my.SQM Auto QA Preisübersicht

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mySQM™ Auto QA Demo Video Request

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Sie erhalten ein Passwort innerhalb eines Werktages. Unser Demo-Video zeigt Ihnen, wie die Auto QA Scoring KI-gestützte Lösung eine messbare Qualitätssicherung und prädiktive Kundenzufriedenheitswerte für jeden Anruf liefert, um einen außergewöhnlichen Service zu gewährleisten. Es gibt vier Auto QA Solution Demo-Videos: Qualitätssicherung Selbst-Coaching für Agenten Selbst-Training für Agenten Belohnungen & Anerkennung. Erfahren Sie mehr über das Vorhersagemodell von SQM, das standardisierte Kundenservicemetriken, KI und Regressionsanalyse verwendet, um einen messbaren Kundenzufriedenheitswert vorherzusagen, der aus einer QA-Bewertung abgeleitet wird. Außerdem bietet unser QA CSat-Vorhersagemodell eine hohe statistische Korrelation zu CSat-Umfragen, was in den meisten Fällen zu einer 95%igen Erfolgsquote bei der Vorhersage der Agenten-CSat führt. Die SQM Group ist ein Spezialist für Qualitätssicherung, der Callcentern hilft, großartigen Kundenservice zu bieten. Für unsere mySQM™ Auto QA-Software beträgt der durchschnittliche ROI unserer Kunden 450%, und die Amortisationszeit liegt bei weniger als 3 Monaten.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

9 Monate

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Top-bewertete Alternativen

Balto

4.8/5

(577)

Playvox Quality Management

Alle Alternativen anzeigen

my.SQM Auto QA Preisbewertungen

(2)

Dana D.

customer service representative

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

14.10.2025

"Ideal für die tägliche Statistikverfolgung"

5/5

Was gefällt Ihnen an my.SQM Auto QA am besten?

Ich liebe es, dass es mich täglich über deine Statistiken informiert, um mich auf dem Laufenden zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an my.SQM Auto QA nicht?

Ich mag es nicht, dass es sich nicht jeden Tag aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Amber Seale aus my.SQM Auto QA

bearbeiten

Liebe Dana,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere mySQM™ - Kundenservice-QA-Software gefällt.

Vielen Dank, dass Sie uns über die Aspekte informiert haben, die Ihnen nicht gefallen. Wir werden Ihr Feedback unserem Team zur Kenntnis bringen und daran zügig und genau arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Das SQM-Team

Verifizierter Benutzer in Versicherung

3.11.2025

"Fehlende Demografien"

3/5

Was gefällt Ihnen an my.SQM Auto QA am besten?

Es bietet Einblick in die Stimme des Kunden, was in einer Servicerolle entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an my.SQM Auto QA nicht?

Der Umfang des Dienstes ist auf Festnetztelefonate beschränkt. Da die überwiegende Mehrheit der Menschen von Festnetzanschlüssen zu Mobiltelefonen gewechselt ist und die Zahl von Jahr zu Jahr steigt, nimmt der Wert dieses Dienstes ab, da die bewerteten demografischen Gruppen zunehmend eingeschränkt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Amber Seale aus my.SQM Auto QA

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Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!

Vielen Dank, dass Sie uns über die Aspekte informiert haben, die Ihnen nicht gefallen. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Wir werden Ihre Meinung mit unserem Team teilen und daran zügig und genau arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von SQM