# guestXM Reviews
**Vendor:** Black Box Intelligence  
**Category:** [Restaurant Business Intelligence & Analytics Software - Restaurant Business Intelligence & Analytics Software](https://www.g2.com/de/categories/restaurant-business-intelligence-analytics)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About guestXM
Black Box Intelligence™, der führende Anbieter von Leistungsbenchmarking für Restaurants, hat offiziell seine Experience-Management-Plattform GuestXM™ eingeführt. Die GuestXM™-Plattform bietet eine neue Möglichkeit für Marken im Gastgewerbe, erstklassige Erlebnisse zu liefern, indem sie omnichannel Gästefeedback mit einem umfangreichen Modell zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) erfasst und jede Interaktion in die richtige Aktion verwandelt, um das Markenimage und die Leistung zu steigern. GuestXM™ bedient über 300 Unternehmen, 2,4 Millionen Mitarbeiter, 100.000 Restaurant-Einheiten und 153 Milliarden Dollar Jahresumsatz. Für weitere Informationen besuchen Sie https://guestxm.com.




## guestXM Reviews
  ### 1. Erstaunliches Unternehmen & großartige Menschen!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Werner L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 02, 2020

**Was gefällt Ihnen an guestXM am besten?**

Die Zeit und Mühe, die sie in Ihre anfängliche Einrichtung investieren. Schritt-für-Schritt-Anleitung, professionell, saubere Dashboards und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche.

**Was gefällt Ihnen an guestXM nicht?**

Das einzige Feedback ist, mehr Video-Tutorials zu erstellen.

**Empfehlungen für andere, die guestXM in Betracht ziehen:**

Es gibt so viel mehr, was Sie mit dieser Plattform tun können, dass eine Demo notwendig ist, um die Möglichkeiten dieser Plattform wirklich zu sehen.

**Welche Probleme löst guestXM für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Soziale Medienintegration mit unseren Geschäften.  
Mehr Einblick in unsere Gäste, die unseren Kaffee genießen.  
Mit Vorteilen wie Automatisierung, Markenwachstum, Verbesserung von Service und Qualität.

  ### 2. Sind sie glücklich macht es einfach!!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carola M. | Marketing Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 06, 2019

**Was gefällt Ihnen an guestXM am besten?**

ATH macht es uns wirklich einfach, den Überblick über die vielen Bewertungen zu behalten, die wir erhalten. Wir verpassen es nie mehr zu antworten und erhalten wirklich schöne Analysen darüber, was unsere Kunden denken! Auch das ATH-Team ist einfach unglaublich und immer für uns da!

**Was gefällt Ihnen an guestXM nicht?**

Nichts, was man nicht mögen könnte!! Wir sind sehr zufrieden mit den Dienstleistungen und werden weiterhin mit ATH zusammenarbeiten.

**Empfehlungen für andere, die guestXM in Betracht ziehen:**

Du wirst es nicht bereuen :)

**Welche Probleme löst guestXM für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

ATH spart uns VIEL Zeit und Kopfschmerzen! Wir bekommen einen so guten Überblick und großartige Berichte und müssen nichts weiter tun als zu antworten.

  ### 3. Unglaubliche Software

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 28, 2019

**Was gefällt Ihnen an guestXM am besten?**

AreTheyHappy ist ein effektives Werkzeug, um mit all unseren Gästen zu kommunizieren, sowie um Einblicke und Analysen für jeden Standort und die Marke zu bieten.

**Was gefällt Ihnen an guestXM nicht?**

Wenn man sich Einblicke in das Tagging ansieht, möchte ich, dass es eine Möglichkeit gibt, die Einblicke sowohl für die gesamte Marke als auch für jeden Standort zu sehen.

**Welche Probleme löst guestXM für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Wir können effektiv mit unseren Gästen auf mehreren Plattformen kommunizieren. Dies ermöglicht es uns, ihnen das beste Erlebnis zu bieten.


## guestXM Discussions
  - [Wie viele Standorte kann ich zu meinem Konto hinzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-locations-can-i-add-to-my-account) - 1 comment, 1 upvote
  - [Wie unterscheidet sich AreTheyHappy von anderen Tools wie Hootsuite, Agora Pulse und Sprout Social?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-aretheyhappy-different-from-other-tools-like-hootsuite-agora-pulse-and-sprout-social) - 1 comment, 1 upvote
  - [Kann ich AreTheyHappy kostenlos ausprobieren?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-try-aretheyhappy-for-free) - 1 comment, 1 upvote
  - [Welche sozialen Medien und Bewertungsplattformen sind enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-social-media-and-review-channels-are-included) - 1 comment, 1 upvote

- [View guestXM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/guestxm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+02%3A23%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0e4439a3-fc8e-4f05-98f7-de3776b478a9&secure%5Btoken%5D=e53f0bd5fb472ec23bd37f42189e1fabf2f393cf34e306db1e64d3e0eb3c91ec&format=llm_user)

## guestXM Features
**Verwaltung**
- Buchhaltung
- Marketing-Tools
- Mitarbeiterführung
- Gastprofile

**Analytics**
- Berichte und Analysen
- Prädiktive Analytik
- Feedback-Management
- Marktinformationen

## Top guestXM Alternatives
  - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/de/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews)
  - [Restaurant365](https://www.g2.com/de/products/restaurant365/reviews) - 4.6/5.0 (316 reviews)
  - [Petpooja POSS](https://www.g2.com/de/products/petpooja-poss/reviews) - 4.7/5.0 (282 reviews)