Benutzerfreundlichkeit und Integration sind herausragende Merkmale, dank der integrierten Konnektoren und Endpunkte, die es Ihnen ermöglichen, sofort loszulegen, ohne zusätzliche Zeit für die grundlegende Einrichtung aufzuwenden. Die Plattform verarbeitet große Datensätze effizient, indem sie Verbindungspools, Paginierung und Warteschlangenlogik nutzt. Die Implementierung eines jeden Prozessablaufs ist mit den verfügbaren Konnektoren und Modulen unkompliziert. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und beantwortet nahezu alle Anfragen umgehend. Unser technischer Ansprechpartner nahm sich stets Zeit, uns zu unterstützen, egal ob wir einfache oder komplexe Probleme hatten, und stellte sicher, dass jedes Problem sofort gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies sind eher kosmetische Änderungen und wünschenswerte Funktionen. Die Protokollierungsfunktion könnte verbessert werden, insbesondere durch die Aufnahme von Anfragen in die Protokolle. Außerdem wäre es hilfreich, eine Möglichkeit zu haben, den Prozessablauf zu archivieren oder eine Versionierung dafür zu implementieren. Wenn ein Prozess gelöscht wird, sollte er archiviert und nach einer bestimmten Zeit entfernt werden. Es wäre auch vorteilhaft, die Möglichkeit zu haben, Formen innerhalb des Prozessablaufs per Drag & Drop zu verschieben, um sie leicht neu zu positionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Patchworks ist eine zuverlässige, gut strukturierte Integrationsplattform, die Systeme wie NetSuite, Futura, Magento 2 und Peoplevox nahtlos verbindet, sobald die Flows richtig konfiguriert sind. Die Datenumwandlungsfähigkeiten und die Automatisierungslogik hinter ihren Konnektoren sind stark und helfen, komplexe ERP- und Einzelhandelsökosysteme zu stabilisieren. Die jüngsten Updates der Benutzeroberfläche und der Fehlerverfolgung haben die Überwachung der Flows erheblich erleichtert, und das Team war bei Änderungswünschen und schnellen Korrekturen reaktionsschnell. Es ist besonders effektiv für die Verwaltung großer Transaktionsvolumen ohne ständige manuelle Eingriffe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform erfordert noch technische Eingriffe für bestimmte Konfigurationen oder Datenkorrekturen, die idealerweise über die Benutzeroberfläche gehandhabt werden könnten. Fehlerprotokolle erfordern manchmal eine tiefere Untersuchung, was ein Verständnis der zugrunde liegenden JSON-Nutzlasten erfordert. Auch der Wechsel von Deployments zwischen Umgebungen könnte reibungsloser ablaufen – derzeit hängt er noch von der Übergabe durch Entwickler ab. Die Dokumentation könnte in einigen Bereichen tiefer gehen, insbesondere bei der Behandlung von Randfällen bei Multi-System-Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit dem gesamten Team war für mich in der kurzen Zeit der Zusammenarbeit wirklich von unschätzbarem Wert. Die Anwendungen sind sehr benutzerfreundlich, was meine täglichen Aufgaben erheblich erleichtert. Selbst wenn ich auf etwas Unbekanntes stoße, ist der Kundensupport immer zuverlässig und reaktionsschnell, egal ob ich per E-Mail oder über Slack um sofortige Unterstützung bitte. Die Anzahl der Funktionen, die Patchworks unserem Unternehmen bietet, ist für den täglichen Betrieb des Geschäfts unerlässlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs fand ich das System ziemlich komplex zu navigieren, insbesondere wenn ich versuchte, die Unterschiede zwischen Patchworks Tapestry und Patchworks Core zu verstehen. Allerdings wird es mit der Zeit, je mehr ich es benutze, allmählich einfacher und übersichtlicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Volle Integration aller Aspekte unseres Tech-Stacks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten sind hoch und wenn Sie es selbst bedienen möchten, erfordert es technisches Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale von Patchworks ist der 24/7-Support, den sie bieten. Insbesondere Jon Dunn war für unser Unternehmen unglaublich hilfreich und hat uns durch die Migration von Tapestry-Diensten zu Core geführt. Ohne seine Unterstützung wäre der Prozess nicht annähernd so reibungslos verlaufen. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich, was die Navigation und Bearbeitung bei Bedarf erleichtert. Wir werden Patchworks definitiv als die bevorzugte Integrationsplattform empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben nichts gefunden, was uns an Patchworks nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Customer Success Team ist sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass wir das bekommen, was wir von den Dienstleistungen von Patchwork benötigen; Chris Howes war besonders hilfreich und hat wirklich dafür gesorgt, dass wir gut betreut wurden, wenn etwas schiefgelaufen ist.

