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Nicola N.
NN
Owner & Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Haben uns mit Shopware zu einem großen Unternehmen und Marktführer in unserer Branche entwickelt"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Vor 11 Jahren habe ich Shopware aus dem Nichts mit wenig IT-Kenntnissen ohne Agentur selbst aufgesetzt und bin seither mit Shopware weiter zu einem großen Unternehmen gewachsen inklusive der Marktführerschaft in unserer Branche. Benötigten wir zu Beginn kaum Funktionalitäten, können wir mittlerweile mit Shopware auf die vielfältigsten Wünsche und Anforderungen unserer B2C und B2B Kunden eingehen - und das immer noch ohne Agentur, wir verwalten alles selbst. Wir freuen uns auf die nächsten Wachstumsschritte mit Shopware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Mir gefällt nicht so gut, dass man eine Vielzahl an Plugins externer Anbieter benötigt, von denen man abhängig ist, ob sie kompatibel sind und bleiben und ihr System weiterentwickeln. Deswegen war ich begeistert, als mit der Version 6.7 eine Vielzahl an Funktionalitäten von Shopware selbst angeboten wurde und man zu einem neuen Update System gewechselt ist, mit dem man viel schneller auf die neueste Version wechseln kann ohne zu viel zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Markus S.
MS
Inhaber
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gute Ansätze, aber zu wenige Standardfunktionen und hohe Kosten"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Drag-&-Drop für Erlebniswelten / Seitenbaukasten, Hohe Flexibilität & Anpassbarkeit, Großes Plugin-Ökosystem, Marketing- und Content-Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Zu wenig Standard-Funktionen. Plugins nur im Abo. Hoher Preis. Konstenintensive Wartung. Immer neue Funktionsproblem (wie beim Update auf 6.7, die Aktualisierungen sind erst nach manuellem Cache leeren sichtbar). Man kann nicht den Warenkorb der Kunden sehen etc., Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AL
Head of Sales
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Gesteigerte Performance für den BURG.shop"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Als Hersteller von Schließsystemen und Sicherheitslösungen setzt BURG aktuell Shopware 6.5 für die tägliche Abwicklung der Onlinebestellungen ein. Momentan befinden wir uns in der Projektierung für das Update auf Version 6.7. Zuvor haben wir über mehrere Jahre mit Magento gearbeitet. Der Wechsel zu Shopware hat sich für uns in vielerlei Hinsicht als sehr positiv erwiesen.

Die Benutzerfreundlichkeit ist durch die Theme-Integration für uns gestiegen. Das Backend erlaubt eine Einfachheit der Umsetzung, sowohl bei der Artikelanlage als auch beim Content Management.

Seit der Umstellung konnten wir eine deutlich größere Reichweite erzielen. Sowohl die Anzahl der Impressionen als auch unser Ranking in den Suchmaschinen haben sich spürbar verbessert. Diese Entwicklung hat sich direkt positiv auf unsere Sichtbarkeit und Performance ausgewirkt.

Besonders schätzen wir bei Shopware den klaren Standort in Deutschland und einen festen Ansprechpartner. Der persönliche Austausch – insbesondere auf Messen – ist für uns ein großer Mehrwert und hebt Shopware deutlich von anderen Anbietern ab.

