Hospitable.com Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die Automatisierungen in Hospitable.com, weil sie helfen, die Zeit für sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren. Es automatisiert die Gästekommunikation und Arbeitsabläufe für die Reinigung und Preisgestaltung, was wirklich hilfreich für die Verwaltung meiner Ferienunterkünfte ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss sagen, dass ihr Kundenservice SCHRECKLICH ist und obwohl ich sie jahrelang genutzt habe, werde ich es wahrscheinlich nicht mehr tun, weil sie sich nicht um ihre Kunden kümmern. Kundenservice und Abrechnungsdiskretion benötigen ERHEBLICHE Verbesserungen. Sie brauchen eine LANGE Zeit, um überhaupt auf Probleme einzugehen, und ein Problem mit einer Zahlung am selben Tag, das durch eine Kartenänderung verursacht wurde, wurde innerhalb von etwa einer Stunde (nachdem ich davon erfahren hatte) gelöst, führte jedoch zu einem dauerhaften Verlust eines Alttarifs ohne Eskalationsweg oder angewandte Diskretion. Das Ticket wurde später wegen eines Feiertags ohne Lösung geschlossen (beide Fälle ereigneten sich über Feiertage - Weihnachten und Neujahr - nicht während der Arbeitszeiten). Dies war kein Produktfehler, sondern ein Fehler im Kundenerlebnis. Richtlinien wurden starr durchgesetzt, ohne Rücksicht auf Timing, Absicht oder Kundentreue (ich hatte sie jahrelang genutzt). Ein klarerer Eskalationsprozess und eine angemessene Kulanz für Probleme am selben Tag würden das Vertrauen und die Kundenbindung erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, dass Hospitable.com ständig neue Funktionen hinzufügt und offen für neue Anfragen ist, was es zu einem großartigen Unternehmen macht, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie fügen kontinuierlich neue Funktionen hinzu, die oft ein Wendepunkt im Management mehrerer Immobilien auf mehreren Plattformen sind. Ich mag auch die Gästemessaging-Funktion sehr, die eine extreme Granularität ermöglicht, während man von zentralen Nachrichten aus arbeitet. Es ist hilfreich, leicht unterschiedliche Nachrichten für verschiedene Buchungsplattformen zu erstellen und eine 'einzige Quelle der Wahrheit' zu haben. Ihre Unterstützung während der anfänglichen Einrichtung und der Implementierung neuer Funktionen war großartig. Ich schätze auch ihre zweiwöchentlichen Town Halls, in denen neue Funktionen und Möglichkeiten für frühe Tests angekündigt werden. Darüber hinaus integriert sich Hospitable nahtlos mit Plattformen wie Airbnb, VRBO und anderen, um verschiedene Aspekte meiner Vermietungen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich - großartiges Produkt und großartiges Team hinter dem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bekommen alles an einem Ort, egal auf welcher Plattform Sie mieten, und es funktioniert auch perfekt für Direktbuchungen. Hospitable verbessert sich fast jede Woche. Seit ich angefangen habe, habe ich so viele große Updates gesehen: die Nutzung von KI, Direktbuchungen, dynamische Preisgestaltung mit der Möglichkeit, durch Regelsets feinabzustimmen, das Gästeportal und die Hospitable-Community. Es gibt ehrlich gesagt fast zu viele, um sie zu erwähnen – und das alles ist in den letzten Monaten passiert.

Und nicht zu vergessen ihr unglaubliches Support-Team. Ich glaube nicht, dass ich jemals länger als vielleicht 15 Minuten auf eine Antwort gewartet habe – und sie sind nicht nur die Liebsten, sondern auch so verständnisvoll und endlos geduldig, immer darauf bedacht, dass Sie die bestmögliche Hilfe bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, es gibt wirklich nicht viel. Das Einzige, was für mich schwierig ist – aber das kann man nicht verallgemeinern – ist, dass ich nicht alle Vorteile von Direct Booking nutzen kann. Meine Immobilien befinden sich in Bali, wo Stripe noch nicht als Zahlungsoption verfügbar ist, und solange keine anderen Optionen hinzugefügt werden, kann ich es nicht voll nutzen, was schade ist. Und soweit ich sehen kann, gibt es wohl einige Gastgeber in anderen Ländern, die mit demselben Problem konfrontiert sind. Ich verstehe, dass sie sich auf ihre Hauptmärkte konzentrieren müssen, aber trotzdem … das ist wirklich das Einzige, was ich „nicht mag“. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Hospitable.com zur Verwaltung meiner Kurzzeitvermietungen genutzt und bin von der benutzerfreundlichen Natur der Plattform sehr beeindruckt. Die Einrichtung war einfach, und die Tutorials und der Hilfebereich boten ausreichend Unterstützung, um die meisten unserer Fragen zu beantworten. Die Integrationsfähigkeit ist phänomenal, da sie nahtlos mit unseren verbundenen Geräten wie Türschlössern und Thermostaten funktioniert und es uns ermöglicht, die Aktivierung mit Buchungsplänen zu automatisieren. Ich schätze auch die Kosteneffizienz, die es bietet, indem es Benutzerinformationen und Zahlungen über eine direkte Seite sammelt, was die erneute Buchung und die Verwaltung von Einträgen vereinfacht. Darüber hinaus bietet Hospitable.com hervorragende Automatisierungsfunktionen mit einem KI-Assistenten, der Gästebewertungen schreibt und beantwortet und sich reibungslos mit unserem Reinigungsteam verbindet, um sie auf dem Laufenden zu halten. Die Kalenderfunktion ist unverzichtbar, um alles an einem Ort zu organisieren und unsere Betriebseffizienz zu steigern. Das Kundensupport-Team ist bemerkenswert, immer leicht zu erreichen und schnell zu antworten, was es für das Immobilienmanagement sehr zuverlässig macht. Ich schätze wirklich die Erschwinglichkeit und den