Flxpoint Bewertungen & Produktdetails

Wir sind um den Block gegangen, um nach Marktplatz-Software zu suchen, da wir einige wirklich komplexe und spezielle Anforderungen haben. Nachdem wir einige ausprobiert hatten, ist diese bei weitem die am besten gestaltete und anpassbarste. Sie kann extrem komplexe Arbeitsabläufe bewältigen, und jedes Mal, wenn wir ihnen ein anderes Problem vorlegten, war ihr Support-Team mehr als gewachsen, selbst in der Akquisitionsphase, bevor wir Verträge unterzeichnet hatten. Ein besonderer Dank geht an Justin, unseren Account-Manager, der jedes Mal zur Stelle war, wenn wir ihn brauchten, und uns mit einigen wirklich innovativen Lösungen für unsere spezielleren Arbeitsabläufe unterstützen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Software-Design ist komplex und anpassbar, daher sollten Sie dies bei der Anmeldung berücksichtigen. Wenn Sie Ein-Klick-Installationen und eine sehr einfache Benutzeroberfläche wünschen, ist dies wahrscheinlich nicht das Richtige für Sie. Es wäre besser, auf einige der erweiterten Funktionen zu verzichten und ein einfacheres Produkt zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support: Uns wurde ein Flxpoint-Spezialist zugewiesen, der uns durch den Onboarding-Prozess als Multi-Brand-Marktplatz geführt hat. Wir hatten mehrere einzigartige Anforderungen zu konfigurieren, und Adam war unglaublich hilfsbereit und engagiert, Lösungen für jede einzelne zu finden. Darüber hinaus war das allgemeine Support-Team ausgezeichnet - schnell in der Reaktion und immer bereit, bei Fragen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Marktplatz haben wir viele einzigartige Anforderungen für unsere verschiedenen Anbieter, und einige davon waren herausfordernd - oder in bestimmten Fällen nicht vollständig umsetzbar. Wir sind auch auf Probleme gestoßen, die mit Anbietern zusammenhängen, die in verschiedenen Währungen operieren, da sie weltweit ansässig sind. Das Flxpoint-Team war sehr entgegenkommend und hat uns geholfen, diese Funktionalität zu integrieren, aber es war nicht möglich, alles genau so zum Laufen zu bringen, wie wir es uns idealerweise wünschen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir schätzen Flxpoint dafür, dass es eine zentrale Plattform zur Verwaltung all unserer Drop-Ship-Ressourcen bereitstellt. Diese Lösung hat das Bestellmanagement, die Fehlerbehebung und die Verkaufsleistungsanalyse erheblich vereinfacht und ermöglicht eine größere Effizienz in unseren Abläufen.

Ein besonderer Dank geht an Adam Buchanan für seine herausragende Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme von Flxpoint. Unsere Implementierung stellte aufgrund unseres Geschäftsmodells einzigartige Herausforderungen dar, und Adam zeigte außergewöhnliche Fachkenntnisse und Engagement bei der Bewältigung dieser Komplexitäten. Dank seiner Bemühungen – und der Zusammenarbeit des gesamten Teams – haben wir erfolgreich gestartet und sind äußerst zufrieden mit sowohl der Flxpoint-Plattform als auch der Partnerschaft, die wir erlebt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Flxpoint insgesamt eine ausgezeichnete Lösung ist, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen die Benutzererfahrung verbessern könnten:

SOP-Dokumentation: Die aktuelle Dokumentation kann schwer zu navigieren sein, und es ist nicht immer einfach, Antworten auf spezifische Probleme zu finden. Mehrfach musste ich auf KI-Tools zurückgreifen, um die richtigen Schritte zu ermitteln. Ein intuitiveres Hilfe-/Support-Menü mit einfacherem Zugang zu SOPs wäre eine wertvolle Verbesserung.

Flexibilität bei der Lieferanteneinrichtung: Derzeit erlaubt die Plattform nicht, Lieferanten außerhalb der vordefinierten Liste von Flxpoint bei der Nutzung von API-Verbindungen einzurichten. Die Möglichkeit, externe Lieferanten über API zu konfigurieren, würde die Flexibilität und Integrationsmöglichkeiten erheblich erhöhen.

