Flxpoint Bewertungen & Produktdetails

Wir sind um den Block gegangen, um nach Marktplatz-Software zu suchen, da wir einige wirklich komplexe und spezielle Anforderungen haben. Nachdem wir einige ausprobiert hatten, ist diese bei weitem die am besten gestaltete und anpassbarste. Sie kann extrem komplexe Arbeitsabläufe bewältigen, und jedes Mal, wenn wir ihnen ein anderes Problem vorlegten, war ihr Support-Team mehr als gewachsen, selbst in der Akquisitionsphase, bevor wir Verträge unterzeichnet hatten. Ein besonderer Dank geht an Justin, unseren Account-Manager, der jedes Mal zur Stelle war, wenn wir ihn brauchten, und uns mit einigen wirklich innovativen Lösungen für unsere spezielleren Arbeitsabläufe unterstützen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Software-Design ist komplex und anpassbar, daher sollten Sie dies bei der Anmeldung berücksichtigen. Wenn Sie Ein-Klick-Installationen und eine sehr einfache Benutzeroberfläche wünschen, ist dies wahrscheinlich nicht das Richtige für Sie. Es wäre besser, auf einige der erweiterten Funktionen zu verzichten und ein einfacheres Produkt zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support: Uns wurde ein Flxpoint-Spezialist zugewiesen, der uns durch den Onboarding-Prozess als Multi-Brand-Marktplatz geführt hat. Wir hatten mehrere einzigartige Anforderungen zu konfigurieren, und Adam war unglaublich hilfsbereit und engagiert, Lösungen für jede einzelne zu finden. Darüber hinaus war das allgemeine Support-Team ausgezeichnet - schnell in der Reaktion und immer bereit, bei Fragen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Marktplatz haben wir viele einzigartige Anforderungen für unsere verschiedenen Anbieter, und einige davon waren herausfordernd - oder in bestimmten Fällen nicht vollständig umsetzbar. Wir sind auch auf Probleme gestoßen, die mit Anbietern zusammenhängen, die in verschiedenen Währungen operieren, da sie weltweit ansässig sind. Das Flxpoint-Team war sehr entgegenkommend und hat uns geholfen, diese Funktionalität zu integrieren, aber es war nicht möglich, alles genau so zum Laufen zu bringen, wie wir es uns idealerweise wünschen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Flxpoint am besten gefällt, ist das intelligente Bestellrouting und die Echtzeit-Automatisierung – es spart enorm viel Zeit bei der Bestandsabstimmung und Auftragsabwicklung, leitet Bestellungen intelligent weiter (z. B. zuerst an britische Lieferanten für schnellere Lieferung und bessere eBay-Metriken) und verhindert häufige Probleme wie Überverkäufe oder Lagerengpässe, die Ihre Verkäuferbewertung beeinträchtigen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hohe Preise (insbesondere für mittelgroße eBay-Verkäufer) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es, sobald ich Flxpoint verbunden habe, freihändig wird. Sie haben eine unglaubliche Dokumentation und noch besseren Support, mit bestimmten Support-Ingenieuren, die großartige Unterstützung bieten, während man ihr Tool in die eigene Architektur implementiert. Die Dokumentation für ihre API wurde sehr gut gemacht, und das KI-Tool war auch sehr hilfreich, wenn ich zufällige Fragen hatte und Klarstellungen benötigte. Der Support, den ich von Justin Henson erhielt, machte die gesamte Implementierung wirklich machbar. Das Verständnis, das er von dem hatte, was Flxpoint leisten kann, der API-Integration und meinem Anwendungsfall, half wirklich sehr, als ich auf große Hindernisse stieß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Ich wünschte, die Aufzeichnungen der Supportanrufe wären für einen längeren Zeitraum verfügbar. 2) KI ist großartig, ich würde es lieben, wenn sie auch den Kontext für meine spezifischen Einstellungen und Anwendungsfälle halten könnte. 3) Die API-Dokumentation konnte ich herausfinden, ich hatte immer Schwierigkeiten zu verstehen, wozu das Tool fähig war und welche Einstellungen ich setzen oder bearbeiten musste, um es dazu zu bringen, das zu tun, was ich brauchte. Mein Unternehmen war noch nicht bereit, zusätzlich für das Training zu zahlen, bis wir einen bestimmten Punkt erreicht hatten, also hätten wir, wenn es nicht Justin gegeben hätte, die Mitgliedschaft gekündigt und es direkt mit den Lieferanten-APIs aufgebaut. Ich hatte bereits eine Integration mit Ingram Micro aufgebaut. 4) Ich mochte es manchmal nicht, dass ich eine Woche warten musste, um einen Anruf im Kalender zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir schätzen Flxpoint dafür, dass es eine zentrale Plattform zur Verwaltung all unserer Drop-Ship-Ressourcen bereitstellt. Diese Lösung hat das Bestellmanagement, die Fehlerbehebung und die Verkaufsleistungsanalyse erheblich vereinfacht und ermöglicht eine größere Effizienz in unseren Abläufen.

