First Due Bewertungen & Produktdetails

Ich finde das Antwortmodul in First Due besonders vielversprechend und bin von der digitalen Befehlsübersicht fasziniert. Ich schätze seine Fähigkeit, die Besatzungen auf dem Einsatzort besser zu verfolgen, was eine strategische Verbesserung der betrieblichen Effizienz zu bieten scheint. Darüber hinaus spiegelt die Möglichkeit, Befehlsvorlagen für verschiedene Arten von Vorfällen zu erstellen, ein Maß an Anpassung wider, das auf eine vielseitige Anwendung in verschiedenen Szenarien hindeutet. Ich schätze auch den breiteren Vernetzungsvorteil, den First Due bietet, der es ermöglicht, Einsatzpläne mit anderen Behörden in unserer Region zu teilen. Diese Funktion fördert nicht nur die Bereitschaft der gesamten Gemeinschaft, sondern signalisiert auch einen kollaborativen Ansatz zur Notfallplanung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt Raum für Verbesserungen bei der Planung. Ich komme von CrewForce und fand, dass das ein benutzerfreundlicheres System war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Inspektionsmodul und das Anlagenmodul von First Due wirklich sehr. Diese Funktionen sind von unschätzbarem Wert, um uns bei der Verwaltung und Aktualisierung unseres Inventars und unserer Lkw/Ausrüstung zu unterstützen. Sie ermöglichen es uns, den Stand der Reparaturen zu sehen und zu erkennen, welche Ausrüstung ersetzt werden muss. Das Inspektionsmodul ist besonders vorteilhaft, um die Organisation unserer jährlichen Inspektionen aufrechtzuerhalten, und es erleichtert das Nachverfolgen von Nachinspektionen und das Überwachen bestehender Verstöße. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass das Inspektionsmodul den Prozess rationalisiert und es viel einfacher macht, unsere Inspektionen zu planen und zu organisieren. Wir beginnen auch, das Preplan-Modul zu erkunden, um unsere Vorplanungen zu entwickeln, was ein weiterer vielversprechender Aspekt der Software ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Planungsfunktion in First Due schwierig zu konfigurieren für unsere kleine Abteilung. Es scheint auf größere Abteilungen zugeschnitten zu sein, und wir haben Schwierigkeiten, es an unsere Bedürfnisse anzupassen. Unsere Abteilung bleibt nicht den ganzen Tag über bei demselben Fahrzeug, und es ist kompliziert, das Schichtbrett so zu verwalten, dass es gut mit unseren Einsatzreaktionen integriert wird. Außerdem war die Einrichtung von First Due etwas schwieriger als erwartet, und wir sind immer noch dabei, bestimmte Module zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie First Due in der Lage ist, ihr Programm an unsere Bedürfnisse anzupassen. Wenn sie einen Verbesserungsbedarf von den Nutzern erkennen, finden sie einen Weg, dies umzusetzen. Die Fähigkeit, Informationen für Analysen herauszuziehen, verbessert sich fast monatlich. Wenn wir mit anderen Feuerwehren sprechen und wie sie First Due in Dashboards oder Ad-hoc-Berichten nutzen, müssen wir nur mit unserem First Due-Vertreter sprechen, und er kann den Bericht, den sie bereits erstellt haben, übernehmen. Das macht das Leben so viel einfacher, wenn die gewünschte Einrichtung vorhanden ist und man sie genau anpassen kann, wie man es möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nach etwas Einzigartigem suchen, das im System erledigt werden soll, könnten Sie aufgrund der Nachfrage nicht das bekommen, was Sie wollen. Wenn das, wonach Sie suchen, von mehreren Abteilungen gewünscht wird, wird es eher zu einer Priorität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jahrelang suchte ich nach einem Programm, das es mir ermöglichte, meine Inspektionscheckliste nach Bedarf zu gestalten. Ich sprach mit vielen, die sagten, oh, das können wir gut, als ich auf First Due stieß, konnten sie das nicht nur, sondern noch mehr. Ich nutze es für Genehmigungen, Inspektionen, und meine Teams mögen auch die Benutzerfreundlichkeit. Ihr Kundenservice ist hervorragend, wenn ich ein Problem habe, sind sie da, um zuzuhören und schnell eine Lösung für mich zu finden. Es war sehr einfach zu