Erstens ist dies ein ernstzunehmendes Produkt auf Unternehmensniveau, aber man kann es ohne langen Vertrag oder Verkaufsprozess direkt kaufen! Das ist verrückt. Wir nutzen es für eine Kombination aus operativem, transformativem und Mitarbeiter-Engagement-Feedback. Einschließlich Ad-hoc- und kontinuierlichem Feedback. Zweitens, die Benutzererfahrung und die Benutzerfreundlichkeit für Personen, die auf Feedback reagieren, die gesprächsartige Natur des schnellen Chats mit KI und wie sie KI nutzen, um bei der Konfiguration und den Ergebnissen zu helfen, macht die gesamte Übung weitaus effizienter und skalierbarer als andere Alternativen. Ich liebe es, wie einfach und leicht es ist, die Erkenntnisse zu verstehen und zu validieren. Manchmal möchte man einfach, dass etwas funktioniert und Sinn macht. Auch die integrierte Aktionsplanung und automatisierten Benachrichtigungen sind sehr gut und ausgeklügelt, sodass es mit komplexen Hierarchien funktioniert und man nicht die Person in der Mitte sein muss, die die Leute auffordert, sich einzuloggen und Dinge zu überprüfen. Wir kamen aus Jahren der Arbeit mit einer der älteren und etablierteren Plattformen in diesem Bereich und es ist unglaublich, wie viel wir früher manuell machen mussten und ewig warten mussten, um tatsächlich Klarheit darüber zu bekommen, was wir mit dem Feedback machen sollten. Schließlich ist ihr Kundenserviceteam auf einem ganz anderen Niveau, sie berechnen nichts dafür und jedes Mal, wenn wir eine Frage hatten oder einen Gefallen brauchten, haben sie uns innerhalb von Stunden geholfen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Entlastung, die uns das gebracht hat, und die Art und Weise, wie es unser großes Team von über 10.000 Menschen mehr mit unseren Kernherausforderungen verbunden hat, war es absolut wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Früher unterstützten sie keine vollständige Anonymität und es fehlten Heatmaps sowie leicht herunterladbare Präsentationen, aber das wurde inzwischen hinzugefügt und sehr gut umgesetzt. Jetzt gibt es also kaum noch etwas, was jemand an diesem Produkt nicht mögen könnte. Es ist so viel besser als eine traditionelle bedingte Umfrage, obwohl sie das auch können. Also ehrlich gesagt gibt es nichts. Es lohnt sich wirklich, zu Joyous zu wechseln, anstatt eines der typischen Unternehmens-Umfragetools, wenn man kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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