Cleverbridge Bewertungen & Produktdetails

Erledigt alle Steuer-/Mehrwertsteuer- und andere Compliance-Angelegenheiten für meine Unternehmen. Abonnement- und Verlängerungsmanagement funktionieren einfach ohne Aufhebens oder Drama. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere verschiedene E-Commerce-Plattformen genutzt, und meiner Meinung nach gibt es keine bessere Lösung für den Verkauf digitaler Waren als Cleverbridge. Großartiges Produkt, großartige Plattform, großartiger Service und großartige Menschen – die Zusammenarbeit mit ihrem Team ist immer ein Vergnügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Zugriff auf Vorlagen, daher müssen Änderungen über den Kundenerfolg angefordert werden. Dies kann Zeit in Anspruch nehmen, da es mit Design, Compliance, Recht usw. geplant wird. Außerdem gibt es eine obskure Funktion, die wir verwenden (CSV-Export von Transaktionen), die immer wieder ausfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cleverbridge ist so einfach und intuitiv zu verwenden. Das Einrichten von Produkten und das Erstellen direkter Einkaufswagen-Links ist ein einfacher Prozess, der es leicht macht, Produkte zu verwalten und zu aktualisieren, ohne viel technisches Wissen zu benötigen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt für uns ist, dass es die Integration mit Systemen wie Marketo und Salesforce unterstützt, was die Benutzerfreundlichkeit für andere Teams erheblich verbessert.

Cleverbridge bietet auch zusätzliche Tools für Cross-Selling, Upselling und zur Verbesserung der Konversionsraten. Außerdem erhalten wir immer sehr guten Support von dem Team, das unserem Konto zugewiesen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Cleverbridge ist, dass es keine Möglichkeit gibt, Warenkorblinks für Verlängerungsabonnements zu senden. Dies macht den Verlängerungsprozess etwas problematisch, insbesondere da alle Käufe als neu gezählt werden, selbst wenn der Kunde das gleiche Produkt bereits zuvor gekauft hat.

Etwas, das ebenfalls verbessert werden kann, ist, wie die Verlängerungsrate verfolgt wird. Derzeit erfolgt dies auf Abonnementebene anstatt auf Kontoebene, was es schwieriger macht, ein vollständiges Bild der Kundenbindung zu erhalten. Positiv ist, dass man einen benutzerdefinierten Bericht vom Support-Team anfordern kann, um diese Informationen zu erhalten, was hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Expertise aller Cleverbridge-Mitarbeiter, mit denen wir zusammengearbeitet haben, plus persönlicher Service beim Einrichten unseres Webshops. Mit Hilfe des Cleverbridge-Technikteams war die Integration in unsere bestehende Website und das Testsystem sehr schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine negativen Erfahrungen. Alle Erfahrungen waren sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform übernimmt einen Großteil der Komplexität wie Steuern und Mehrwertsteuer-Compliance, Betrugsprävention, Abrechnung usw. Der beste Teil ist, dass sie flexible Abonnements bietet. Unterstützung für differenzierte Preismodelle und gleichzeitige Vertragslaufzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rückerstattungen sind manchmal verzögert und es gibt Probleme mit dem Kundensupport, außerdem habe ich Probleme mit der Rechnungsstellung für Wohltätigkeitsorganisationen und der Zahlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als B2B-orientiertes Unternehmen mögen wir die Anzahl der Funktionen, die Cleverbridge bei der Zusammenarbeit mit Firmenkunden bietet. Die API ist umfangreich und gut dokumentiert, mit technischem Personal, das bereit ist zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Checkout-/Selbstbedienungsseiten ist etwas umständlich und langsam. Als Kunde haben wir keine vollständige Kontrolle über den Checkout-Prozess und dessen Erscheinungsbild. Die meisten Änderungen - selbst kosmetische - müssen vom Cleverbridge-Personal implementiert werden, was manchmal Wochen dauert. Während wir die meisten Aspekte unserer Produkte, Preisgestaltung und Lizenzlieferung verwalten können, müssen einige Eigenschaften immer noch vom CB-Personal implementiert und fest codiert werden, was seltsam erscheint, da wir in der Lage wären, dieses Personal mit den richtigen Werkzeugen viel schneller selbst zu ändern und das CB-Personal von zusätzlichem Aufwand zu entlasten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Cleverbridge seit mehr als 5 Jahren, und ich muss sagen, das wertvollste und nützlichste Merkmal für mich sind die Berichterstattung und Analysen. Die bereitgestellten Metriken und der Detaillierungsgrad sind genau das, was ich brauche. Insgesamt hilft mir die Cleverbridge-Berichterstattung, alle geschäftlichen Fragen zu beantworten und Anfragen in Minuten zu bearbeiten. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. In den meisten Fällen benötigt man keine Anleitung, um die Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Cleverbridge exzellenten Service, Funktionen, Berichterstattung und Analysen bietet, finde ich die Kosten für den Service ziemlich hoch. Es ist eine bedeutende Investition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have been working with cleverbridge for almost 20 years and particularly appreciate the excellent accessibility and the personal, dedicated contact. As a provider with customers in over 140 countries, we feel well-positioned thanks to cleverbridge – especially with regard to the constantly changing tax requirements worldwide. A strong partner for sustainable growth in digital sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reporting-Tools könnten benutzerfreundlicher gestaltet werden. Zudem wünschen wir uns mehr Anpassungsmöglichkeiten bei den Mailings. Hierzu sind wir aber bereits in einem konstruktiven Austausch mit dem Team von cleverbridge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cleverbridges Ansatz zum Projektmanagement macht die Einrichtung maßgeschneiderter Zahlungslösungen wirklich einfach. Ihre globale Abdeckung bedeutet, dass wir keine anderen Anbieter engagieren müssen, um alle Regionen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, wirklich. Ihr macht einen großartigen Job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat selten Probleme und verfügt über viele automatisierte Prozesse, die gut funktionieren. Wir haben ein spezielles Team, das uns hilft, unser E-Commerce-Geschäft zu erweitern und unsere Bedürfnisse gut zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Teile des Checkouts sind nicht anpassbar und erfordern Frontend-Arbeit zur Implementierung. Außerdem ist die CA-Plattform etwas veraltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cleverbride bietet eine vollständige Tech-Stack-Lösung an, die die Komplexität vermeidet, verschiedene Lösungen in unseren Architekturen verwalten zu müssen. Das Team steht in engem Kontakt mit seinen Kunden und teilt sein Fachwissen und bewährte Praktiken, um die Ergebnisse zu maximieren. Die Lösung selbst ist robust und war das richtige Vehikel für uns, um unser Abonnementgeschäft um das Fünffache zu skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da unsere Geschäftsmodelle komplex sein können, mussten wir manchmal bestimmte Funktionen ihrer Plattform anpassen, um sie zu unterstützen. Die Preis-Engine funktioniert in den meisten Szenarien gut, hat aber in einigen Fällen bestimmte Einschränkungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.