Trotz dieser kleinen Herausforderungen bin ich nach wie vor äußerst zufrieden mit der Plattform und dem Wert, den sie für unsere Abläufe bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Flxpoint am meisten gefällt, ist, wie es Zeit von operativen Aufgaben freimacht und uns ermöglicht, uns auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Die Automatisierung ist klar und effektiv, aber was wirklich den Unterschied ausmachte, war die Unterstützung, die ich von Maria Alves erhielt. Sie hatte nicht nur die Geduld, mich durch jedes Detail zu führen, sondern half mir auch, über den Tellerrand hinauszudenken. Dank ihrer Hingabe und Klarheit konnte ich verstehen, wie ich die Software voll ausschöpfen kann, um meine Geschäftsziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Lernkurve fühlte sich etwas herausfordernd an, aber dank der hervorragenden Unterstützung und Anleitung von Maria Alves wurde sie schnell überwunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass man einen Anruf mit einer realen Person buchen kann, macht alles so viel einfacher. Alle Agenten sind äußerst hilfsbereit und sachkundig, und das lässt diesen Service im Vergleich zu anderen, die ich zuvor genutzt habe, hervorstechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht noch einige weitere Filteroptionen hinzufügen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vielseitigkeit ist unübertroffen - ich kann Workflows genau so anpassen, wie ich sie brauche, anstatt meine Prozesse an die Software anzupassen. Egal, ob ich Massenaktualisierungen durchführe, mehrere Lieferanten verwalte oder automatisierte Regeln einrichte, FLXPoint passt sich meinem Geschäft an, anstatt umgekehrt.

Die Geschwindigkeitsverbesserung gegenüber meiner vorherigen Einrichtung ist unglaublich. Was früher 20-30 Minuten manueller Arbeit erforderte, geschieht jetzt in Minuten mit der optimierten Benutzeroberfläche und den Automatisierungsfunktionen von FLXPoint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich die umfangreichen Fähigkeiten von FLXPoint liebe, kann die schiere Anzahl an Optionen anfangs überwältigend sein. Es gibt so viele Anpassungsmöglichkeiten, dass es entmutigend sein kann, zu wissen, wo man anfangen soll oder welche Funktionen für Ihre spezifischen Bedürfnisse am vorteilhaftesten sind. Die Lernkurve ist definitiv steiler als bei einfacheren Plattformen. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich alle Funktionen vollständig verstanden und meine Arbeitsabläufe optimiert hatte. Die Komplexität, die es so leistungsfähig macht, bedeutet auch, dass Sie mehr Zeit im Voraus investieren müssen, um das System wirklich zu beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann gar nicht genug positive Dinge über die Unterstützung sagen, die ich von Sebastion Yepes bei Flxpoint erhalten habe. Er ist unglaublich sachkundig, zuverlässig und liefert stets schnelle und präzise Lösungen. Egal wie komplex das Problem ist, Sebastion geht es immer mit Zuversicht und Fachwissen an. Sein schnelles Denken und seine Problemlösungsfähigkeiten haben mich nie im Stich gelassen.

Was ihn noch mehr auszeichnet, ist seine Fähigkeit, seine Kommunikation so anzupassen, dass sie genau auf den Empfänger abgestimmt ist — er erklärt die Dinge klar und passt seinen Ansatz an eventuelle Wissenslücken an. Das macht einen großen Unterschied und zeigt sein Engagement, wirklich zu helfen.

