Ich schätze die von Joyous AI-gestützte effiziente Rückmeldung und die Fähigkeit zur Umsetzung von Maßnahmen sehr, da sie äußerst praktisch ist. Der AI-Assistent kann bei der Formulierung klarer Forschungsfragen helfen, intelligentes Feedback verfolgen, sensible Themen vermeiden und anschließend automatisch Feedback-Themen strukturieren, Schlüsselinformationen extrahieren und detaillierte Aktionspläne erstellen, wodurch viel Zeit für die manuelle Analyse von Feedback eingespart wird. Dies ermöglicht es Unternehmen, den gesamten Prozess von der Sammlung von Mitarbeiterfeedback bis zur Umsetzung von Lösungen effizient und reibungslos zu gestalten. Darüber hinaus schätze ich die herzliche und flexible Mitarbeiterfürsorge-Funktion von Joyous sehr. Es bietet eine Vielzahl von Vorlagen für Feiertags- und Jubiläumskarten und kann durch Platzhalter automatisch die Namen der Mitarbeiter ersetzen, um „individuelle Karten“ zu erstellen. Es unterstützt auch den Versand über mehrere Plattformen wie SMS und WeChat und ermöglicht die Vorausplanung des Versandzeitpunkts, was die Arbeitsbelastung der Personalabteilung verringert und den Mitarbeitern das Gefühl gibt, dass das Unternehmen sie wertschätzt und sich um sie kümmert, was die Mitarbeiterzufriedenheit effektiv steigert. Die Installation und Einrichtung ist ebenfalls sehr einfach.

Erstens ist dies ein ernstzunehmendes Produkt auf Unternehmensniveau, aber man kann es ohne langen Vertrag oder Verkaufsprozess direkt kaufen! Das ist verrückt. Wir nutzen es für eine Kombination aus operativem, transformativem und Mitarbeiter-Engagement-Feedback. Einschließlich Ad-hoc- und kontinuierlichem Feedback. Zweitens, die Benutzererfahrung und die Benutzerfreundlichkeit für Personen, die auf Feedback reagieren, die gesprächsartige Natur des schnellen Chats mit KI und wie sie KI nutzen, um bei der Konfiguration und den Ergebnissen zu helfen, macht die gesamte Übung weitaus effizienter und skalierbarer als andere Alternativen. Ich liebe es, wie einfach und leicht es ist, die Erkenntnisse zu verstehen und zu validieren. Manchmal möchte man einfach, dass etwas funktioniert und Sinn macht. Auch die integrierte Aktionsplanung und automatisierten Benachrichtigungen sind sehr gut und ausgeklügelt, sodass es mit komplexen Hierarchien funktioniert und man nicht die Person in der Mitte sein muss, die die Leute auffordert, sich einzuloggen und Dinge zu überprüfen. Wir kamen aus Jahren der Arbeit mit einer der älteren und etablierteren Plattformen in diesem Bereich und es ist unglaublich, wie viel wir früher manuell machen mussten und ewig warten mussten, um tatsächlich Klarheit darüber zu bekommen, was wir mit dem Feedback machen sollten. Schließlich ist ihr Kundenserviceteam auf einem ganz anderen Niveau, sie berechnen nichts dafür und jedes Mal, wenn wir eine Frage hatten oder einen Gefallen brauchten, haben sie uns innerhalb von Stunden geholfen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Entlastung, die uns das gebracht hat, und die Art und Weise, wie es unser großes Team von über 10.000 Menschen mehr mit unseren Kernherausforderungen verbunden hat, war es absolut wert.

Es ist so aufschlussreich, die Perspektiven unserer Kaimahi in kleinen Stücken zu gewinnen. Es ermöglicht eine Reaktion in Echtzeit und hält unsere Kaimahi im Mittelpunkt. Ich mag auch, wie es die Antworten thematisiert und Bewertungen nach Geschäftsbereichen gibt.