ImageTrend Bewertungen & Produktdetails

Wenn es funktioniert, die Konfigurierbarkeit, Flexibilität, Kontinuität, Skalierbarkeit für verschiedene Agenturen und Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Instabilität und Verzögerungen während eines großen Übergangs (NERIS). Kritische Funktionen wie die tägliche Besetzung der Dienstpläne, das Importieren von Crews auf Basis von Listen, CQI-Workflows und die Benchmarking der Reaktionszeiten wurden mehrfach verzögert. Während einige dieser Funktionen möglicherweise eine geringere Nutzung in der breiteren Kundenbasis haben, haben sie eine hohe betriebliche Auswirkung für Agenturen, die auf sie angewiesen sind, insbesondere Abteilungen mit hohem Anrufvolumen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ImageTrend bietet bemerkenswerte Flexibilität und Leistungsfähigkeit für die EMS-Dokumentation und Qualitätsverbesserung. Seine anpassbaren Formulare, leistungsstarken Werkzeuge, Validierungen und Workflows ermöglichen es den Agenturen, die Dokumentationsprozesse an die staatlichen Anforderungen anzupassen, während gleichzeitig die Genauigkeit und Effizienz für die Teams verbessert wird. Die Berichts- und QA-Funktionen der Plattform erleichtern eine sinnvolle Datenüberprüfung, die über einfache Checkbox-Compliance hinausgeht. Darüber hinaus ist ihr Support-Team sowohl sachkundig als auch reaktionsschnell und bietet wertvolle Unterstützung bei der Navigation durch komplexe Systemaufbauten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die umfangreichen Anpassungsoptionen können eine Lernkurve darstellen, insbesondere für Agenturen, die keinen dedizierten Systemadministrator haben. Einige der fortgeschritteneren Funktionen sind nicht sofort intuitiv und erfordern möglicherweise zusätzliche Zeit, Schulung oder Unterstützung, um effektiv genutzt zu werden. Darüber hinaus könnte die Navigation innerhalb bestimmter Tools verbessert werden, um die Anzahl der erforderlichen Klicks für Endbenutzer zu minimieren, insbesondere in EMS-Umgebungen mit hohem Volumen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man hat nicht das Gefühl, zwischen fünf verschiedenen Systemen hin- und herzuspringen, nur um ein Diagramm fertigzustellen. Das Laufformular, CAD-Import, Unterschriften, QA-Workflow, Berichterstattung – alles fügt sich so zusammen, dass die tägliche Dokumentation weniger chaotisch wirkt. Wenn es gut konfiguriert ist, unterstützt es den Anbieter, anstatt ihm im Weg zu stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ImageTrend Elite ein fähiges und umfassendes System ist, kann die Benutzeroberfläche etwas Eingewöhnung erfordern. Das Layout ist manchmal etwas überladen, und bestimmte Arbeitsabläufe erfordern das Navigieren durch mehrere Bildschirme, was die Benutzer verlangsamen kann, bis sie sich damit vertraut gemacht haben. Mit regelmäßiger Nutzung wird der Prozess reibungsloser, aber neue oder seltene Benutzer könnten die Lernkurve etwas steiler als erwartet finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ImageTrend so anpassbar ist. Ich schätze auch, dass ImageTrend schon lange existiert und ein gutes Kundensupport- und Wissensbasis-System hat. Die Wissensbasis und Trendi sind sehr hilfreich, um Antworten auf Fragen zu bekommen, und ich habe nie das Gefühl, eine dumme Frage zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen im 'Benutzer'-Modul sind oft umständlich und fließen nicht gut. Es ist unpraktisch, viele Zertifikate in jedes Benutzerprofil einzugeben, da ich kein Zertifikatsdokument direkt in den Zertifikats-Tab anhängen kann, was zu doppelter Eingabe führt. Es ist ineffizient, diese beiden Bereiche getrennt zu haben. Außerdem kann ich im Benutzer-Modul nur eine bestimmte Anzahl zusätzlicher Zertifikate in der Listenansicht sehen. Ein Pop-up-Fenster, um alle anzuzeigen und nach Datum oder Zertifikat zu sortieren, wäre hilfreich. Der Beschäftigungs-Tab ist ebenfalls frustrierend, weil ich nicht die gesamte Beschäftigungshistorie auf einem Bildschirm sehen kann und die Liste nicht automatisch nach Datum sortiert wird. Es ist ärgerlich, dass die Bedürfnisse der Administratoren in diesem Bereich vernachlässigt scheinen. Auch die anfängliche Einrichtung von ImageTrend war sehr schwierig, und ich habe keine gute Anleitung erhalten, wie ich anfangen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Umfassender Ansatz für alle Aspekte eines Feuerwehr-RMS Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1.) Überverkauft und unterproduziert. Sie versprachen viele Dinge während des Übergangs von NFIRS zu NERIS, konnten diese jedoch vor der Umstellung nicht liefern. Der Fokus lag nur darauf, die NERIS-Ziele zu erreichen, was zu einer gewissen Kurzsichtigkeit in Bezug auf die Bedürfnisse der Feuerwehr führte, wie z.B. andere nicht-zwischenfallbezogene Funktionen.