Ein großes Dankeschön an Sebastion für seine herausragende Unterstützung und an Flxpoint dafür, ein so talentiertes und zuverlässiges Teammitglied zu haben. Macht weiter so mit der großartigen Arbeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inkonsistenz im Wissen der Kundensupportmitarbeiter Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Flxpoint am besten gefällt, ist seine leistungsstarke Fähigkeit, Produkte von mehreren Lieferanten in unser System zu integrieren, was unsere Bestelleffizienz erheblich verbessert und es uns ermöglicht, professionelle Bestellungen per PDF oder EFT zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flxpoint könnte seine Bündelfunktionalität verbessern, um verschiedene Packungsgrößen von mehreren Lieferanten besser zu unterstützen, insbesondere dort, wo die Packungsgrößen der Lieferanten Vielfache oder proportional zu unseren eigenen Produktpackungsgrößen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flxpoint war gut für die Verwaltung unseres Inventars und die Optimierung der Produktdaten. Ich schätze es sehr, wie es die Echtzeitmengen und -preise von all unseren Distributoren an einem zentralen Ort zusammenführt. Die Integration mit unserem internen System (Axis) war gut, und der Fluss in WooCommerce erleichtert das Synchronisieren von Produkten auf unserer Website. Die Zuordnungsregeln sind einfach einzurichten, sobald man weiß, was man tut. Ein besonderer Dank geht an Jean, der unglaublich hilfreich beim Beheben und Lösen von Problemen war – seine Unterstützung hat einen großen Unterschied gemacht. Ich liebe es auch, dass alle unsere Bestellungen in ein einziges System fließen, was uns hilft, über mehrere Vertriebskanäle hinweg organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trotz der vielen Stärken gibt es immer noch Bereiche, in denen Flxpoint effizienter sein könnte. Einige Aufgaben erfordern mehrere redundante Schritte, die verwirrend und zeitaufwändig sein können. Wir haben auch weiterhin Herausforderungen bei der vollständigen Bearbeitung von Bestellungen innerhalb des Systems – etwas, das noch in Arbeit ist. Außerdem scheint Flxpoint hauptsächlich für reine Online-Händler konzipiert zu sein. Da wir ein hybrides Modell mit sowohl Online- als auch persönlichen Verkäufen betreiben, plus der zusätzlichen Komplexität durch bundesstaatliche Beschränkungen, sind wir auf mehrere Komplikationen gestoßen, die die Plattform nicht direkt bewältigen kann. Die Suchfunktion ist nützlich, kann aber auch schwierig effektiv zu nutzen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen hat extrem komplexe Abläufe, und keine Software wird zu 100 % perfekt maßgeschneidert sein, aber Flxpoint ist mit Abstand die vielseitigste und granular anpassbare Bestandsverwaltungs- und Bestellrouting-Software, die wir je gesehen haben. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, und die Funktionalität ist überragend. Ich kann nicht glauben, wie viel Zeit wir mit anderen Softwares verschwendet haben, die ungefähr das Gleiche oder mehr kosten, aber nur einen Bruchteil der Funktionalität und Unterstützungsressourcen bieten, die Flxpoint bietet.

Wir haben ein Onboarding-Paket gekauft, das mehrere 1-stündige Zoom-Anrufe mit einem dedizierten Onboarding-Spezialisten beinhaltet. Unsere Sitzungen mit Jean, unserem dedizierten Spezialisten, waren unglaublich hilfreich, um unser Onboarding zu beschleunigen. Unser technikaffines Team konnte sich mit nur wenigen Sitzungen schnell einarbeiten; Teams mit weniger technischem Wissen würden wahrscheinlich am meisten von den mittleren oder oberen Onboarding-Paketen profitieren, da es einfach eine Menge zu lernen gibt, um die Effizienz mit den zahlreichen Fähigkeiten von Flxpoint zu steigern.

Jean war eine Freude, mit ihm als unserem dedizierten Onboarding-Spezialisten zu arbeiten; er hat alle unsere Fragen im Blick behalten, unsere Anwendungsfälle gründlich recherchiert und alles, was wir wissen müssen, geduldig im Detail erklärt, mit Live-Demos über Screenshare, um uns das Onboarding zu erleichtern.

Die Qualität der Flxpoint-Benutzeroberfläche und -Benutzererfahrung deutet auf ein Team hin, das sich nicht mit „gut genug“ zufrieden gibt, sondern die Detailgenauigkeit und Komplexität beherrscht, die erforderlich ist, um das Leben der Benutzer tatsächlich zu erleichtern, insbesondere wenn die Software eine Million Funktionsebenen hat. Das ist nicht einfach zu bewerkstelligen.

Da wir gerade erst eingearbeitet sind, wird die Zeit zeigen, ob die Flxpoint-Funktionalitäten, die wir nutzen, konsistent und zuverlässig bleiben. Aber was Benutzerfreundlichkeit und Support angeht, bekommt Flxpoint eine glatte Eins. Wir sind so froh, dass wir es gefunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine teure Software. Nach aktuellen Marktstandards bietet Flxpoint einen großen Mehrwert im Vergleich zu einigen seiner Konkurrenten. Aber im Allgemeinen ist es einfach viel Geld. Die Preisgestaltung von Flxpoint für eine jährliche Verpflichtung liegt näher an dem, was wir gerne monatlich ohne jährliche Verpflichtung zahlen würden. Auch wenn wir möglicherweise auf unbestimmte Zeit bei Flxpoint bleiben, finde ich jährliche Verpflichtungen grundsätzlich unattraktiv, da sich E-Commerce-Operationen schnell ändern und Anpassungen erfordern können. Geben Sie uns einfach einen guten Preis, ohne dass wir uns über die Zukunft stressen müssen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.