Kintone Funktionen

Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.

Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.

Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.

Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.

Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen

Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.

Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.

Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.

Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.

Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden.

Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten.

Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.

Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.

Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.

Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation

Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses.

Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.

Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.

Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management.

Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren.

Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.

Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird

Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.

Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.

Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen

Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.

Verwalten und verfolgen Sie alle Bestandsaufzeichnungen über Lager und Einzelhandelsstandorte hinweg über eine einzige einheitliche Datenbank.

Behalten Sie den Überblick über die Produktbestände in Ihren Einrichtungen mit flexiblen Bestands-Dashboards.

Sehen Sie sich die Historie einzelner Artikel an und vergleichen Sie die Verkaufsleistung von neuen mit alten Lagerbeständen, um Kaufentscheidungen zu treffen.

Legen Sie niedrige Lagerschwellen fest und erhalten Sie automatische Benachrichtigungen, wenn der Lagerbestand auf dieses Niveau sinkt.

Passen Sie den Bestand für Produktpakete, Kit-Bestellungen und Produktvariationen innerhalb des Systems automatisch an.

Verwenden Sie Barcode- oder RFID-Technologie (Radio-Frequency Identification) mit speziellen Lesegeräten oder mobilen Anwendungen, um Bestandsbestände in allen Lagereinrichtungen zu verfolgen.

Optimieren Sie die Lagerbestände mit Funktionen, die Bestellpunkte und wirtschaftliche Bestellmengen (EOQs) vorschlagen, die die Bestandsverwaltung erleichtern.

Integrieren Sie Warenkörbe, E-Commerce-Plattformen, POS und Zahlungsgateways in das System, um Bestandsaufzeichnungen zwischen verschiedenen Plattformen zu verknüpfen.

Verfolgen Sie die Bestandskosten und die Kosten der verkauften Waren (COGS) mit Buchhaltungssoftware-Integrationen.

Übertragen Sie große Mengen an Bestandsdatensätzen in und aus dem System mit integrierten Import-/Export-Tools.

Bietet die Möglichkeit, Elemente per Drag & Drop in die Anwendung zu ziehen, um die Benutzeroberfläche anzupassen.

Bietet Tools zum Einfügen von Markenlogos, Farben, Zitaten und anderen proprietären Inhalten.

Stellt grundlegende Anwendungsvorlagen bereit, die auf bestimmten Benutzern und Aktionen aufbauen und angepasst werden können.

Ermöglicht die Erstellung von Seitensequenzen, Formularen und Bibliotheken für Benutzer, die in der Anwendung navigieren.

Ermöglicht es Benutzern, Daten aus vorhandenen Quellen hinzuzufügen, wenn sie die erste Anwendung erstellen oder Datenquellen ändern.

Kontinuierliche Aktualisierung von Daten, wenn Benutzer oder externe Datenquellen bearbeitet werden.

Verschlüsselt oder stellt eine Art Firewall bereit, um zu verhindern, dass externe Parteien auf vertrauliche Daten zugreifen.

Gibt die Anwendung für den Zugriff auf Desktop- oder Mobilgeräten frei.

Ermöglicht es Benutzern, plattformübergreifende Anwendungen zu erstellen oder spezifische Vorlagen für verschiedene Gerätetypen bereitzustellen.

Bietet die Möglichkeit, Anwendung und Wartung vom Build über die gesamte Version bis zur Deaktivierung zu verwalten.

Funktioniert bei Integration in mehrere Formen externer Anwendungen.

Ermöglicht Administratoren die Verwaltung und Organisation von Speicher, Netzwerken und Rechenzentren.

Überwacht die Leistung und Statistiken in Bezug auf Arbeitsspeicher, Caches und Verbindungen.

Warnt Benutzer, wenn nicht autorisierte Parteien oder Schadsoftware erkannt werden, sodass Administratoren das Problem beheben können.

Schützt ruhende und übertragene Daten vor unbefugtem Zugriff.

Ermöglicht es Administratoren, Komponenten der Datenbank zu organisieren, um die Instanzeffizienz aufrechtzuerhalten.

Ermöglicht das Erstellen und Freigeben von Anmeldeinformationen für den Datenbankzugriff.

Dokumente, Zugriffe und Änderungen der Datenbank für Analysen und Berichte.

