Von SQM Group
Wie würden Sie Ihre Erfahrung mit my.SQM Auto QA bewerten?
Bewertung
Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen
eichung
Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung
Berichte
Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten
Feedback
Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen
Armaturenbretter
Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können
training
Tools für die Schulung und Schulung von Agenten
Integrationen
Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren
Beachtung
Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten