Cleverbridge Bewertungen & Produktdetails

Ich finde Cleverbridge hilfreich für die Verwaltung von Abonnements, insbesondere um die Bestellhistorie eines Kunden zu überprüfen. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn wir Kundenanfragen nach Informationen erhalten, da sie uns ermöglicht, einfach auf Bestellhistorien, getätigte Transaktionen und Abonnementverlängerungen zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht so, dass es nicht funktioniert, es dauert nur manchmal etwas länger. Einige Informationen erfordern ein paar Klicks, um darauf zuzugreifen, und die Navigation kann auch intuitiv sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Onboarding, Begleitung im Prozess, Persönliche Ansprache, Verlässlichkeit, Clearing, Weltweite Verfügbarkeit, Steuerabwicklung mit Zielländern, Consumer- und Firmentauglich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einstiegshürde ist recht hoch, geringe Umsätze werden eher bestraft Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erledigt alle Steuer-/Mehrwertsteuer- und andere Compliance-Angelegenheiten für meine Unternehmen. Abonnement- und Verlängerungsmanagement funktionieren einfach ohne Aufhebens oder Drama. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere verschiedene E-Commerce-Plattformen genutzt, und meiner Meinung nach gibt es keine bessere Lösung für den Verkauf digitaler Waren als Cleverbridge. Großartiges Produkt, großartige Plattform, großartiger Service und großartige Menschen – die Zusammenarbeit mit ihrem Team ist immer ein Vergnügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Zugriff auf Vorlagen, daher müssen Änderungen über den Kundenerfolg angefordert werden. Dies kann Zeit in Anspruch nehmen, da es mit Design, Compliance, Recht usw. geplant wird. Außerdem gibt es eine obskure Funktion, die wir verwenden (CSV-Export von Transaktionen), die immer wieder ausfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cleverbridge ist so einfach und intuitiv zu bedienen. Das Einrichten von Produkten und das Erstellen direkter Einkaufswagenlinks ist ein einfacher Prozess, der es einfach macht, Produkte zu verwalten und zu aktualisieren, ohne viel technisches Wissen zu benötigen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt für uns ist, dass es die Integration mit Systemen wie Marketo und Salesforce unterstützt, was die Benutzerfreundlichkeit für andere Teams erheblich verbessert.

Cleverbridge bietet auch zusätzliche Tools für Cross-Selling, Upselling und zur Verbesserung der Konversionsraten. Darüber hinaus erhalten wir immer sehr guten Support von dem Team, das unserem Konto zugewiesen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Cleverbridge ist, dass es keine Möglichkeit gibt, Einkaufswagenlinks für Verlängerungsabonnements zu senden. Dies macht den Verlängerungsprozess etwas problematisch, insbesondere da alle Käufe als neu gezählt werden, auch wenn der Kunde das gleiche Produkt bereits zuvor gekauft hat.

Etwas, das ebenfalls verbessert werden könnte, ist die Nachverfolgung der Verlängerungsrate. Derzeit erfolgt dies auf Abonnementebene anstelle der Kontoebene, was es schwieriger macht, ein vollständiges Bild der Kundenbindung zu erhalten. Auf der positiven Seite können Sie einen benutzerdefinierten Bericht vom Support-Team anfordern, um diese Informationen zu erhalten, was hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Expertise aller Cleverbridge-Mitarbeiter, mit denen wir zusammengearbeitet haben, sowie der persönliche Service bei der Einrichtung unseres Webshops. Mit Hilfe des Cleverbridge-Technikteams war die Integration in unsere bestehende Website und das Testsystem sehr schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine negativen Erfahrungen. Alle Erfahrungen waren sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform übernimmt einen Großteil der Komplexität wie Steuern und Mehrwertsteuer-Compliance, Betrugsprävention, Abrechnung usw. Der beste Teil ist, dass sie flexible Abonnements bietet. Unterstützung für differenzierte Preismodelle und gleichzeitige Vertragslaufzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rückerstattungen sind manchmal verzögert und es gibt Probleme mit dem Kundensupport, außerdem habe ich Probleme mit der Rechnungsstellung für Wohltätigkeitsorganisationen und der Zahlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als B2B-orientiertes Unternehmen gefällt uns die Anzahl der Funktionen, die Cleverbridge bei der Zusammenarbeit mit Firmenkunden bietet. Die API ist umfangreich und gut dokumentiert, und das technische Personal ist bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Checkout-/Self-Service-Seiten ist etwas umständlich und langsam. Als Kunde haben wir nicht die volle Kontrolle über den Checkout-Prozess und dessen Erscheinungsbild. Die meisten Änderungen - selbst kosmetische - müssen von Cleverbridge-Mitarbeitern implementiert werden, was manchmal Wochen dauert. Während wir die meisten Aspekte unserer Produkte, Preisgestaltung und Lizenzlieferung verwalten können, müssen einige Eigenschaften immer noch von CB-Mitarbeitern implementiert und fest codiert werden, was seltsam erscheint, da wir diese Mitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen viel schneller selbst ändern könnten und CB-Mitarbeiter von zusätzlichem Aufwand entlasten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Cleverbridge seit mehr als 5 Jahren und muss sagen, dass die wertvollste und nützlichste Funktion für mich die Berichterstattung und Analyse ist. Die bereitgestellten Metriken und der Detaillierungsgrad sind genau das, was ich brauche. Insgesamt hilft mir die Cleverbridge-Berichterstattung, alle geschäftlichen Fragen zu beantworten und Anfragen in Minuten zu bearbeiten.

Die Benutzeroberfläche der Plattform ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. In den meisten Fällen benötigen Sie keine Anleitung, um die Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Cleverbridge exzellenten Service, Funktionen, Berichterstattung und Analysen bietet, finde ich die Kosten für den Service ziemlich hoch. Es ist eine bedeutende Investition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have been working with cleverbridge for almost 20 years and particularly appreciate the excellent accessibility and the personal, dedicated contact. As a provider with customers in over 140 countries, we feel well-positioned thanks to cleverbridge – especially with regard to the constantly changing tax requirements worldwide. A strong partner for sustainable growth in digital sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reporting-Tools könnten benutzerfreundlicher gestaltet werden. Zudem wünschen wir uns mehr Anpassungsmöglichkeiten bei den Mailings. Hierzu sind wir aber bereits in einem konstruktiven Austausch mit dem Team von cleverbridge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Ansatz von Cleverbridge im Projektmanagement macht die Einrichtung maßgeschneiderter Zahlungslösungen wirklich einfach. Ihre globale Abdeckung bedeutet, dass wir keine anderen Anbieter engagieren müssen, um alle Regionen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, wirklich. Ihr macht einen großartigen Job - weiter so! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.