Black Box Intelligence™, der führende Anbieter von Leistungsbenchmarking für Restaurants, hat offiziell seine Experience-Management-Plattform GuestXM™ eingeführt. Die GuestXM™-Plattform bietet eine neue Möglichkeit für Marken im Gastgewerbe, erstklassige Erlebnisse zu liefern, indem sie omnichannel Gästefeedback mit einem umfangreichen Modell zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) erfasst und jede Interaktion in die richtige Aktion verwandelt, um das Markenimage und die Leistung zu steigern. GuestXM™ bedient über 300 Unternehmen, 2,4 Millionen Mitarbeiter, 100.000 Restaurant-Einheiten und 153 Milliarden Dollar Jahresumsatz. Für weitere Informationen besuchen Sie https://guestxm.com.