Intelex EHSQ Bewertungen & Produktdetails

Als Systemadministrator für unsere Organisation schätze ich die Unterstützung, die ich erhalte, wenn ein Ticket erstellt wird. Die Schulung, die ich bisher erhalten habe, war erstklassig und alle Berater, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren unglaublich sachkundig und kompetent (insbesondere Peitra und Luiz). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Nachteile der Systemkonfiguration sind die Komplexität des Systems. Es gibt eine Reihe von verschiedenen Wegen, um ein ähnliches Ergebnis zu erzielen, und ich teste ständig, um herauszufinden, was am besten ist. Eine Sache, mit der ich Schwierigkeiten habe, sind Dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze das EHSQ-System nun seit ein paar Jahren, und ich muss sagen, es hat die Prozesse, die wir unseren Führungskräften näherbringen wollen, erheblich vereinfacht. Eine der herausragenden Funktionen für mich sind die detaillierten Workflow-Fähigkeiten. Das System ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass Dokumente verwaltet werden und jeder Teil des Überprüfungsprozesses abgeschlossen und abgezeichnet wird.

Darüber hinaus ist die anpassbare Checklistenfunktion hilfreich. Wir können Checklisten an die spezifischen Anforderungen der verschiedenen Abteilungen innerhalb unseres vielschichtigen Unternehmens anpassen. Ob es darum geht, Inspektionskriterien anzupassen oder neue Kontrollpunkte spontan hinzuzufügen, die Flexibilität hier ist beeindruckend. Es hat unsere Teams befähigt, unsere Datenerfassung und Überwachung kontinuierlich zu verbessern.

Die mobile App ist ein weiteres Highlight des Systems. Ihre intuitive Benutzeroberfläche erleichtert es dem Außendienstpersonal, Informationen unterwegs zuzugreifen und zu aktualisieren.

Der Kundensupport war immer großartig, hat sich jedoch in den letzten Monaten verlangsamt.

Insgesamt ist das EHSQ-System zu einem unverzichtbaren Werkzeug in unserer SMS-Integration geworden und hat sich zu unserer Art entwickelt, alle in das SMS einzubeziehen. Ich würde es jedem Unternehmen empfehlen, das seine EHSQ-Managementfähigkeiten verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während das EHSQ-System robuste Funktionalitäten bietet, gibt es einige Nachteile, die es zu beachten gilt. Für nicht-IT-Personal, das als Administratoren benannt ist, kann die Einrichtung und Wartung des Systems aufgrund der technischen Feinheiten im Hintergrund eine Herausforderung darstellen. Das Verstehen und Konfigurieren von Workflows oder das Anpassen von Formularen kann zusätzliche Unterstützung oder Schulung erfordern, was zeitaufwändig sein kann und manchmal einfach nicht verfügbar ist. Darüber hinaus können einige Benutzer das Eingeben von Informationen aufgrund der Benutzeroberfläche des Systems als umständlich empfinden, da dies das Navigieren durch mehrere Fenster oder Schritte erfordern kann. Diese Komplexität kann zu Verwirrung und Ineffizienzen führen, insbesondere für diejenigen, die mit der Plattform weniger vertraut sind oder sie nicht regelmäßig nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität der Plattform ist sehr umfangreich und kann sehr gut an die Bedürfnisse der Organisation angepasst werden. Für kleinere Unternehmen ist die Standardfunktionalität großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtssuite benötigt mehr Arbeit, aber externes Reporting mit PowerBI oder Tableau ist mit dem richtigen Team möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindung zwischen den Modulen, die es ermöglicht, Ereignisse verschiedener Art zu erstellen und alle Aktionen in einer einzigen Anwendung zu bündeln. Die Software erfüllt alle Anforderungen eines QHSE-Managementsystems: Schulung, Unfall, Maßnahmen, Vorschriften, Dokumentenmanagement, ... Die mobile Anwendung online oder offline Die Zuverlässigkeit der Funktion Die Verbindung mit PowerBI Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist zu weit von einem Windows-Design entfernt. Die Trennung der Datenbanken (nach Aufzeichnungstyp) zwingt dazu, die Berichte zu vervielfachen. Die begrenzten Funktionen der Berichte und Dashboards mit Fehlern bei der Ausgabe in PDF, PPTX, ... (Fehler bei der Ausgabe, Layout nicht eingehalten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit fast 15 Jahren Kunde von Intelex, was definitiv viel darüber aussagt, wie sehr wir ihr EHSQ-System mögen. Es hat uns ermöglicht, sowohl unsere Berichterstattungsprozesse als auch die Datenanalyse und -trends für die Mehrheit unserer Gesundheits-, Sicherheits-, Sicherheits- und Compliance-Teams sowie mehrere andere Geschäftsbereiche zu verbessern. Wir nutzen das System täglich aus einer Vielzahl von Gründen. Die Implementierung war ein ziemlich unkomplizierter Prozess. Wir begannen ursprünglich 2009 mit Version 5 und aktualisierten dann 2015 auf Version 6, und bei beiden Implementierungen war die Unterstützung von Intelex unübertroffen, und sie waren sehr entgegenkommend, um uns bei der Erreichung unserer Ziele zu helfen. Wir verwenden auch einige Integrationen für unsere Mitarbeiter- und Flugdatenbanken, die ebenfalls unkomplizierte Prozesse waren, bei denen Intelex mit unserer Technologieabteilung zusammenarbeitete, um sicherzustellen, dass wir beide aufeinander abgestimmt waren. Die fortgesetzte Partnerschaft, die wir im Laufe der Jahre gepflegt haben, hat unsere Arbeitsmethoden und Ideen nur verbessert, wobei Intelex offen für neue Ideen sowie optionale Workarounds ist, und das System selbst kann sofort verwendet oder an unsere Bedürfnisse angepasst werden. Schließlich waren alle, mit denen wir im Laufe der Jahre bei Intelex zusammengearbeitet haben, immer höflich, freundlich und sehr zugänglich und verständnisvoll gegenüber unseren Bedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich glaube, dass die aktuelle Benutzeroberfläche sowohl der webbasierten als auch der mobilen Version in Ordnung und benutzbar ist, denke ich, dass eine Auffrischung angebracht sein könnte, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Es gibt einige Prozesse, bei denen es mehrere Möglichkeiten gibt, dasselbe zu tun (d.h. es wird in einem Bereich des Systems auf eine Weise aussehen, aber in einem anderen anders), und obwohl diese Wahlmöglichkeit eine gute Sache sein kann, mögen wir Konsistenz, sodass es mehr ein „Ärgernis“ als eine Abneigung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie ich nicht im Stau stehe, wenn ich die App benutze, ich kann innerhalb von ACTS nach Belieben erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist anfangs etwas schwer zu verstehen, aber wenn man sich daran gewöhnt hat, ist es nicht so schlimm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität bei den Anpassungen und die Verfügbarkeit der Daten an einem Ort für Trends. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsame Leistung führt dazu, dass Benutzer die Systeme nicht nutzen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist die Auswahl an verfügbaren Anwendungen fantastisch. Unsere Organisation begann damit, viele "sicherheitsspezifische" Anwendungen auf Unternehmensebene zu übernehmen (EHS-Vorfallmanagement, Inspektionen, Audit-Management, Aktionspläne, Dokumentenkontrolle), und die Software wurde seitdem erweitert, um Umweltanwendungen und Qualitätsanwendungen einzuschließen.

Die Berichtsfunktionen sind robust. Systemadministratoren haben unbegrenzten Zugriff auf die Anpassung von Berichten und Dashboards, die den Bedürfnissen ihrer Organisation entsprechen.

Das System ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Die Intelex-Partner (insbesondere Summit EHSQ für unsere Sicherheitsanwendungen) sind Experten im System, bei den Anpassungsoptionen und der Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Häufigkeit, mit der unser Kundenbetreuer wechselt, hat uns manchmal kleinere Probleme bereitet. Das hat es gelegentlich schwierig gemacht, laufende Arbeiten zu überprüfen und notwendige Einblicke in Nutzermetriken und Systeminformationen zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sowohl starke Q- als auch HSE-Aspekte in dieser digitalen Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Umsetzung mit ihrem bevorzugten Partner war alles andere als ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung liegt hauptsächlich in der ESG - Corporate Reporting-Anwendung, daher werde ich mich darauf konzentrieren, diese zu überprüfen. Das System ist hoch konfigurierbar, wenn Sie danach suchen. Der definierte Workflow ist reibungslos und bietet die Möglichkeit zur mehrschichtigen Datenverifizierung. Die automatisierten E-Mails, die Benutzer an Fristen erinnern und sie bei der Aufgabe halten, sind wirklich hilfreich. Es ist so angenehm, nicht ständig daran denken zu müssen, Leute daran zu erinnern, sich mit der Plattform zu beschäftigen. Die Dateneingabe ist ziemlich unkompliziert und benutzerfreundlich. Alle, mit denen wir bei Intelex zu tun haben, sind professionell und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung liegt hauptsächlich in der ESG - Corporate Reporting Anwendung, daher werde ich mich darauf konzentrieren, diese zu bewerten. Im Allgemeinen ist die Plattform für den Administrator nicht sehr intuitiv. Sobald man sie jedoch verstanden hat, beginnt alles Sinn zu machen. Das Problem dabei ist, dass man als Administrator stark zum Konfigurationsprozess beitragen möchte, aber ohne das notwendige Verständnis des Systems ist es wirklich schwierig sicherzustellen, dass das System so ist, wie man es haben möchte. Sobald das System eingerichtet und konfiguriert ist, muss man (verständlicherweise) bezahlen, um Änderungen vorzunehmen. Wenn es nicht so eine steile Lernkurve gäbe, wäre es viel einfacher, das System von Anfang an so zu gestalten, wie man es möchte.

Ich finde, dass der Kundenservice und das Ticketsystem ein Hit oder Miss sind. Alle sind zwar freundlich genug, aber Lösungen können langsam sein. Noch schlimmer ist, dass es oft eine Barriere zu den Personen gibt, mit denen man wirklich sprechen muss. Jedes Konto hat einen "Customer Success Manager" (CSM). Der CSM ist Ihr Vermittler für jegliche Unterstützung, die Sie über das Ticketsystem hinaus benötigen (das kleine technische Probleme behandelt). Obwohl sie alle sehr freundlich und einfach zu arbeiten sind, scheinen sie auch nie zu wissen, was zu tun ist. Ich denke nicht, dass das ihre Schuld ist, aber sie sind ein Puffer zwischen dem Kunden und den Personen, die die eigentliche Arbeit zur Problemlösung leisten. Darüber hinaus versuchen sie immer, Ihnen Consulting on Demand (COD) Stunden zu verkaufen. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, ist dies die einzige Lösung. Es wäre nicht schlimm, außer dass man die Stunden in Paketen von 10 kaufen muss und wenn man die Stunden innerhalb eines Jahres nicht nutzt, verliert man sie. Ich denke, das ist ein schreckliches Geschäftsmodell und es schreckt mich als Kunden wirklich ab. Mein Unternehmen lehnt dies ab und nutzt stattdessen einen externen Berater, was ich für eine verpasste Gelegenheit für Intelex halte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.