Hospitable.com Preisübersicht

Hospitable funktioniert gut für Menschen, die einen Kanal und einen Immobilienverwalter einrichten möchten, der alles an einem Ort erledigen kann. Kurzbefehle für Nachrichten, Automatisierung für das Reinigungs- und Wartungsteam und einfach eine allgemeine Einrichtung von "alles ist hier" machen dies zu einer großartigen Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve, weil es so viele verschiedene Dinge gibt, die man tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Automatisierungen in Hospitable.com, weil sie helfen, die Zeit für sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren. Es automatisiert die Gästekommunikation und Arbeitsabläufe für die Reinigung und Preisgestaltung, was wirklich hilfreich für die Verwaltung meiner Ferienunterkünfte ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss sagen, dass ihr Kundenservice SCHRECKLICH ist und obwohl ich sie jahrelang genutzt habe, werde ich es wahrscheinlich nicht mehr tun, weil sie sich nicht um ihre Kunden kümmern. Kundenservice und Abrechnungsdiskretion benötigen ERHEBLICHE Verbesserungen. Sie brauchen eine LANGE Zeit, um überhaupt auf Probleme einzugehen, und ein Problem mit einer Zahlung am selben Tag, das durch eine Kartenänderung verursacht wurde, wurde innerhalb von etwa einer Stunde (nachdem ich davon erfahren hatte) gelöst, führte jedoch zu einem dauerhaften Verlust eines Alttarifs ohne Eskalationsweg oder angewandte Diskretion. Das Ticket wurde später wegen eines Feiertags ohne Lösung geschlossen (beide Fälle ereigneten sich über Feiertage - Weihnachten und Neujahr - nicht während der Arbeitszeiten). Dies war kein Produktfehler, sondern ein Fehler im Kundenerlebnis. Richtlinien wurden starr durchgesetzt, ohne Rücksicht auf Timing, Absicht oder Kundentreue (ich hatte sie jahrelang genutzt). Ein klarerer Eskalationsprozess und eine angemessene Kulanz für Probleme am selben Tag würden das Vertrauen und die Kundenbindung erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.