haku Bewertungen & Produktdetails

All-in-One-Tool - Als täglicher Haku-Nutzer kann ich sagen, dass die Arbeit mit einer Marketingplattform, die E-Mail-, SMS- und CRM-Funktionen vereint, eine fantastische Erfahrung ist. Die Möglichkeit, Zielgruppen mithilfe von Echtzeit-Verbraucherdaten und Kaufhistorien zu segmentieren, bedeutet, dass ich selten Zeit damit verbringen muss, benutzerdefinierte Listen zu ziehen oder hochzuladen, da die Segmentierung direkt innerhalb der Plattform erfolgen kann. Dies ermöglicht es, sowohl Werbe- als auch Transaktionsnachrichten für hochspezifische Gruppen zu personalisieren. Die Integration all dieser Kommunikationskanäle hat mir auch geholfen, ein konsistentes Branding über jeden Berührungspunkt hinweg aufrechtzuerhalten.

Einfache Umsatzzuordnung - Wir haben mit unserem Haku-Kundenbetreuer zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir die Einnahmen aus unseren E-Mail-Kampagnen genau verfolgen. Dies hat uns wertvolle Einblicke gegeben, welche Themen, Zielgruppen, Angebote und Versandzeiten am effektivsten sind, sodass wir erfolgreiche Strategien wiederholen oder bei Bedarf anpassen können. Wir verwenden auch umsatzverfolgte URLs, um die Kampagnenleistung außerhalb von Haku zu messen, von Botschafterprogrammen bis hin zu Expo-Ständen und Printwerbekampagnen.

Effektive Automatisierungen - Starke Marketingautomatisierungen, die im Hintergrund laufen, sind unerlässlich, egal ob Ihr Team groß oder klein ist. Der Hauptvorteil besteht darin, dass die von Ihnen festgelegten Automatisierungsregeln sicherstellen, dass Ihre Nachrichten die Verbraucher zu den relevantesten Momenten in ihren individuellen Reisen erreichen. Für uns sind Automatisierungen einfach zu implementieren und besonders nützlich, um Läufern eine sanfte Erinnerung zu geben, wenn sie ihre Anmeldung nicht abgeschlossen haben, und um spannende Produkte und Erlebnisse kurz nach ihrer Anmeldung zu teilen.

Engagierter Support - Ich schätze es wirklich, eng mit unserer engagierten Haku-Kundenbetreuerin Allison zusammenzuarbeiten. Sie nimmt sich die Zeit, unser Team, unser Geschäft und unsere Läufer zu verstehen. Sie hat sogar an einigen unserer Veranstaltungen selbst teilgenommen, was ihr einen direkten Einblick in die Arbeitsabläufe gibt, die wir in Haku etabliert haben. Es fühlt sich wirklich so an, als hätten wir ein zusätzliches Teammitglied, das immer darüber nachdenkt, wie es unserem Geschäft helfen kann, zu wachsen und sich zu verbessern.

