Lumoa ist die erste CX-Plattform, die GPT anbietet. In der Vergangenheit verbrachten Unternehmen Wochen damit, Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu analysieren, zu interpretieren und darüber zu berichten. Jetzt kann jeder Mitarbeiter Fragen stellen und in Echtzeit Antworten basierend auf der Stimme des Kunden erhalten. Lumoa hilft, rechtzeitige Entscheidungen zu treffen, um KPIs um das bis zu Dreifache zu steigern.