Hospitable.com Bewertungen & Produktdetails

Ich kann jetzt mehrere Türschlösser für eine Immobilie steuern, wenn Sie mehrere intelligente Schlösser haben. Die Finanzberichterstattung hat sich in den letzten Jahren erheblich verbessert, mit einem schönen Dashboard zusätzlich zum Export in CSV. Viele Townhalls, um neue Funktionen zu erklären und einzuführen sowie Feedback einzureichen. Viele Support-Optionen, und der Support reagiert schnell und mit Sorgfalt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige kleine Problem ist, dass die Telefon-App (auf Android, aber ich habe gehört, dass das iPhone es in den Stadthallen auch tut) Sie ab und zu abmeldet, und Sie sich wieder einloggen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich überprüfe gerne Kennzahlen, da sie mir helfen, den aktuellen Stand meines Unternehmens zu bewerten und für die Zukunft zu planen. Ich schätze auch die automatischen Kommunikationsfähigkeiten, da mir die KI-Antworten Zeit geben, eine Antwort zu überprüfen und anzupassen, während ich meine Antwortrate hoch halte. Außerdem wird KI helfen, Zeit freizugeben. Die anfängliche Einrichtung von Hospitable.com war einfach, und ich finde es sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss mich mit der Funktionalität noch vertrauter machen, jedoch hatte ich bisher keine Probleme oder Schwierigkeiten. Es wäre hilfreich, eine Funktionalität zu haben, um ein maßgeschneidertes digitales Handbuch für mein Grundstück zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, für Hospitable.com zu arbeiten, weil es so einfach und reibungslos ist und die Kommunikation großartig ist. Als professionelle Reinigungskraft, die sich um Airbnb- und Vrbo-Häuser kümmert, schätze ich, wie sie mir Informationen senden und mir helfen, mit den Gästen in Kontakt zu bleiben. Das verbessert wirklich unsere Bewertungen, weil ich effektiv kommunizieren kann. Ich mag auch, dass ich mir keine Gedanken darüber machen muss, welche Art von Menschen kommen, da es mir ihre Telefonnummern, frühere Buchungsinformationen gibt und ich Gästebewertungen sehen kann. Insgesamt ist Kommunikation der Schlüssel zu gutem Service, und Hospitable.com macht das perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anreize, andere Kunden zu ihnen zu schicken, sind nicht wirklich gut, aber das ist in Ordnung. Es hält die Kosten niedrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Hospitable.com, um die Kommunikation mit Gästen und die Kalenderverwaltung für meine Vermietungen zu organisieren. Ich liebe es, wie es gängige Gästebotschaften automatisiert und sie mit Gästeinformationen anpasst, was für mich der größte Zeitersparnis ist. Es stellt sicher, dass meine Kalender über mehrere Plattformen hinweg synchronisiert sind und bietet sogar eine Direktbuchungs-Website-Engine. Die Software ist benutzerfreundlich und funktionsreich, ohne überwältigend zu sein, was es mir als Einzelbenutzer leicht macht, sie einzurichten und zu verwalten. Die Benutzeroberfläche ist großartig; ich kann klar und effizient finden, was ich brauche. Auch die anfängliche Einrichtung war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder möchte ich eine detailliertere Anpassung. Zum Beispiel kann ich Autoresponder für Dinge wie 'Fragen zum Parken' einrichten, aber Hospitable interpretiert oft falsch, ob Gästebotschaften diese spezifische Antwort erfordern (z.B. wenn ein Gast mir mitteilt, wie viele Autos er mitbringt, im Gegensatz zu wenn ein Gast nach spezifischen Parkinformationen fragt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Automatisierungen in Hospitable.com, weil sie helfen, die Zeit für sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren. Es automatisiert die Gästekommunikation und Arbeitsabläufe für die Reinigung und Preisgestaltung, was wirklich hilfreich für die Verwaltung meiner Ferienunterkünfte ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss sagen, dass ihr Kundenservice SCHRECKLICH ist und obwohl ich sie jahrelang genutzt habe, werde ich es wahrscheinlich nicht mehr tun, weil sie sich nicht um ihre Kunden kümmern. Kundenservice und Abrechnungsdiskretion benötigen ERHEBLICHE Verbesserungen. Sie brauchen eine LANGE Zeit, um überhaupt auf Probleme einzugehen, und ein Problem mit einer Zahlung am selben Tag, das durch eine Kartenänderung verursacht wurde, wurde innerhalb von etwa einer Stunde (nachdem ich davon erfahren hatte) gelöst, führte jedoch zu einem dauerhaften Verlust eines Alttarifs ohne Eskalationsweg oder angewandte Diskretion. Das Ticket wurde später wegen eines Feiertags ohne Lösung geschlossen (beide Fälle ereigneten sich über Feiertage - Weihnachten und Neujahr - nicht während der Arbeitszeiten). Dies war kein Produktfehler, sondern ein Fehler im Kundenerlebnis. Richtlinien wurden starr durchgesetzt, ohne Rücksicht auf Timing, Absicht oder Kundentreue (ich hatte sie jahrelang genutzt). Ein klarerer Eskalationsprozess und eine angemessene Kulanz für Probleme am selben Tag würden das Vertrauen und die Kundenbindung erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, dass Hospitable.com ständig neue Funktionen hinzufügt und offen für neue Anfragen ist, was es zu einem großartigen Unternehmen macht, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie fügen kontinuierlich neue Funktionen hinzu, die oft ein Wendepunkt im Management mehrerer Immobilien auf mehreren Plattformen sind. Ich mag auch die Gästemessaging-Funktion sehr, die eine extreme Granularität ermöglicht, während man von zentralen Nachrichten aus arbeitet. Es ist hilfreich, leicht unterschiedliche Nachrichten für verschiedene Buchungsplattformen zu erstellen und eine 'einzige Quelle der Wahrheit' zu haben. Ihre Unterstützung während der anfänglichen Einrichtung und der Implementierung neuer Funktionen war großartig. Ich schätze auch ihre zweiwöchentlichen Town Halls, in denen neue Funktionen und Möglichkeiten für frühe Tests angekündigt werden. Darüber hinaus integriert sich Hospitable nahtlos mit Plattformen wie Airbnb, VRBO und anderen, um verschiedene Aspekte meiner Vermietungen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich - großartiges Produkt und großartiges Team hinter dem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bekommen alles an einem Ort, egal auf welcher Plattform Sie mieten, und es funktioniert auch perfekt für Direktbuchungen. Hospitable verbessert sich fast jede Woche. Seit ich angefangen habe, habe ich so viele große Updates gesehen: die Nutzung von KI, Direktbuchungen, dynamische Preisgestaltung mit der Möglichkeit, durch Regelsets feinabzustimmen, das Gästeportal und die Hospitable-Community. Es gibt ehrlich gesagt fast zu viele, um sie zu erwähnen – und das alles ist in den letzten Monaten passiert.