Umsetzbare Einblicke - Nach jeder Veranstaltung teilt unser Kundenbetreuer ein Scorecard mit Daten darüber, wie wir in diesem Jahr abgeschnitten haben, mit wichtigen Statistiken zu Demografie, meistverkauften Produkten, Registrierungstrends und mehr. Es ist von unschätzbarem Wert, wenn ich den Marketingkalender für das nächste Jahr plane. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Haku wächst immer noch in Bezug auf die Segmentation, die in seinen E-Mail-Kampagnen verfügbar ist. Jedes Mal, wenn ich einen Anwendungsfall finde, der noch nicht verfügbar ist, sende ich ihn an unseren Account-Vertreter, und sie teilt das Feedback mit dem Team, und es wird zur Produkt-Roadmap hinzugefügt. Außerdem würde ich gerne einige Verbesserungen an den Berichtsfunktionen sehen, aber im Allgemeinen kann ich alles, was ich brauche, vom Dashboard so wie es ist, erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Haku unglaublich nützlich, besonders bei der Abwicklung von Zahlungen für unsere Sportveranstaltungen, die außerhalb der USA stattfinden. Hakus Fähigkeit, Registrierungs- und Fundraising-Dienste zu verwalten und diese Gelder effektiv zu transferieren, ist ein bedeutender Vorteil, da dieser Service von unserem vorherigen Anbieter nicht mehr angeboten wird. Ich schätze die Reaktionsfähigkeit der Plattform sehr, insbesondere Joselyn, unsere Vertreterin, deren Kundenservice außergewöhnlich ist. Ihre Fähigkeit, unsere Anfragen zu beantworten und die Einrichtung unserer Veranstaltungen zu erleichtern, ist unverzichtbar. Ich bewundere auch die Partnerkonten-Funktion, die es Wohltätigkeitsorganisationen ermöglicht, ihre Fundraising-Aktivitäten mühelos zu überwachen. Darüber hinaus ist die Sites-Funktion fantastisch, da sie uns ermöglicht, eine Website für Veranstaltungen zu erstellen, die keine hatten, und ich bin zufrieden mit der Einfachheit der Anmeldeformulare für unsere Veranstaltungen. Obwohl ich erkenne, dass das System nicht fehlerfrei ist, bin ich ermutigt durch Hakus kontinuierliche Verbesserungen. Solche Hingabe an Qualität und Kundenservice ist es, was mich dazu veranlasst, Haku anderen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand den Übergang zu Haku herausfordernd, weil die Funktionen und Dienstleistungen anders waren als das, was wir gewohnt waren. Es gab bestimmte Prozesse bei unserem alten Anbieter, die besser waren im Vergleich zu dem, was Haku bietet, und das machte die Einrichtung manchmal schwierig. Außerdem hat die Art und Weise, wie die Teamregistrierung bei Haku für meine Veranstaltungen speziell gehandhabt wird, bei den Teilnehmern Verwirrung gestiftet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist hervorragend. Sie reagieren schnell, wann immer ich ein Problem habe, und antworten auch direkt unseren Läufern, was mir Zeit spart. Sie sind Problemlöser und helfen uns, bei unserem Team und unseren Spendern gut dazustehen. Sie machen meinen Job einfacher. Die Plattform selbst ist ziemlich einfach zu navigieren, und sie stehen immer zur Verfügung, um bei Bedarf Tutorials bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, und das ist wahrscheinlich bei jedem neuen System der Fall, ist, dass es eine Weile gedauert hat, bis wir die Berichte erhielten, die wir für die finanzielle Abstimmung benötigten. Aber andererseits waren sie sehr reaktionsschnell und haben wirklich viel Zeit und Mühe investiert, um uns das zu geben, was wir brauchten. Es gibt immer eine Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es absolut, wie haku perfekt auf unsere Bedürfnisse als Registrierungsplattform für Sportveranstaltungen zugeschnitten ist. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist herausragend; ich kann mich einfach einloggen, ein Event erstellen und loslegen. Die intuitive Natur des Event-Erstellungsprozesses, komplett mit Kategorien und detaillierten Einstellungen, ist unglaublich benutzerfreundlich und fühlt sich an wie eine maßgeschneiderte Softwarelösung nur für uns. Darüber hinaus ist der Kundenservice fantastisch—haku weist uns einen dedizierten Support zu und wir stehen in kontinuierlicher Kommunikation über Slack. Ihre Reaktionsfähigkeit ist beeindruckend; sie bearbeiten kleine Probleme über den Chat, planen Anrufe für mittlere Probleme und beziehen das Entwicklungsteam für größere Anfragen ein. Ich bin dankbar für ihre Bereitschaft, unsere Sprachbedürfnisse zu berücksichtigen und Sonderzeichenanforderungen zu handhaben. Die Vielseitigkeit von haku bei der Begrenzung der Teilnehmerzahlen, der Erleichterung der Kommunikation und der Einrichtung des E-Mail-Managements ist ein großer Vorteil. Es war erfreulich zu sehen, wie sie auch unseren Übergang von Mailchimp für Newsletter und Marketingkampagnen unterstützen. Ich bin so froh, eine Plattform entdeckt zu haben, die sich anfühlt, als wäre sie für unsere spezifischen Anforderungen entwickelt worden, ohne dass wir sie von Grund auf neu erstellen müssen. Ich kann nicht genug betonen, wie sehr ich die Existenz einer Lösung wie haku schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, es gibt bestimmte Bereiche, in denen Haku sich verbessern könnte, wie zum Beispiel das System benutzerfreundlicher für Slowaken zu gestalten, indem Übersetzungen einbezogen werden und der Umgang mit Sonderzeichen verbessert wird. Die derzeitige Einschränkung bei der Code-Generierung, bei der das System nur Importe unterstützt und keine zufälligen Codes direkt in der Benutzeroberfläche generieren kann, ist ebenfalls ein Nachteil. Außerdem würde ich ein schnelleres Ticketsystem und schnellere Entwicklungsreaktionen schätzen, wenn wir Unterstützung oder Funktionsverbesserungen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