implementieren und in unsere Abteilung zu integrieren. Wir nutzen es jeden Tag und sind immer auf der Suche, Dinge hinzuzufügen. Wir versuchen, ihr Entwicklerteam mit Ideen herauszufordern, von denen wir glauben, dass sie die Nutzung noch einfacher machen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die ich mir wünsche, dass es jetzt tun könnte, aber ich muss warten, bis ihr Entwicklerteam es zusammenstellt. Manchmal bin ich nicht geduldig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team genießt die Interkonnektivität aller Module. Wir sind von der Bezahlung von 4 verschiedenen Anbietern für Planung, Responder, PCRs und Messaging zu einer Software übergegangen, die alles erledigt. Wir schätzen auch, wie oft neue Funktionen eingeführt werden, und freuen uns auf die monatlichen Release-Notes, um zu sehen, welche neuen Funktionen auf der Plattform verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Abläufe, insbesondere bei der Planung, sind immer noch etwas umständlich. Wir müssen in die Einstellungen gehen, um Snap-Zuweisungen zu bearbeiten. Es scheint, dass daran gearbeitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice-Fokus. Alles von den Facebook-Chats, der Ideen-Seite, dem Ticket-Tracker, alles. Es ist STARK auf den Erfolg des Kunden ausgerichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kleinen Nachteile sind, dass die Kernfunktionalität immer auf eine Vollzeitschicht-basierte Feuerwehr zugeschnitten ist. Die meisten Funktionen werden selten von der Denkweise der freiwilligen Feuerwehr angetrieben, was auf unserer Seite zu viel kreativem Einsatz führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit und Konsistenz der Plattform über alle Module hinweg. Die Wissensdatenbank ist besonders während der Implementierung äußerst hilfreich. Das Implementierungssystem ist anderen Produkten, die ich installieren und einrichten musste, überlegen. Der Kundenservice ist weit über dem Durchschnitt. Der Bereich „Mein Bereich“ in der Wissensdatenbank ist äußerst hilfreich, um organisiert zu bleiben. Ich nutze dieses Produkt jeden Tag, sowohl bei der Arbeit als auch zu Hause und unterwegs. Ich bin ein Bataillonschef und ich mag die Tatsache, dass ich kurzfristig Urlaub genehmigen kann, damit mein Personal ihr Leben planen kann. Die Integration in die Abteilung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Merkmale sind auf Makroebene. Jeder dieser Bereiche wurde angesprochen und mit jedem Monat wurden die Verbesserungen begrüßt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung ist sehr flexibel und stellt sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen erhalten. Das Inspektionsmodul ist gut, um ausstehende und erneute Inspektionen zu verfolgen. Das Hydrantenmodul ist großartig, um schnell Informationen über gpm/Druck beim Reagieren auf Brände zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Inspektionsmodul wäre besser darin, mich an die Nachinspektion zu erinnern. Das ist wahrscheinlich ein Benutzerfehler meinerseits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist großartig. Kevin Collier und unser Kundensupport-Team behandeln uns wirklich gut und sind sehr reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. E-Mails werden umgehend beantwortet und oft mit sehr detaillierten Schritten, wie ich das, was ich versuche zu tun, abschließen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Einrichten von First Due gibt es viele Daten einzugeben. Es kann manchmal etwas überwältigend sein, und ich habe festgestellt, dass es am besten ist, sich jeweils nur einem Modul zu widmen. Scheuen Sie sich nicht, sie um Hilfe zu bitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einen Ort haben, an den das Personal für die Planung von Aufgaben gehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal nehmen sie Änderungen für einen Kunden vor, die alle Kunden betreffen. Ich wünschte, es gäbe anstelle von automatischen Änderungen für alle eine Möglichkeit, die Änderung bei Bedarf in den Einstellungen zu aktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.