Mogli ist eine Textnachrichtensoftwarelösung für Salesforce, die es Organisationen ermöglicht, SMS- und WhatsApp-Kommunikation direkt innerhalb ihres CRM durchzuführen und zu automatisieren. Gegründet im Jahr 2011 und mit Hauptsitz in Niwot, Colorado, bietet Mogli Messaging-Lösungen für Salesforce-Nutzer, unabhängig davon, wie sie Salesforce verwenden. Das Unternehmen arbeitet mit einem 100% US-basierten Support-Team, das sicherstellt, dass Kunden beratende Unterstützung von Experten erhalten, die mit dem Salesforce-Ökosystem und den Messaging-Vorschriften vertraut sind. Durch die spezifische Architektur seiner Software für Salesforce stellt Mogli sicher, dass Messaging-Daten zentralisiert, sicher und zugänglich bleiben. Mogli bietet ein robustes Funktionsset, das Organisationen dabei hilft, ihre Textnachrichten-Engagements über Salesforce zu skalieren. Wichtige Funktionen umfassen: - Formularvorlagen: Erstellen Sie dynamische Erlebnisse mit verzweigter Logik und verbessern Sie die Datenerfassung mit Moglis für Salesforce entwickelter Technologie. - Massenversand: Senden Sie personalisierte Massen-SMS an jede Gruppe von Empfängern direkt aus Salesforce-Kampagnen, Berichten und Listenansichten. - Sprachnachrichten: Übermitteln Sie aufgezeichnete Sprachnachrichten an Kontakte über Automatisierung oder Live-Sendungen und erhöhen Sie die Zugänglichkeit durch multimediale Inhalte. - URL-Tracking: Verkürzen Sie URLs, verfolgen Sie das Engagement und fördern Sie Ihre Marke, wenn Sie Links per Text oder über andere Kanäle senden. - Planer: Eine mobilfähige Erfahrung, die es Leads und Kontakten ermöglicht, Meetings zu buchen oder direkt per SMS zu antworten, wodurch Reibung reduziert wird. - Gesprächszusammenfassung: Verwalten Sie die SMS-Historie effizienter mit KI-gesteuerten Zusammenfassungen, die die wichtigsten Punkte im für Ihr Team nützlichsten Format erfassen. - Gesprächsansicht: Verwalten Sie 1:1-Textnachrichten von einer zentralen Schnittstelle aus, die von Kontaktaufzeichnungen oder jedem Standard-/benutzerdefinierten Objekt zugänglich ist. - Eins-zu-eins-Gespräche: Ermöglichen Sie Empfängern, direkt innerhalb des Salesforce CRM Zwei-Wege-SMS- und WhatsApp-Gespräche zu starten. - Nachrichtenempfehlung: Beschleunigen Sie die Kontaktaufnahme mit KI-gesteuerten, personalisierten Nachrichtenempfehlungen, die auf Ihre Ziele zugeschnitten sind. Mogli begegnet der Herausforderung sinkender E-Mail-Engagements, indem es Stakeholder auf den mobilen Kanälen trifft, die sie am meisten nutzen. Durch die Vereinheitlichung der SMS- und WhatsApp-Historie innerhalb des CRM beseitigt Mogli Datensilos und bietet eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Interaktionen. Diese Architektur ermöglicht es Teams, die Antwortraten und die betriebliche Effizienz zu verbessern, indem routinemäßige Aufgaben automatisiert werden. Da Mogli Messaging-Lösungen für Salesforce-Nutzer bietet, unabhängig davon, wie sie Salesforce verwenden, bietet es eine skalierbare Lösung, die sich in bestehende Arbeitsabläufe integriert und Organisationen hilft, die Wirkung zu erhöhen, ohne erheblichen administrativen Aufwand hinzuzufügen.