{"Ich genieße es, haku für unsere jährliche Konferenz und Empfänge zu nutzen, da es über die Jahre ein zuverlässiger Partner für mein Unternehmen war.","Ich mag die Personalisierung und Reaktionsfähigkeit des haku-Teams wirklich. Ihr Service ist personalisiert und schnell, was die Erfahrung viel besser macht.","Der Übergang von unserem vorherigen Anbieter, Cvent, zu haku verlief reibungslos, da es einfacher war, unser bestehendes Setup nachzuahmen. Dieser schmerzlose Prozess wurde durch den personalisierten Service von Allison, Paula und ihrem Team weiter erleichtert.","Ich finde die Registrierungs- und Berichtsfunktionen von haku unglaublich einfach zu bedienen, was für meine Rolle entscheidend ist. Ich muss täglich Registrierungs- und Finanzberichte abrufen, und in haku sind sie einfach auszuführen.","Das haku-Dashboard ist wirklich einfach zu bedienen, was es mir leicht macht, alles zu finden, was ich brauche, und Rabattcodes mühelos zu erstellen."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte in der Lage sein, das Personen-Dashboard zu personalisieren und die Registranten direkt auf der Website nach Registrierungsdatum zu sortieren, ohne einen Bericht herunterladen zu müssen, um zu sehen, wann sich die Leute registriert haben und wie viel sie bezahlt haben. Außerdem wünsche ich mir mehr anpassbare Optionen im Reiter "Personen", wie zum Beispiel die Einbeziehung von Feldern wie bezahlter Betrag, Registrierungsdatum und Organisation, neben den aktuellen Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den ausgezeichneten Kundenservice von Eileen LaMontagne, der meine Entscheidung, ihr zu Haku zu folgen, stark beeinflusst hat. Ihre Unterstützung bei der Einrichtung und Erklärung der Anwendung war sehr hilfreich, insbesondere angesichts meiner Lernkurve mit neuer Software. Die demografischen und Standortinformationen der Registranten sind für meine Veranstaltungen unglaublich nützlich. Ich finde die Funktion zum Einrichten von Werbe-E-Mails und die Möglichkeit, Videos hochzuladen, besonders vorteilhaft. Diese Tools helfen dabei, meine jährlichen Freizeit-Radveranstaltungen effektiv zu verwalten und zu bewerben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand die Lernkurve mit Haku herausfordernd aufgrund meiner mangelnden Vertrautheit mit neuen Anwendungen, und trotz Eileens hilfreicher Anleitung gab es keine anderen Ressourcen oder Funktionen, die diesen Prozess leicht erleichterten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den großartigen Kundenservice von Haku, der uns geholfen hat, reibungslos auf eine neue Plattform umzusteigen. Die Fähigkeit der Plattform, detaillierte Berichte zu erstellen, war unglaublich wertvoll und hat uns geholfen, unsere vorherigen Berichtsprobleme zu lösen. Diese Berichte sind besonders hilfreich, um Veranstaltungen mit demografischen und geografischen Informationen anzupassen. Ich finde, dass das Versenden von E-Mails an Teilnehmer, das Organisieren von Teilnehmergebühren und das Erstellen von Fundraising-Schnappschüssen enorme Zeitersparnisse für mein Team und mich darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung mit einer neuen Plattform war anfangs herausfordernd. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilfe ist leicht zugänglich, ich kann einfach zwei unserer Haku / BEF-Vertreter per E-Mail kontaktieren und sie helfen uns innerhalb von 24 Stunden. Sie werden auch ein Treffen mit uns haben, um die Dinge durchzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen sind etwas frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport, den wir erhalten, ist immer erstklassig. Die Seite ist einfach zu bedienen und ich fühle mich bei allen Fragen oder Hilfestellungen, die ich benötige, unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation vom Desktop zu meinem iPad, das ich hauptsächlich auf Messen benutze, kann unterschiedlich funktionieren. Normalerweise, wenn ich zur Desktop-Ansicht wechsle, ermöglicht es mir, die volle Funktionalität der App zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

E-Mail-Marketing-Plattform macht es einfach, Rennen zu bewerben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Live-Daten im Jahresvergleich und die Notwendigkeit, Domo-Berichte zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.