Der Kunden-Support-Ticket-Service ist zwar manchmal langsam, aber dennoch recht reaktionsschnell und nützlich, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich treten unerwartete Probleme ohne Erklärung auf, aber diese werden normalerweise schnell behoben. Es war manchmal schwierig, Änderungen an unseren Abläufen rechtzeitig vorzunehmen, insbesondere wenn Dritte involviert sind. eCirql ist eine Ausnahme davon und konnte für uns liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die neueste Version des Patchworks-Produkts ist so funktionsreich wie jede andere auf dem Markt. Als Nutzer der alten Plattform kann ich kategorisch feststellen, dass die Effizienzgewinne durch die Nutzung der neuesten Plattform enorm sind. Sie kann bequem einen Monat von einem dreimonatigen Projekt abziehen. Die reichhaltige Benutzeroberfläche und der Low-Code-Ansatz zur Konfiguration bedeuten auch, dass es einfach ist, Kunden durchzuführen, was besonders während der UAT von großem Wert ist. Anforderungen werden in visuelle Abläufe übersetzt, die ein Kunde verstehen und abzeichnen kann.

Abgesehen von der Plattform ist das Unternehmen eines der zugänglichsten seiner Klasse. Viele iPaaS-Plattformen und Plattformen im weiteren E-Commerce-Technologieanbieter-Ökosystem können manchmal etwas „gesichtslos“ sein. Mit Patchworks haben wir eine direkte Beziehung, die tief in das Professional-Services-Team reicht und uns einen unschlagbaren Zugang zu Hilfe bietet, wenn nötig.

Patchworks nimmt auch die Feedback-Schleife, die wir bereitstellen, an, um bei der Verbesserung der Produkt-Roadmap zu helfen, was für uns von großem Wert ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir ohne die Patchworks-Plattform oder -Beziehung derzeit nicht halb so gut funktionieren könnten. So einfach ist das. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten noch an einigen der Werbespots, da die Plattform und einige der Partnerschaftsmöglichkeiten schnell fließen und ständig zunehmen. Im Laufe der Zeit wird hoffentlich ein Teil davon zwischen uns standardisierter werden. Teil der Weiterentwicklung des neuen Modells. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem wir eine Vielzahl von iPaaS-Lösungen geprüft und damit gearbeitet hatten, wählten wir Patchworks aufgrund seiner Zuverlässigkeit, der modernen Architektur (insbesondere mit dem Upgrade auf CORE) und dem Serviceniveau, das das PW-Team bietet, um unser Team und unsere Händler zu unterstützen.

Es ist relativ einfach zu bedienen, beschleunigt unsere Projektauslieferung und bietet unseren Kunden eine zuverlässige Integrationsschicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn Patchworks ein Enablement-Team in der APAC-Region hätte. Davon abgesehen sind wir als einer ihrer Partner weitgehend in der Lage, dies als Dienstleistung für Händler bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der sich ständig verändernden Landschaft der technologischen Innovationen hält Patchworks gut mit. Die Integrationen können in nur 10 Minuten oder bis zu 10 Stunden durchgeführt werden, je nachdem, wie technisch man es angehen möchte. Der Support scheint überdurchschnittlich zu sein für die wenigen Male, die ich ihn benötigt habe. eCirql nutzt Patchworks täglich für unsere Abläufe als Partneragentur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Escape-Taste funktioniert nicht, wenn man Flows erstellt, um das aktuell geöffnete Fenster zu schließen - Ärgerlich, aber überhaupt kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hauptstärken:

1. Nahtlose Integrationen:

Patchworks bietet eine starke Bibliothek vorgefertigter Konnektoren, die es relativ einfach machten, unsere Systeme ohne großen Entwicklungsaufwand zu verknüpfen. Plattformen wie Shopify, NetSuite und WMS-Partner wie Mainfreight wurden gut unterstützt.

2. Skalierbarkeit:

Als unser Geschäft über neue Kanäle und Märkte wuchs, ermöglichte Patchworks neue Integrationen, ohne die Systemstabilität zu beeinträchtigen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.

3. Benutzeroberfläche & Benutzerfreundlichkeit:

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, übersichtlich und gut dokumentiert. Dies erleichtert es Nicht-Entwicklern, Abläufe zu überwachen und Probleme in Echtzeit zu erkennen.

4. Support-Team:

Ihr Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir hatten schnelle Lösungen für die meisten Tickets und schätzten ihre proaktive Kommunikation während der Implementierungs- und Live-Phasen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bereiche zur Verbesserung:

1. Komplexität der Anpassung:

Während Standardintegrationen schnell sind, kann die Anpassung von Abläufen über die bestehenden Konnektoren hinaus komplex sein und möglicherweise Entwicklerunterstützung oder kostenpflichtige professionelle Dienstleistungen erfordern.

2. Fehlerbehandlung:

Obwohl die Fehlermeldungen effektiv sind, könnten die Erklärungen der Ursachen in einigen Fällen detaillierter sein, insbesondere beim Debuggen zwischen Drittanbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.