Die Benutzeroberfläche für Kunden und Administratoren ist mühelos zu bedienen. Ich bin ein Solo-Unternehmer mit mindestens 45 Stunden pro Woche auf der Trainingsfläche plus der Zeit, die ich mit dem Schreiben von Programmen verbringe. Mein Zeitplan lässt keinen Raum, um sich mit einem umständlichen, komplizierten Front-Office-System auseinanderzusetzen. Ich habe gelernt, Gymflow in ein paar Stunden zu benutzen. Der Kundenservice ist auch der beste, den ich unter den auf Fitnessstudios fokussierten Softwarelösungen erlebt habe. Ich habe Xplor Triib mehrere Jahre lang genutzt, aber auch andere beliebte Optionen wie PushPress und TeamUp ausprobiert. Gymflow ist die beste.

Gymflow hat unsere Migration zu einem modernen Mitgliedschafts- und Zugangskontroll-Workflow wirklich reibungslos gemacht. Wir betreiben eine Freizeiteinrichtung (Fitnessstudio + Pool) in einem Hotel-/Resort-Umfeld und benötigten eine zuverlässige Mitgliedschaftsverwaltung, Abrechnung/Erneuerungen, Buchungen und physischen Zugang. Hervorzuheben ist die Flexibilität in Bezug auf Zugangslogik und Integrationen: Die PDK (ProdataKey) Integration funktioniert gut, um Mitgliedschaften PDK-Zugangsgruppen zuzuordnen, und der einrichtungsbasierte „Buchungszugang“-Ansatz ist eine clevere Möglichkeit, zeitlich begrenzten Zugang zu gewähren, wenn jemand eine Klasse/Buchung hat. Die Plattform ist einfach zu bedienen, sobald sie konfiguriert ist, und der Aktivierungsprozess für Mitglieder ist klar. Am wichtigsten ist, dass der Kundensupport außergewöhnlich war – schnelle Antworten, praktische Anleitung und sogar ein kurzes Einführungsvideo + eine versandfertige Aktivierungs-E-Mail-Vorlage. Diese Art von praktischer Unterstützung hat die Einführung und die Kommunikation mit den Mitgliedern erheblich erleichtert.

Ich schätzte, dass Gymflow von Anfang an herausgefunden hat, wie man die Plattform für mein Geschäft zum Laufen bringt. Im Gegensatz zu anderen Apps, die Umgehungslösungen erfordern, passt sich Gymflow tatsächlich an, wie ich mein Geschäft führe. Was ich am meisten schätze, ist, dass sie genauso arbeiten wie ich – stark kundenorientiert. Ich erhalte fast sofortige Antworten, wenn ich Fragen habe, und Isaac und sein Team handeln schnell, um Probleme zu lösen oder notwendige Anpassungen vorzunehmen. Ich fühle mich nie wie nur ein weiteres Konto. Sie geben mir das Gefühl, geschätzt zu werden, und das ist mir wichtig.