umfassenden Support, den Hospitable.com bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das Benachrichtigungssystem für Upsells noch nicht vollständig optimiert. Das aktuelle Setup erfordert, dass ich manuell nach Upsells suche, und es benachrichtigt weder mein Team noch mich effektiv, wenn ein Upsell passiert, noch erhalten wir eine Auszahlungsmeldung. Dies führt zu Ineffizienzen und erfordert manuelle Überwachung, um Upsells effektiv zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hospitable.com ist ein großartiges Werkzeug zur Verwaltung von Kurzzeitvermietungen. Einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Es automatisiert viele der alltäglichen Verwaltungs- und Tagesaufgaben. Es funktioniert mit mehreren Plattformen und hält alles synchron. Die Möglichkeit, Check-in/Check-out-Anweisungen zu automatisieren, Schlosscodes mit Backup-Codes festzulegen und automatisch mit Gästen zu kommunizieren, spart eine Menge Zeit. Auch die Synchronisation mit Quickbooks macht die Finanzberichterstattung einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne bessere Filter für Immobilien. Ich erhalte Benachrichtigungen über alle Immobilien, aber ich verwalte nur 3 und mein Teamkollege verwaltet 6. Es wäre großartig, wenn ich es so einrichten könnte, dass ich nur über die Immobilien benachrichtigt werde, die ich verwalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Hospitable für meine 7 Inserate, um alle Buchungen und Anfragen zu kombinieren und alle Kalender und Preise zu synchronisieren. Es hat sogar meine Erwartungen mit der KI-Nachrichtenfunktion, automatischen Nachrichten, der neuen dynamischen Preisgestaltung übertroffen, und es gibt ständige Updates und Verbesserungen, die mir viel Zeit und Arbeit sparen und das Hosting durch den Verifizierungs- und Einzahlungsprozess sicherer machen. Es ist sehr zuverlässig und ich mag es, nur eine App für alle Buchungen nutzen zu müssen. Ich kann mein Geschäft jetzt leicht skalieren und effizienter und professioneller arbeiten. Direktbuchungen mit automatischen Vereinbarungen anzunehmen, ist ein weiterer großer Vorteil von Hospitable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App funktioniert nicht offline und wenn ich reise, kann ich sie nicht benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich "Hospitable" als meine direkte Buchungswebsite nutzen kann, für den Eigentümer buchen kann und alle Buchungen an einem Ort behalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Schlüsselwortfunktion für die automatisierten Nachrichten wäre etwas benutzerfreundlicher und hätte mehr Optionen, um sie auf ähnliche/getrennte Eigenschaften anzuwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Direktbuchungsfunktionalität hat sich stetig verbessert, obwohl die Preisgestaltung für uns nicht wirklich einen Unterschied gemacht hat, da die Bearbeitungsgebühren nahe an dem lagen, was OTAs berechneten, und wir noch mehr Arbeit in Bezug auf Berichterstattung/Steuern zu erledigen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbessern Sie die Preisgestaltung für den Direktbuchungsservice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Hospitable am meisten mag, ist die Einfachheit und Effektivität seines automatisierten Nachrichtensystems. Die Plattform macht es unglaublich einfach, personalisierte, regelbasierte Nachrichten einzurichten, die automatisch an Gäste zu wichtigen Zeitpunkten ihrer Buchung und ihres Aufenthalts gesendet werden. Ob es sich um eine Buchungsbestätigung, Check-in-Anweisungen oder eine freundliche Nachverfolgung nach dem Checkout handelt, die Automatisierungstools sind intuitiv, flexibel und sparen eine erhebliche Menge an Zeit. Dies verbessert nicht nur das Gästeerlebnis durch rechtzeitige und konsistente Kommunikation, sondern ermöglicht es mir auch, mich auf andere Bereiche meines Geschäfts zu konzentrieren, mit dem Vertrauen, dass die Nachrichtenübermittlung nahtlos gehandhabt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es sehr wenig, was man an Hospitable.com nicht mögen könnte. Die Plattform bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere angesichts der Vielzahl an Funktionen und der Zeitersparnis. Ich habe noch nie ein einziges Problem mit dem Service erlebt—alles läuft reibungslos und zuverlässig. Es ist eines der wenigen Werkzeuge, die ich benutze, bei denen ich mir keine Sorgen über Störungen oder Ausfallzeiten machen muss, was viel über seine Stabilität und Qualität aussagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte vier Airbnbs betrieben, die den Großteil meiner Zeit jeden Tag in Anspruch nahmen und Stress verursachten, ob ich etwas vergessen hatte (ich habe ADHS). Nachdem ich die Automatisierung mit Hospitable eingeführt hatte, wurden 95% oder mehr der Arbeit und des Stresses beseitigt. Ich kann angeln, sehe eine Buchung hereinkommen und weiß, dass alles erledigt ist; vom Nachrichten an den Gast, über das Senden der Schließfachdetails ein paar Tage vor dem Check-in, bis hin zur Buchung meiner Reinigungskraft und der Bereitstellung eines Kalenders, dem sie folgen kann. So einfach, einstellen und vergessen. Es ist, als ob eine Verwaltungsgesellschaft sich um Ihre Immobilie kümmert, ohne die 20-40% Gebühren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, was ich festhalten kann. Kein direkter Zugang war der Hauptnachteil, aber das ist jetzt seit fast einem Jahr in Kraft, da ich im Beta-Programm war; ich glaube, diese Funktion wird in den kommenden Wochen für alle freigegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.