OpenWrench Bewertungen & Produktdetails

OpenWrench has been an excellent partner for our team. Their platform is highly collaborative, and the team has been very open to adding and adapting features to better meet our business needs. The OpenWrench staff provided strong support during onboarding, walking us through the system and offering detailed explanations of key features. The platform has significantly streamlined communication with Pet Valu stores and vendors, while also simplifying quotation reviews and invoice submissions. Additionally, the OpenWrench team is extremely responsive and attentive, making them easy and reliable to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No dislikes currently, they are performing very well and meeting needs of the business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie OpenWrench Arbeitsaufträge verwaltet und sie automatisch an Anbieter sendet. Die Möglichkeit für Anbieter, Aufträge anzunehmen und Angebote, Kostenvoranschläge und Rechnungen direkt zu senden, ist ein großer Vorteil für uns. Die Fähigkeit, Arbeitsaufträge zu verfolgen und zu kategorisieren, macht es einfach, laufende und wiederkehrende Probleme zu verwalten. Ich schätze, wie einfach OpenWrench zu bedienen ist, und seine mobile App ist ein praktisches Werkzeug. Die Zusammenarbeit mit unserem Kundenbetreuer hat die Funktionalität von OpenWrench sehr leicht verständlich gemacht, und sie hat den Einrichtungsprozess wirklich reibungslos gestaltet. Ich glaube, dass OpenWrench ein starkes Programm ist, besonders für die Instandhaltung von Einrichtungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die Walkthrough-Funktion verbessert werden könnte. Sie ist sehr einfach zu erstellen, aber ich habe andere Anbieter gesehen, die das Aufgabenmanagement fast wie ein Trainingsprogramm gestalten. Unsere Walkthroughs sind zu sequenziert; sie erlauben es nicht, die Umfrage in der gewünschten Reihenfolge durchzuführen. Da unsere Geschäfte in Größe und Standortplänen variieren, beschweren sich einige Manager über die langen Walkthroughs. Außerdem werden manchmal Walkthroughs durchgeführt, aber nicht eingereicht, weil es Ablenkungen gibt. Die Scorecard-Funktion war etwas launisch, aber das könnte daran liegen, dass wir OpenWrench über seine starken Fähigkeiten hinaus beanspruchen. Mir waren keine Integrationen bekannt, und ich wäre daran interessiert zu wissen, ob es Integrationen mit unserem Finanzsystem wie QuickBooks zum Exportieren von Rechnungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Notizbereich in OpenWrench wirklich sehr. Er ist großartig für die Kommunikation innerhalb eines Arbeitsauftrags und ermöglicht es mir, in Echtzeit mit dem Facility-Team, dem Team im Laden und sogar dem Anbieter zu interagieren. Wir können alle Updates teilen, was uns Zeit und Geld spart, indem wir Verzögerungen oder Missverständnisse vermeiden. Es ist sehr direkt und ermöglicht es uns, Situationen schneller und effizienter zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ja. Ich möchte, dass neue Arbeitsaufträge etwas organisierter sind, was den Titel, die Überschrift und den Hauptteil betrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like most about Open Wrench is being able to see all open repairs across multiple locations at the same time. I also appreciate that I can track each repair as it moves forward. It’s helpful that vendors can check in at locations, and that we’re able to track everything in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For work orders, it would be helpful if the actual work order could be color-coded, not just whether it’s open, deferred, or requested. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass OpenWrench anpassbar ist, was es uns ermöglicht, es auf unsere spezifischen Bedürfnisse zur effizienten Verwaltung von Arbeitsaufträgen in all unseren Einrichtungen zuzuschneiden. Die Eigentümer kümmern sich wirklich darum, die Plattform kontinuierlich zu verbessern, was Vertrauen schafft, dass der Service sich in einer Weise weiterentwickeln wird, die den Nutzern direkt zugutekommt. Ich schätze auch die Kontrolle über den Benutzerzugang, die sicherstellt, dass wir verwalten können, wer die notwendigen Berechtigungen innerhalb des Systems hat. Außerdem war die anfängliche Einrichtung ziemlich einfach, was uns geholfen hat, ohne Komplikationen zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass bei der Planung eines Arbeitsauftrags der leitende Techniker und andere automatisch basierend auf den Routing-Zuweisungen ausgefüllt werden. Derzeit muss ich die Techniker manuell für jeden Standort auswählen, was früher automatisch funktionierte, aber jetzt nicht mehr, sodass ich jedes Mal den leitenden Techniker und andere auswählen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie diese App es mir ermöglicht, effizient mit meinem Wartungs- und Reparaturteam zu kommunizieren, egal ob das Problem dringend ist oder nicht. Ich finde es sehr nützlich, Modell- und Seriennummern für jedes Gerät eingeben zu können und die damit verbundenen Kosten zu verfolgen. Die Möglichkeit, Bilder, PDFs und andere wichtige Dokumente direkt in die App hochzuladen, ist hilfreich, sowohl für Wartungs- oder Reparaturaufgaben als auch für die Speicherung allgemeiner Informationen zu jedem Artikel. Außerdem ist der Kundenservice ausgezeichnet—Stacy ist immer verfügbar und antwortet umgehend, wann immer ich Unterstützung benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App hat gelegentlich Ausfälle erlebt. Obwohl diese schnell behoben wurden, können sie dennoch Probleme verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find OpenWrench very easy to use and user-friendly. It's quick and has very few glitches, which makes my life much easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One area that could be improved is the locations screen. It would be helpful if I could click on a work order directly from the location screen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit mit verschiedenen Computerized Maintenance Management Systems (CMMS) unterschiedlicher Größe und Komplexität gearbeitet. Ich wusste genau, was ich wollte, als ich meine Suche nach einem CMMS begann, das in einer Einzelhandels-Start-up-Umgebung mit mehreren Standorten eingesetzt werden sollte. Ich stieß auf OpenWrench, stellte es meinem Team vor, und los ging's. Wir nutzen es seit sechs Jahren. Ich mag diese App, da sie Wachstum, Flexibilität und Anpassung ermöglicht und der Kundensupport immer außergewöhnlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir an OpenWrench nicht gefällt, ist, dass ich es nicht früher gefunden habe, um es zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit von OpenWrench und wie einfach es für mein Team zu nutzen ist. Das OpenWrench-Team ist auch sehr empfänglich für jegliches Feedback oder Vorschläge und hat viele Änderungen umgesetzt, die wir vorgeschlagen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass die OpenWrench Service-App für iPads optimiert wird, da sie derzeit nicht optimiert ist und meine Techniker hauptsächlich iPads verwenden, um auf OpenWrench zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die benutzerfreundlichen Dashboards und dass ich Auftragnehmer direkt aus der App entsenden kann. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die monatliche Gebühr nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.