Und nicht zu vergessen ihr unglaubliches Support-Team. Ich glaube nicht, dass ich jemals länger als vielleicht 15 Minuten auf eine Antwort gewartet habe – und sie sind nicht nur die Liebsten, sondern auch so verständnisvoll und endlos geduldig, immer darauf bedacht, dass Sie die bestmögliche Hilfe bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, es gibt wirklich nicht viel. Das Einzige, was für mich schwierig ist – aber das kann man nicht verallgemeinern – ist, dass ich nicht alle Vorteile von Direct Booking nutzen kann. Meine Immobilien befinden sich in Bali, wo Stripe noch nicht als Zahlungsoption verfügbar ist, und solange keine anderen Optionen hinzugefügt werden, kann ich es nicht voll nutzen, was schade ist. Und soweit ich sehen kann, gibt es wohl einige Gastgeber in anderen Ländern, die mit demselben Problem konfrontiert sind. Ich verstehe, dass sie sich auf ihre Hauptmärkte konzentrieren müssen, aber trotzdem … das ist wirklich das Einzige, was ich „nicht mag“. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Hospitable.com zur Verwaltung meiner Kurzzeitvermietungen genutzt und bin von der benutzerfreundlichen Natur der Plattform sehr beeindruckt. Die Einrichtung war einfach, und die Tutorials und der Hilfebereich boten ausreichend Unterstützung, um die meisten unserer Fragen zu beantworten. Die Integrationsfähigkeit ist phänomenal, da sie nahtlos mit unseren verbundenen Geräten wie Türschlössern und Thermostaten funktioniert und es uns ermöglicht, die Aktivierung mit Buchungsplänen zu automatisieren. Ich schätze auch die Kosteneffizienz, die es bietet, indem es Benutzerinformationen und Zahlungen über eine direkte Seite sammelt, was die erneute Buchung und die Verwaltung von Einträgen vereinfacht. Darüber hinaus bietet Hospitable.com hervorragende Automatisierungsfunktionen mit einem KI-Assistenten, der Gästebewertungen schreibt und beantwortet und sich reibungslos mit unserem Reinigungsteam verbindet, um sie auf dem Laufenden zu halten. Die Kalenderfunktion ist unverzichtbar, um alles an einem Ort zu organisieren und unsere Betriebseffizienz zu steigern. Das Kundensupport-Team ist bemerkenswert, immer leicht zu erreichen und schnell zu antworten, was es für das Immobilienmanagement sehr zuverlässig macht. Ich schätze wirklich die Erschwinglichkeit und den umfassenden Support, den Hospitable.com bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das Benachrichtigungssystem für Upsells noch nicht vollständig optimiert. Das aktuelle Setup erfordert, dass ich manuell nach Upsells suche, und es benachrichtigt weder mein Team noch mich effektiv, wenn ein Upsell passiert, noch erhalten wir eine Auszahlungsmeldung. Dies führt zu Ineffizienzen und erfordert manuelle Überwachung, um Upsells effektiv zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hospitable zieht keine Informationen mehr von Airbnb, wenn das Inserat in einer anderen Sprache als Englisch erstellt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gehe zurück zu der Zeit, als Hospitable Daten von Airbnb unabhängig von der Sprache abrufen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hospitable.com ist ein großartiges Werkzeug zur Verwaltung von Kurzzeitvermietungen. Einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Es automatisiert viele der alltäglichen Verwaltungs- und Tagesaufgaben. Es funktioniert mit mehreren Plattformen und hält alles synchron. Die Möglichkeit, Check-in/Check-out-Anweisungen zu automatisieren, Schlosscodes mit Backup-Codes festzulegen und automatisch mit Gästen zu kommunizieren, spart eine Menge Zeit. Auch die Synchronisation mit Quickbooks macht die Finanzberichterstattung einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne bessere Filter für Immobilien. Ich erhalte Benachrichtigungen über alle Immobilien, aber ich verwalte nur 3 und mein Teamkollege verwaltet 6. Es wäre großartig, wenn ich es so einrichten könnte, dass ich nur über die Immobilien benachrichtigt werde, die ich verwalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.