Ein weiteres großes Plus ist der umfangreiche Plugin-Pool. Die verfügbaren Erweiterungen, beispielsweise für Versanddienstleister wie DHL oder DPD, sind praxisnah, gut integriert und erleichtern den täglichen Betrieb erheblich. Die API ermöglicht eine recht einfache Integration der täglichen Kennzahlen in das bestehende Reporting des Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Das Abomodell für Plugins war für uns anfangs etwas gewöhnungsbedürftig, wird jedoch durch den Funktionsumfang, die regelmäßigen Updates und den Support insgesamt gut ausgeglichen. Bei Problemen mit Plugins, die eigentlich von den Plugin-Entwicklern abgewickelt werden sollten, kam es vereinzelt zu Kommunikationsproblemen mit diesen Entwicklern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexandra F.
AF
CIO
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Flexibilität und außergewöhnliche Funktionen für maßgeschneiderte Online-Shops"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Was ich an Shopware am meisten schätze, ist seine große Flexibilität und seine funktionale Vielfalt, die es ermöglichen, sehr individuell angepasste Online-Shops zu erstellen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ich schätze auch sein solides Ökosystem mit zahlreichen Erweiterungen und Integrationen sowie seine moderne und intuitive Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Produkten, Bestellungen und Marketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Was mir an Shopware missfällt, ist, dass es für Anfänger im E-Commerce komplex sein kann, und dass einige erweiterte Funktionen oft kostenpflichtige Erweiterungen erfordern, was die Gesamtkosten des Shops erhöhen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TS
Leiter E-Commerce
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zukunftssicheres, flexibles Shopsystem für B2C und B2B"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Was wir an Shopware 6 besonders schätzen, ist die übersichtliche Struktur und der modulare Aufbau der Plattform. Diese Eigenschaften bieten uns eine große Flexibilität, um individuelle Anpassungen vorzunehmen. Die Integration von Plugins gestaltet sich sehr einfach, wobei viele Erweiterungen speziell auf die Bedürfnisse des deutschen Markts zugeschnitten sind, etwa in Bezug auf DSGVO, Rechtstexte oder Zahlungsanbieter. Besonders hervorzuheben ist die Benutzerfreundlichkeit im Backend: Die Navigation ist klar strukturiert, und der Drag-and-Drop-Editor macht es uns leicht, Produkte, Landingpages und Bestellungen effizient zu erstellen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Gelegentlich ist das Marketing von Shopware der Entwicklung voraus, sodass neue Funktionen zu Beginn noch nicht ganz ausgereift sind. In der Regel werden diese kleinen Mängel jedoch durch Updates schnell behoben. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass manche grundlegenden Funktionen nur als kostenpflichtige Plugins angeboten werden. Zudem bedeuten Updates bei komplexeren Setups mit zahlreichen Erweiterungen einen erhöhten Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Gutes B2C Shopsystem, B2B Potential bleibt abzuwarten"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Ich schätze die Funktionalität von Shopware, insbesondere mit der B2B-Suite, die wir zur Verwaltung unserer Kunden genutzt haben. Diese Suite war in unserer alten Umgebung besonders wertvoll, da sie spezifische Anpassungen ermöglichte, die für unseren Geschäftsbetrieb entscheidend waren. Auch wenn die Suite jetzt in den neuen Plänen nicht mehr verfügbar ist, habe ich die bereits vorhandenen Funktionen als nützlich empfunden. Ich finde, dass Shopware im B2C-Bereich ein sehr gutes Shopsystem bietet. Zudem hatte unser Team keine Probleme bei der Installation von Shopware, da eine Agentur, die Daimler Medien, den Prozess für uns übernommen hat, was alles nahtlos und problemlos gestaltete. Trotz der Veränderungen sehe ich auch Potenzial für Shopware im B2B-Bereich und bin zuversichtlich, dass die neuen Entwicklungen weiterhin einen guten Mehrwert bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Ich bin enttäuscht, dass die b-to-b-Suite von Shopware abgeschafft wurde. Diese Suite war sehr wertvoll für uns, da wir sie zur Verwaltung unserer Kunden genutzt haben. In der alten Shopware-Umgebung hatten wir Anpassungen vorgenommen, die nun aufgrund der geänderten Pläne von Shopware nicht mehr nutzbar sind. Jetzt müssen wir die ganze Sache neu entwickeln, was frustrierend ist. Zudem nutze ich Shopware nicht wirklich umfangreich, da unser Mercedes Benz Originalteilgeschäft sehr speziell ist und es keine Funktionen gibt, von denen ich sagen würde, dass sie besser in einer anderen Technologie umgesetzt werden sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jörg L.
JL
Online-Marketing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Shopware ist eine sehr nutzerfreundliche e-commerce-Software mit umfangreichen Funktionen"
Was gefällt dir am besten Shopware?

umfangreiche Funktionen, flexible Anpassungen - umfangreiches Plugin-Angebot - Anbindung an Schnittstellen und Wawi-Systemen - individuelle Gestaltung per Themes oder/und eigenen Anpassungen - super Support! - sehr gute Dokumentation, teilweise mit Videos - schnelle Einarbeitung in Grundfunktionen, einfache Bedienung auch mehrsprachig - viele B2B-Funktionen - individuell einstellbare Workflows Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Bedienung hat viele Querverbindungen, die teilweise nicht sofort erkannt werden - großräumige Gestaltung erfordert viel Scrollen, Sprungnavigation mit Tastatur teilweise nicht möglich - komplexe Funktionen und Abhängigkeiten erfordern viel Einarbeitungszeit - Export lässt sich nicht auf Katagorien begrenzen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Shopware aus Shopware

Hallo Jörg,

Vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke und dafür, dass Sie sich für Shopware entschieden haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu den Shopware-Plugins, unseren Schnittstellen, der anpassbaren Natur und der intuitiven Admin-Erfahrung.

Wir nehmen auch Ihre Gedanken zur Betriebsstruktur des Systems zur Kenntnis. Wir würden uns sehr freuen, Ihre Gedanken persönlich zu hören.

Beste Grüße,

Ihr Shopware-Team

SB
Geschäftsführerin und Inhaberin
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
""
AW
E-Commerce Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Flexibel und leistungsstark, aber viele Funktionen nur per kostenpflichtigem Plugin"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Shopware ist eine skalierbare und flexibel einsetzbare Lösung. Vor allem für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften (ERP, WWS, etc.) geeignet, die ihren Onlineshop mit Schnittstellen verknüpfen möchten. Gerade im deutschsprachigen Raum gibt es zudem viele Agenturen, die sich auf Shopware spezialisiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Viele Funktionen sind nicht kostenfrei verfügbar. Nahezu für alles wird ein Plugin benötigt, das nicht gekauft, sondern nur gemietet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion
BL
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Flexibel, modern und leistungsstarkes E-Commerce-Plattform"
Was gefällt dir am besten Shopware?

Was mir an Shopware am besten gefällt, ist seine hohe Flexibilität in Kombination mit einem modernen, gut strukturierten System. Die Plattform bietet leistungsstarke Anpassungsoptionen, einen starken API-First-Ansatz und eine übersichtliche Verwaltungsoberfläche, was es einfach macht, komplexe E-Commerce-Anforderungen effizient zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shopware?

Aufgrund seiner Flexibilität und der Vielzahl an Funktionen kann Shopware manchmal komplex wirken. Das Einrichten fortgeschrittenerer Anwendungsfälle erfordert oft Entwicklerressourcen, was für kleinere Teams möglicherweise nicht ideal ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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