Gymflow hat unsere Migration zu einem modernen Mitgliedschafts- und Zugangskontroll-Workflow wirklich reibungslos gemacht. Wir betreiben eine Freizeiteinrichtung (Fitnessstudio + Pool) in einem Hotel-/Resort-Umfeld und benötigten eine zuverlässige Mitgliedschaftsverwaltung, Abrechnung/Erneuerungen, Buchungen und physischen Zugang.
Hervorzuheben ist die Flexibilität in Bezug auf Zugangslogik und Integrationen: Die PDK (ProdataKey) Integration funktioniert gut, um Mitgliedschaften PDK-Zugangsgruppen zuzuordnen, und der einrichtungsbasierte „Buchungszugang“-Ansatz ist eine clevere Möglichkeit, zeitlich begrenzten Zugang zu gewähren, wenn jemand eine Klasse/Buchung hat. Die Plattform ist einfach zu bedienen, sobald sie konfiguriert ist, und der Aktivierungsprozess für Mitglieder ist klar.
Am wichtigsten ist, dass der Kundensupport außergewöhnlich war – schnelle Antworten, praktische Anleitung und sogar ein kurzes Einführungsvideo + eine versandfertige Aktivierungs-E-Mail-Vorlage. Diese Art von praktischer Unterstützung hat die Einführung und die Kommunikation mit den Mitgliedern erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zwei kleine Verbesserungsmöglichkeiten:
System-E-Mails werden derzeit von einer „no-reply@gymflow.io“ Adresse gesendet, es sei denn, Sie konfigurieren eine gebrandete Absenderdomain über DNS. Dies ist machbar (wir fügen unsere eigenen Kontaktdaten in den E-Mail-Text ein), aber gebrandetes Senden würde von Anfang an professioneller wirken.
Die Konzepte zur Zugriffseinrichtung (Mitgliedschafts-Zugriffsgruppe vs. Einrichtung/Buchungszugriff) sind leistungsstark, können jedoch bei der ersten Einrichtung etwas verwirrend sein. Etwas mehr In-App-Anleitung/Tooltips oder ein klarerer „empfohlene Konfiguration“-Assistent für gängige Setups (Mitglieder 24/7 + buchungsbasierter Zugriff für Nichtmitglieder) würde das Onboarding noch schneller machen.
Insgesamt sind dies nur Kleinigkeiten — das Kernprodukt und der Support sind ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hey Andy,
Danke für das großartige Feedback, es war mir eine Freude, dich einzuarbeiten, und dein Feedback ist immer willkommen!
Freut mich, dass du startklar bist, und ich freue mich darauf, dich weiterhin zu unterstützen!
Isaac - Gründer
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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