debuggen zwischen Drittanbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Patchworks am meisten schätze, ist seine Fähigkeit, Datenflüsse zwischen verschiedenen Anwendungen zu zentralisieren und zu automatisieren. Dies vereinfacht die Verwaltung unserer Abläufe erheblich und reduziert potenzielle Fehler, die mit manueller Eingabe verbunden sind." (Dies hebt die Automatisierung und Fehlerreduzierung hervor, häufige Stärken von iPaaS).

"Die Flexibilität und Skalierbarkeit von Patchworks sind beeindruckend. Die Plattform scheint in der Lage zu sein, sich an das Wachstum unseres Unternehmens und die Hinzufügung neuer Anwendungen anzupassen, ohne dass eine umfassende Überarbeitung erforderlich ist." (Die Betonung der Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit ist ein entscheidender Vorteil für jedes Unternehmen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten der Plattform könnten ein begrenzender Faktor für kleine Unternehmen oder Projekte mit engeren Budgets sein. Eine flexiblere Preisstruktur könnte in Betracht gezogen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patchworks macht es wirklich einfach, all unsere Geschäfts-Apps zusammenarbeiten zu lassen, ohne dass man fortgeschrittene technische Fähigkeiten besitzen muss. Die vorgefertigten Konnektoren haben viel Zeit gespart und die Benutzererfahrung ist wirklich gut. Ich genieße auch die Echtzeit-Überwachungsfunktionen sehr und es ist beruhigend zu wissen, dass wir benachrichtigt werden, wenn etwas schiefgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung kann etwas einschüchternd sein, wenn Sie keine Erfahrung mit Integrationsplattformen haben, insbesondere bei komplexen Systemen. Einige der fortgeschritteneren Funktionen würden von einer ausführlicheren Dokumentation oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen profitieren. Aber sobald alles eingerichtet ist, funktioniert es gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Einrichtung von Flows, zusammen mit allen verfügbaren Formen, um eine vollständige Daten-Synchronisation zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Aspekte der Benutzererfahrung könnten verbessert werden, werde immer zufällig ausgeloggt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist großartig, Ben ist super schnell bei der Hilfe mit allen Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann für den Benutzer komplex sein, wenn er nicht sehr technisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patchworks zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit aus. Das Dashboard ist übersichtlich und macht es einfach, Datenflüsse zu verfolgen und Probleme schnell zu erkennen. Während es am Anfang verwirrend sein kann, welche Formen was tun, ist der Patchworks Academy Kurs sehr hilfreich, intuitiv und leicht zu folgen mit einigen großartigen Beispielen.

Ich schätze auch, wie reibungslos der Einrichtungsprozess für die meisten Integrationen ist—es fühlt sich an, als ob die Plattform häufige Anwendungsfälle antizipiert, was viel Zeit spart (z.B. vordefinierte Anfragen).

Logs für jeden Fluss sind sehr gut aufgebaut, mit einfacher Zugänglichkeit im Sinn. Es ist sehr hilfreich, die Nutzlast für jeden Schritt sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es ärgerlich, viele Tasten drücken zu müssen, um zurückzukehren oder zu einer bestimmten Seite zu gelangen, aber höchstwahrscheinlich gewöhnt man sich daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patchworks ist ein Integrationspartner, der maßgeschneiderte Integrationen für Unternehmen im großen Maßstab erstellen kann. Wir wurden von Unternehmen wie Gym Shark und Lounge Underwear beeinflusst - wenn sie Patchworks für ihre Integrationen nutzen, müssen sie solide sein! Patchworks integriert Shopify, Netsuite und PeopleVox für uns.

Wir hatten wirklich Glück, mit einem ihrer Super-Entwickler (Ben Cleminson) zusammenzuarbeiten, als unsere Integration aufgebaut wurde, und im Laufe der Jahre, obwohl er in höhere Positionen aufgestiegen ist, war er immer da, um zu helfen oder Support-Tickets zu eskalieren, wenn wir in Schwierigkeiten sind. Insgesamt finde ich, dass ihr Management-Team reaktionsschnell ist und sehr bereit, zu helfen, wenn ein Problem gelöst werden muss.

Ihr Patchworks-Service-Dashboard ist sehr einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine schlechte anfängliche Erfahrung mit Patchworks, als unsere Integration entwickelt wurde, aber Patchworks erkannte dies, als wir mitten in unserem Go-Live waren, und stellte einen ihrer besten Entwickler für unser Projekt ab, um sicherzustellen, dass es über die Ziellinie kam, da wir unser Go-Live in der Woche vor dem Black Friday 2021 durchführten. Obwohl der Aufbau und das Go-Live anfangs ein massiver Kampf war, haben sie es für uns gelöst, indem sie die richtige Person für die Aufgabe zugewiesen haben, als es am meisten zählte.

Da wir in Neuseeland ansässig sind, finde ich manchmal, dass das Support-Team nicht sehr reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse eingeht, aufgrund der unterschiedlichen Zeitzone, in der wir arbeiten. Aber das gesagt, wenn ich jemals Schwierigkeiten habe, etwas zu lösen, kann ich mich an das Patchworks-Management-Team wenden, das es immer für mich geklärt hat, indem es es durch die entsprechenden Support-Kanäle eskaliert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patchworks' Konnektoren haben uns eine Reihe neuer potenzieller Kunden erschlossen, indem sie uns ermöglichen, sie viel schneller zu integrieren.

Ihr Team ist hilfsbereit und proaktiv dabei, uns zu helfen, Patchworks zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden. Wir hatten anfangs Schwierigkeiten, ein paar Dinge einzurichten, aber danach lief es ziemlich reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patchworks hat eine großartige Bestands- und Bestellsynchronisation zwischen SAP und Shopify bereitgestellt. Es ist so erfrischend zu wissen, dass der Bestand auf unserer Website korrekt ist.

Das Support-Team ist auch sehr schnell bei der Lösung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile, liebe das Produkt. Es gab jedoch einige Probleme, bei denen ich mit dem Patchworks-Support zusammenarbeiten musste, um sie zu lösen. Zum Beispiel synchronisieren sich Produkte und Lagerbestand nicht korrekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben 2021 eine große Greenfield-Transformation durchlaufen, und Patchworks spielte eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung dieser komplexen Implementierung.

Ihr iPaaS-Angebot (das seit der Implementierung aktualisiert wurde) und ihr Projektmanager halfen uns, die Transformation erfolgreich abzuschließen und leisteten kritische Unterstützung beim Go-Live.

Ihre neue Plattform trägt wesentlich dazu bei, sie als eine der besten Integrationsplattformen zu positionieren. Sie bietet eine hervorragende Sichtbarkeit Ihrer Dienste sowie leicht zugängliche Protokolle, um fehlgeschlagene Importe zu überprüfen, sodass Probleme schnell behoben werden können. Sie ermöglicht es auch, eigene Integrationen auf intuitive Weise zu erstellen, was jedoch jemanden mit technischem Hintergrund erfordern kann, insbesondere wenn Anpassungen erforderlich sind (aber das gilt für alle Angebote dieser Art). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuvor. Patchworks implementierte ihre Lösung intern, was für uns großartig war, da sie ihr Produkt genau kannten. Jetzt bieten sie jedoch nur noch das iPaaS-Produkt an und man müsste über ihre Partner/Agenturen gehen, um die Software tatsächlich zu implementieren.

Dies ist ein Zeichen dafür, dass sie wachsen und ihr Produkt beliebt ist, daher können sie nicht mehr die gesamte Arbeit selbst übernehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.