
FullyRamped wurde schnell zu einem unverzichtbaren Werkzeug für mein Team.
Von der Nutzung zur Überprüfung von Kandidaten im Interviewprozess mit simulierten Kaltanrufen, über die Nutzung für Übungen in einer risikofreien Umgebung während der Einarbeitung, bis hin zu fortlaufendem Training zur Nachbereitung von Enablement-Sitzungen - es hat sich als unschätzbar erwiesen.
Es hat mir auch viel Zeit gespart. Am wichtigsten ist, dass ich kein Engpass mehr für die Entwicklung meiner Vertreter bin, da sie nicht mehr darauf warten müssen, dass ich für ein persönliches Rollenspiel verfügbar bin. Außerdem musste ich nur eine Persona erstellen und kann diese schnell in verschiedene Szenarien skalieren (Einwandbehandlung, Anrufe bei verschiedenen gestuften Personas, etc.).
Es hat meine Kapazität als Manager erweitert, indem es meinem Team mehr Schulungssitzungen bietet und ihnen maßgeschneiderte Übungsszenarien gibt, die reale Gespräche nachahmen, in denen sie täglich sein würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine mobile App wäre sehr hilfreich. Es wäre großartig, den Anrufverlauf und die Analysen unterwegs einsehen zu können, während das Team direkt von ihren Telefonen aus üben kann.
Ich weiß, dass sie immer noch direkt von ihren Telefonen aus Bots anrufen können, einige Teammitglieder haben diese Übungspersonas in ihren Telefonen gespeichert, was den Zugriff erleichtert, aber eine mobile App mit ähnlicher Funktionalität wäre nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.


