Was gefällt Ihnen nicht? Katana Cloud Inventory?
Wir waren frühe Anwender von Katana MRP und nutzten es über sechs Jahre als unser primäres System zur Produktionsressourcenplanung. Zu Beginn lieferte Katana genau das, was wir brauchten – solide Funktionalität, angemessene Preise und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die gut für einen kleinen Hersteller wie uns mit einem bescheidenen Auftragsvolumen funktionierte. Anfangs waren die Preise fair und überschaubar. Doch als Katana begann, externe Investitionen anzunehmen und aggressiv zu expandieren, änderte sich die Situation.
Im Laufe der Zeit überarbeiteten sie ihr Preismodell mehrfach. Zuerst war es an relativ einfache Metriken wie die Anzahl der Benutzer gebunden, später verschob es sich zu Limits basierend auf Bestellpositionen, dann zu Bestellungen und Bruttowarenwert (GMV). Was in ihrem Marketing ausgeklügelt klang, wurde schnell zu einem großen Ärgernis für uns: Als kleines Unternehmen, das hauptsächlich Artikel um die 10 $ verkauft, stieg unser hohes Bestellvolumen, nicht unser tatsächlicher Umsatz, automatisch in höhere Preisklassen auf. So zahlten wir fast genauso viel wie Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 50 Millionen $, obwohl wir nur einen Bruchteil der Funktionen und Ressourcen nutzten.
Wir haben auch Preiserhöhungen während der Abonnementlaufzeit ohne nennenswerte Vorankündigung erlebt und wurden gezwungen, jährliche Verhandlungen zu führen, nur um unseren Plan beizubehalten. Jahr für Jahr wurde klar, dass das Unternehmen sich nicht mehr um kleinere Kunden kümmerte: Ihre Strategie scheint sich eindeutig an größere Kunden mit hohem Bestellvolumen und tiefen Taschen zu richten – was kleine Hersteller wie uns benachteiligt.
Ehrlich gesagt fühlt sich das Modell strafend, nicht proportional an. Wenn Ihr Unternehmen viele Kleinaufträge verkauft, werden Sie mit Preisen bestraft, die weit über dem Wert liegen, den Sie tatsächlich verbrauchen – und das ist für einen echten kleinen Hersteller einfach nicht nachhaltig.
Am Ende, nach wiederholten Kostensteigerungen und schmerzhaften Gesprächen mit Kundenbetreuern, die sich nicht die Zeit nahmen, unser Geschäft zu verstehen, zogen wir den Stecker und nahmen uns die Zeit und Mühe, zu einem anderen MRP zu migrieren, das all unsere Anforderungen erfüllte. Es ist schneller, einfacher zu bedienen und kostet etwa ¼ des aktuellen Preises von Katana. Dieser Wechsel war für unser Team ein Unterschied wie Tag und Nacht – nicht nur finanziell, sondern auch operativ. Positiv zu vermerken ist, dass Katana es uns leicht machte, unsere Daten zu exportieren, und wir die Datenmigration und den Übergang zum neuen System vollständig intern durchführten.
Fazit: Katana mag immer noch für einige Unternehmen funktionieren, insbesondere für größere, wachsende KMUs mit hochpreisigen Artikeln und wenigen Bestellungen, aber für kleine Hersteller mit vielen Bestellungen und bescheidenen Artikelpreisen macht ihre aktuelle Preisstrategie einfach keinen Sinn mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
