GatherUp ist die Plattform für Reputationsmanagement für Unternehmen mit mehreren Standorten und Agenturen. Wir verwandeln die Stimme des Kunden in Kundenloyalität. GatherUp ist eine Plattform, die alle Aspekte Ihres Reputationsmanagements skaliert, von der Kundenwahrnehmung über das Verständnis bis hin zur Interaktion, damit Sie das Kundenerlebnis über mehrere Unternehmen hinweg verbessern können. Wir helfen Ihnen, Kundenfeedback und Einblicke zu sammeln, die Ihren Ruf/Ihr Geschäft verbessern, damit Sie: 1) Das Kundenerlebnis verbessern 2) Neue Kunden gewinnen 3) Bestehende Kunden binden Und wir sind automatisiert und organisiert, damit Sie dies in großem Maßstab tun können – über mehrere Standorte oder Unternehmen hinweg. Sammeln Sie Kundenfeedback von Erst- bis Drittanbieterbewertungen bis hin zu NPS-Bewertungen und Umfragen - Generierung und Überwachung von Bewertungen und Feedback - Automatisierung & Integrationen Analysieren Sie Kundenfeedback für umsetzbare Erkenntnisse - Sentiment-Analyse - KI-unterstützte Smart Insights - Organisieren und verwalten Sie Bewertungen basierend auf Thema, Motiv oder Schlüsselwörtern Nutzen Sie Erkenntnisse, um Kunden zu binden und zu halten - SMS-Marketingkampagnen - Bewertungsantworten (KI-generierte Antworten mit Smart Reply) - Website-Bewertungs-Widget zur Anzeige von Bewertungen insgesamt oder nach Standort, Thema/Motiv - Soziales Teilen von Bewertungen Gegründet im Jahr 2013 von lokalen Suchmaschinenvermarktern und 2019 von Traject übernommen, wird GatherUp von einer Remote-Belegschaft kundenorientierter Menschen mit Hauptsitz im Bundesstaat Washington angetrieben.