LRN Catalyst Platform Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze die Integration mit ADP, die ein vorteilhaftes Merkmal der LRN Catalyst Plattform für unser globales Team ist. Diese Integration vereinfacht unsere Prozesse, indem sie jedem Teammitglied die entsprechende Einarbeitung sowie die erforderlichen jährlichen oder halbjährlichen Schulungen zuweist, für diejenigen, die in Ländern, US-Bundesstaaten und Städten sitzen, die eine Auffrischungsschulung erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde ihren Kundenservice langsam und unansprechbar. Der Onboarding-Prozess war umständlich, teilweise weil ich Änderungen am Inhalt vornehmen musste, da viele Formulierungen nicht zu unserer Kultur passten. Viele Anbieter, mit denen ich arbeite, haben kurze Schulungsvideos und viele Ressourcen, um bei der Fehlersuche zu helfen und ihre Seite zu erklären. Die 4 Schulungen, an denen ich teilnahm, waren live und jeweils eine Stunde lang, und selbst nach diesen Schulungen musste ich im Grunde ein Webentwickler sein, um auch nur kleine Änderungen vorzunehmen oder Dinge einzurichten... Sehr verwirrend! Die anfängliche Einrichtung war besonders schwierig und nicht optimiert. Wir haben unser HRIS (ADP) mit vielen anderen Anbietern integriert, und dies war ein nahtloser, leichter Aufwand für mein Team, da die technischen Spezialisten die Plattform gut kennen und die Integration effizient einrichten können, ohne dass wir mehr als ein paar schnelle Schritte ausführen müssen. Für die Integration mit LRN mussten wir mehrere Live-Anrufe einrichten, damit das LRN-IT-Team sich mit dem ADP-Support-Team verbinden konnte, wobei klar war, dass das LRN-Team nicht sachkundig war und nicht wusste, wie diese Integration einzurichten ist. Nach hin- und hergehenden E-Mail-Threads und mehr Tests, als wir jemals mit unseren Anbietern durchführen mussten, haben wir die Integration schließlich eingerichtet, doch ich erhalte immer noch jeden Tag eine Fehlermeldung von LRN, die sie nicht lösen können. Ich würde auch gerne das Training für unser Team jedes Jahr auffrischen, weil das einer der Hauptgründe war, warum wir LRN in den Demos mochten, aber ich habe Angst, unser Training aufzufrischen, weil das bedeuten würde, dass ich wieder eine Menge Änderungen vornehmen und 1:1-Anrufe mit ihrem Support-Team einrichten müsste, um mir zu zeigen, wie man den Inhalt aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bieten eine breite Palette an Compliance-Inhalten an, die es ihren Kunden auch ermöglicht, ihre vorgefertigten Inhalte zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verschiedene Kostenstrukturen für xAPI-, AICC- und SCORM-Pakete. Ich bin mir nicht sicher, warum ein Inhaltsanbieter unterschiedlich berechnen würde, basierend auf der Art des Pakets, das wir extrahieren möchten. Außerdem sind mehrsprachige SCORM-Pakete, die extrahiert werden, etwas zu groß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das neue Format der LRN Catalyst-Kurse. Wir konnten unser Schulungsangebot zur sexuellen Belästigung um 60 % reduzieren, indem wir den AHD US-Kurs mit der Profiler-Funktion implementierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, dass mehr Kurse den Profiler hätten, damit wir sicherstellen könnten, dass wir das richtige Material den richtigen Mitarbeitern zukommen lassen, einschließlich der wichtigsten Risikobereiche nach Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, in der Lage zu sein, meine eigenen Kursinhalte zu bearbeiten oder Wissensüberprüfungsfragen zu ändern. Der Download-Prozess ist ziemlich einfach zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir hätten eine Integration, damit ich wüsste, wann Updates für Kurse verfügbar sind; es ist auch schwierig für mich zu verstehen, wie man Updates von LRN in die Kurse einfügt, die wir veröffentlicht haben. Ich wünschte auch, die Pakete kämen im xAPI-Format, damit sie mit weniger Fehlern in unser LMS integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Visuell ansprechend. Einfache Navigation, einfach Folien für den Administrator zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viel Lesen und begrenzte Erzählung. Muss mit einer KI-Voiceover-App integriert werden. Die Auswahl der Bilder ist kläglich unzureichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reagiere umgehend auf alle auftretenden Probleme. Monatliches Treffen mit unserem Client Success Manager. Die Unterstützung bei der Bereitstellung eines Weges nach vorne, basierend auf unseren Bedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben derzeit keine Probleme, die wir nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Inhalt ist großartig. Es ist beruhigend zu wissen, dass der Inhalt immer auf dem neuesten Stand ist, um die aktuellen rechtlichen Standards jedes Staates widerzuspiegeln. Sie sind nie hinter der Zeit. Der Kundenservice ist auch fantastisch, mit dem man arbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt scheint es nicht so, als hätten sie die Fähigkeiten/Personalstärke, um mittelgroße/große Unternehmen zu betreuen. Wenn Sie automatische Kurszuweisungen oder irgendeine Art von Zuweisungskomplexität wünschen (alles andere als das manuelle Identifizieren von Benutzern), sollten Sie mit mehreren Problemen, LANGEN Wartezeiten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (mehrere Wochen bis zu einem Monat) und vielen, vielen langen Gesprächen rechnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist hilfsbereit und kenntnisreich in verschiedenen Fachbereichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann schwierig sein, eine Antwort vom Support zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.