Erweitert die Funktionalität bei gleichzeitiger Beibehaltung ausgeglichener Lasten. Bedient die wachsende Nachfrage, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Die Möglichkeit, Dateien bei Bedarf an ihrem ursprünglichen Speicherort oder aus alternativen Quellen wiederherzustellen.

Speichert Verlaufsaufzeichnungen von Informationen zum Zurücksetzen oder Verweisen.

Unterstützt Benutzer beim Navigieren in Datenbanken durch Bezeichnen und Organisieren von Datasets.

Bereitstellen von Standardaktivitäten und -aufgaben, die von Benutzern angepasst werden können

Benutzer können Flows einfach mit Drag-and-Drop-Funktionen erstellen

Definieren und Verwalten von Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und Workflows

Einfügen von Änderungen, die mit Workflows verwendet werden können

Möglichkeit, mehrere Workflows gleichzeitig zu aktualisieren

Pflegen Sie eine Historie aller Workflow-Änderungen

Integration mit ERP- oder Projektmanagement-Software

Ermöglicht es Benutzern, Umlagerungen von Lager zu Lager zu erstellen, wobei sie die genauen Lagerbestände für beide Standorte beim Senden und Empfangen kennen

Ermöglicht es Benutzern, Inventar über mehrere Geschäfte, Marktplätze und Lager hinweg zu synchronisieren

Benutzern ermöglicht, Vertriebskanäle mit bestimmten Lagern zu verbinden.

Ermöglicht es Benutzern, alle ihre Clients auf einem System zu verwalten

Ermöglicht es Benutzern, Marktplätze für jeden Kunden zu verbinden

Ermöglicht die Bestandsverfolgung für bestimmte vom Kunden erforderliche Attribute wie Charge, Seriennummer, Stil/Farbe/Größe

Bestandsverfolgung in Echtzeit. Behält genaue "Verfügbare"-Informationen bei, indem reservierter Bestand abgeglichen wird, der für Einkaufs- und Verkaufsaufträge angefordert wurde.

Fähigkeit, Nachkalkulationsmethoden wie Durchschnitt, LIFO, FIFO und spezifische Einheit festzulegen.

Verwalten und verfolgen Sie alle Bestandsaufzeichnungen über Lager und Einzelhandelsstandorte hinweg über eine einzige einheitliche Datenbank.

Optimieren Sie die Lagerbestände mit Funktionen, die Bestellpunkte und wirtschaftliche Bestellmengen (EOQs) vorschlagen, die die Bestandsverwaltung erleichtern.

Integrieren Sie Warenkörbe, E-Commerce-Plattformen, POS und Buchhaltung in das System, um Bestandsaufzeichnungen plattformübergreifend zu verknüpfen.

Bietet Kunden ein Webportal, in dem sie Rechnungen sowie Chargenstände und Bestandsänderungen einsehen können

Bietet Benutzern Funktionen zur Überprüfung von Artikelstandorten und -mengen

Definieren und Verwalten von physischen und virtuellen Lagerstandorten

Stellen Sie eine visuelle Darstellung aller Standorte in einem Lager bereit

Ermöglicht es Benutzern, den effizientesten Standort für den Bestand innerhalb des Lagers basierend auf einer Reihe von Produkt- und Lagermerkmalen zu identifizieren

Verwaltet den Transfer von Produkten zwischen eingehenden und ausgehenden Sendungen

Bietet Funktionen zur Automatisierung und Vereinfachung des Wareneingangs, wie z. B. die Verfolgung von Chargennummern

Hilft Benutzern, Produkte von mehreren Standorten zu kommissionieren und für die Verpackung vorzubereiten

Ermöglicht es Benutzern, die Leistung der Mitarbeiter über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen

Ermöglicht es Benutzern, alle Nachverfolgungsereignisse zu verfolgen, wie z. B. Empfangsdiskrepanzen, falsche Lieferungen und Bestandsfehler

Ermöglicht es Benutzern, WMS-Daten zu verfolgen und zu verwenden, um Lieferantenkosten und -qualität zu ermitteln

Die Datenmaskierung bietet eine zusätzliche Ebene der Zugriffssteuerung, die auf Tabellen und Ansichten angewendet werden kann.

Überprüft die Identität von Datenbankbenutzern.

Ermöglicht es Benutzern, statistisch valide Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen und gleichzeitig die Privatsphäre des Einzelnen zu schützen.

Hilft bei der Verbesserung der Verfügbarkeit von Daten.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Trifft fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen