Nichts jetzt. Früher habe ich ihre Playbooks-Software geliebt. Allerdings ist seit der Übernahme durch Aurea ihr Kundenservice den Bach runtergegangen. Der Support wurde nicht mehr existent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mangel an Transparenz bei Unterstützung und Updates. Support-Tickets bleiben tagelang offen. Es gibt ständig unerwartete Ausfallzeiten ohne Lösung für Tage, ohne dass die Ursache identifiziert wird. Unterstützungsdokumente sind veraltet und werden nie aktualisiert. Nachdem Aurea InsideSales gekauft hatte, reduzierten sie das Personal, brachten unabhängige Auftragnehmer, die keine Unterstützung bieten konnten, und erhöhten dann alle Preise für ihre Dienstleistungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.