2.) Ist es möglich, dass Image Trend zu diversifiziert ist? Sie begannen auf der medizinischen Seite und erweiterten dann in den Feuerwehrbereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie ImageTrend ein All-in-One-System ist, das Inspektionen, EMS- und Feuerberichte sowie Hydranten abwickelt. Es ist großartig, nur ein System für all unsere Anforderungen an die Nachverfolgung und Inventarisierung der Feuerwehr zu haben, und es ist schön, dass es ein All-in-One für Feuerwehren ist, wie es Firehouse war. Zusätzlich ist die Berichterstattungsfunktion hilfreich, weil wir das eingegebene Datum melden und in ein brauchbares Format bringen können. Die anfängliche Einrichtung war einfach, dank des Implementierungskoordinators, der uns durch den Prozess geführt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass Inspektionen, die Zuordnung von EMS zu Feuerdaten und die Smartphone-Anwendung verbessert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und die Möglichkeit, Berichtsvorlagen einfach zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Funktionalität der KI im Backend. Eine weitere Entwicklung der KI zur Erstellung und Änderung von Berichten würde die Effizienz und Wirksamkeit unseres QA/QI-Prozesses erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Bundesstaat nutzt ImageTrend seit mehreren Jahren. Unsere Abteilung hat kürzlich eine eigene, eigenständige Seite erworben, die an die staatliche Seite überträgt. Wir haben ImageTrend ausschließlich für den täglichen EMS-Betrieb genutzt (wir sind eine Abteilung mit hohem EMS-Aufkommen), bis wir im vergangenen Sommer das Feuerwehrmodul, das Untersuchungsmodul, das Schulungsmodul und die Bestands-/Fahrzeugkontrollen integriert haben. Der Übergang von unserer vorherigen Software hatte seine Schwierigkeiten, aber der Kundensupport war immer sofort verfügbar und hilft uns, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Schulungsmodul ist schwierig zu handhaben. Einen Bericht zu erstellen kann umständlich sein und wenn Sie nicht mit der Erstellung von Berichten vertraut sind, kann es schwierig sein, die benötigten Informationen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die vertraute Benutzeroberfläche von ImageTrend mit Anpassungsmöglichkeiten, die es dem Personal erleichtert, die benötigten Abschnitte oder Felder zu finden. Die einfache Registerkartenaktivierung ist wirklich hilfreich und ermöglicht schnellen Zugriff auf Elemente wie Zeiten und Kilometerstand. Ich schätze, wie die Validierung die Benutzer dazu anleitet, die Dokumentation vollständig auszufüllen, da die Validierung so angepasst ist, dass sie direkt zu den erforderlichen Feldern führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software scheint in den letzten Jahren einen starken Fokus auf Feuerwehrdienste zu haben, und es gab keine revolutionären Funktionen für den Kernfokus der EMS-Dokumentation. Außerdem führt der webbasierte Ansatz ohne lokalen Client zu häufigen Synchronisierungsfehlern, die eine sofortige Nutzung verhindern. Das Upgrade von v2 auf v3 ELITE fühlte sich an wie ein Neuanfang und war ein schwieriger Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Plattform. Okay Statistiken, aber könnten besser sein. Guter Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfähigkeit, die Statistiken aus all unseren Anrufen gleichzeitig aus den CAD-Berichten abzurufen. Wenn Ihre Zeiten im CAD-Bericht enthalten sind, was sie sind, könnten Sie doppelte oder dreifache Anrufe innerhalb des Tages sehen. Stattdessen haben Sie dies in den Feuerwehrbericht aufgenommen, aber es ist nicht in der Lage, das vollständige Bild zu erfassen. Niemand konnte in den letzten 18 Monaten, in denen ich gefragt habe, helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.