Ein besonderer Dank geht an Adam Buchanan für seine herausragende Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme von Flxpoint. Unsere Implementierung stellte aufgrund unseres Geschäftsmodells einzigartige Herausforderungen dar, und Adam zeigte außergewöhnliche Fachkenntnisse und Engagement bei der Bewältigung dieser Komplexitäten. Dank seiner Bemühungen – und der Zusammenarbeit des gesamten Teams – haben wir erfolgreich gestartet und sind äußerst zufrieden mit sowohl der Flxpoint-Plattform als auch der Partnerschaft, die wir erlebt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Flxpoint insgesamt eine ausgezeichnete Lösung ist, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen die Benutzererfahrung verbessern könnten:

SOP-Dokumentation: Die aktuelle Dokumentation kann schwer zu navigieren sein, und es ist nicht immer einfach, Antworten auf spezifische Probleme zu finden. Mehrfach musste ich auf KI-Tools zurückgreifen, um die richtigen Schritte zu ermitteln. Ein intuitiveres Hilfe-/Support-Menü mit einfacherem Zugang zu SOPs wäre eine wertvolle Verbesserung.

Flexibilität bei der Lieferanteneinrichtung: Derzeit erlaubt die Plattform nicht, Lieferanten außerhalb der vordefinierten Liste von Flxpoint bei der Nutzung von API-Verbindungen einzurichten. Die Möglichkeit, externe Lieferanten über API zu konfigurieren, würde die Flexibilität und Integrationsmöglichkeiten erheblich erhöhen.

Trotz dieser kleinen Herausforderungen bin ich nach wie vor äußerst zufrieden mit der Plattform und dem Wert, den sie für unsere Abläufe bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Flxpoint am meisten gefällt, ist, wie es Zeit von operativen Aufgaben freimacht und uns ermöglicht, uns auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Die Automatisierung ist klar und effektiv, aber was wirklich den Unterschied ausmachte, war die Unterstützung, die ich von Maria Alves erhielt. Sie hatte nicht nur die Geduld, mich durch jedes Detail zu führen, sondern half mir auch, über den Tellerrand hinauszudenken. Dank ihrer Hingabe und Klarheit konnte ich verstehen, wie ich die Software voll ausschöpfen kann, um meine Geschäftsziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Lernkurve fühlte sich etwas herausfordernd an, aber dank der hervorragenden Unterstützung und Anleitung von Maria Alves wurde sie schnell überwunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass man einen Anruf mit einer realen Person buchen kann, macht alles so viel einfacher. Alle Agenten sind äußerst hilfsbereit und sachkundig, und das lässt diesen Service im Vergleich zu anderen, die ich zuvor genutzt habe, hervorstechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht noch einige weitere Filteroptionen hinzufügen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vielseitigkeit ist unübertroffen - ich kann Workflows genau so anpassen, wie ich sie brauche, anstatt meine Prozesse an die Software anzupassen. Egal, ob ich Massenaktualisierungen durchführe, mehrere Lieferanten verwalte oder automatisierte Regeln einrichte, FLXPoint passt sich meinem Geschäft an, anstatt umgekehrt.

Die Geschwindigkeitsverbesserung gegenüber meiner vorherigen Einrichtung ist unglaublich. Was früher 20-30 Minuten manueller Arbeit erforderte, geschieht jetzt in Minuten mit der optimierten Benutzeroberfläche und den Automatisierungsfunktionen von FLXPoint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich die umfangreichen Fähigkeiten von FLXPoint liebe, kann die schiere Anzahl an Optionen anfangs überwältigend sein. Es gibt so viele Anpassungsmöglichkeiten, dass es entmutigend sein kann, zu wissen, wo man anfangen soll oder welche Funktionen für Ihre spezifischen Bedürfnisse am vorteilhaftesten sind. Die Lernkurve ist definitiv steiler als bei einfacheren Plattformen. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich alle Funktionen vollständig verstanden und meine Arbeitsabläufe optimiert hatte. Die Komplexität, die es so leistungsfähig macht, bedeutet auch, dass Sie mehr Zeit im Voraus investieren müssen, um das System wirklich zu beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann gar nicht genug positive Dinge über die Unterstützung sagen, die ich von Sebastion Yepes bei Flxpoint erhalten habe. Er ist unglaublich sachkundig, zuverlässig und liefert stets schnelle und präzise Lösungen. Egal wie komplex das Problem ist, Sebastion geht es immer mit Zuversicht und Fachwissen an. Sein schnelles Denken und seine Problemlösungsfähigkeiten haben mich nie im Stich gelassen.

Was ihn noch mehr auszeichnet, ist seine Fähigkeit, seine Kommunikation so anzupassen, dass sie genau auf den Empfänger abgestimmt ist — er erklärt die Dinge klar und passt seinen Ansatz an eventuelle Wissenslücken an. Das macht einen großen Unterschied und zeigt sein Engagement, wirklich zu helfen.

Ein großes Dankeschön an Sebastion für seine herausragende Unterstützung und an Flxpoint dafür, ein so talentiertes und zuverlässiges Teammitglied zu haben. Macht weiter so mit der großartigen Arbeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inkonsistenz im Wissen der Kundensupportmitarbeiter Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Flxpoint am besten gefällt, ist seine leistungsstarke Fähigkeit, Produkte von mehreren Lieferanten in unser System zu integrieren, was unsere Bestelleffizienz erheblich verbessert und es uns ermöglicht, professionelle Bestellungen per PDF oder EFT zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flxpoint könnte seine Bündelfunktionalität verbessern, um verschiedene Packungsgrößen von mehreren Lieferanten besser zu unterstützen, insbesondere dort, wo die Packungsgrößen der Lieferanten Vielfache oder proportional zu unseren eigenen Produktpackungsgrößen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.