ImageTrend Bewertungen & Produktdetails

Man hat nicht das Gefühl, zwischen fünf verschiedenen Systemen hin- und herzuspringen, nur um ein Diagramm fertigzustellen. Das Laufformular, CAD-Import, Unterschriften, QA-Workflow, Berichterstattung – alles fügt sich so zusammen, dass die tägliche Dokumentation weniger chaotisch wirkt. Wenn es gut konfiguriert ist, unterstützt es den Anbieter, anstatt ihm im Weg zu stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ImageTrend Elite ein fähiges und umfassendes System ist, kann die Benutzeroberfläche etwas Eingewöhnung erfordern. Das Layout ist manchmal etwas überladen, und bestimmte Arbeitsabläufe erfordern das Navigieren durch mehrere Bildschirme, was die Benutzer verlangsamen kann, bis sie sich damit vertraut gemacht haben. Mit regelmäßiger Nutzung wird der Prozess reibungsloser, aber neue oder seltene Benutzer könnten die Lernkurve etwas steiler als erwartet finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Bundesstaat nutzt ImageTrend seit mehreren Jahren. Unsere Abteilung hat kürzlich eine eigene, eigenständige Seite erworben, die an die staatliche Seite überträgt. Wir haben ImageTrend ausschließlich für den täglichen EMS-Betrieb genutzt (wir sind eine Abteilung mit hohem EMS-Aufkommen), bis wir im vergangenen Sommer das Feuerwehrmodul, das Untersuchungsmodul, das Schulungsmodul und die Bestands-/Fahrzeugkontrollen integriert haben. Der Übergang von unserer vorherigen Software hatte seine Schwierigkeiten, aber der Kundensupport war immer sofort verfügbar und hilft uns, wenn Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Schulungsmodul ist schwierig zu handhaben. Einen Bericht zu erstellen kann umständlich sein und wenn Sie nicht mit der Erstellung von Berichten vertraut sind, kann es schwierig sein, die benötigten Informationen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die vertraute Benutzeroberfläche von ImageTrend mit Anpassungsmöglichkeiten, die es dem Personal erleichtert, die benötigten Abschnitte oder Felder zu finden. Die einfache Registerkartenaktivierung ist wirklich hilfreich und ermöglicht schnellen Zugriff auf Elemente wie Zeiten und Kilometerstand. Ich schätze, wie die Validierung die Benutzer dazu anleitet, die Dokumentation vollständig auszufüllen, da die Validierung so angepasst ist, dass sie direkt zu den erforderlichen Feldern führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software scheint in den letzten Jahren einen starken Fokus auf Feuerwehrdienste zu haben, und es gab keine revolutionären Funktionen für den Kernfokus der EMS-Dokumentation. Außerdem führt der webbasierte Ansatz ohne lokalen Client zu häufigen Synchronisierungsfehlern, die eine sofortige Nutzung verhindern. Das Upgrade von v2 auf v3 ELITE fühlte sich an wie ein Neuanfang und war ein schwieriger Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Plattform. Okay Statistiken, aber könnten besser sein. Guter Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfähigkeit, die Statistiken aus all unseren Anrufen gleichzeitig aus den CAD-Berichten abzurufen. Wenn Ihre Zeiten im CAD-Bericht enthalten sind, was sie sind, könnten Sie doppelte oder dreifache Anrufe innerhalb des Tages sehen. Stattdessen haben Sie dies in den Feuerwehrbericht aufgenommen, aber es ist nicht in der Lage, das vollständige Bild zu erfassen. Niemand konnte in den letzten 18 Monaten, in denen ich gefragt habe, helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit für Anbieter zu nutzen und zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss die Programmierung für unsere Abteilung übernehmen und ich denke, es wäre schön, wenn es bessere Online-Schulungen gäbe, um mir zu helfen, das System besser zu programmieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfaches Programm zur Berichterstattung und Dokumentation von Anrufen zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Feldnamen sind schwer zu finden. Jegliche Backend-Arbeit ist schwer zu manipulieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassbare Formulare und Felder. Umfangreiche Wissensdatenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen sind schwierig einzurichten und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ursprünglich das Serviceniveau und die Reaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arbeiten an der Suche nach Lösungen für die fehlenden Integrationen zwischen Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles war kategorisiert, einmal vertraut und häufig genutzt, kann es leicht zu navigieren sein, viele Optionen beim Schreiben von Berichten, es zu implementieren und die Testversuchskaninchen zu sein, war in Ordnung, es war nicht zu schwer zu lernen, ohne einen Kurs darüber zu haben. Insgesamt ein besseres System für Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann eine Weile dauern, bis man gelernt hat, wo sich alles befindet, was die Zeit für das Erstellen von Berichten verlängert. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung mussten manchmal Dinge eingetippt, ausgewählt oder eingetragen werden, um den Bericht zu vervollständigen. Als Feld-EMT hatten wir aufgrund mehrerer Anrufe keinen Zugang zum Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ImageTrend ist so benutzerfreundlich! Ich liebe diese Software absolut, all die verschiedenen Funktionen machen die Nutzung und Organisation so viel einfacher. Neue Mitarbeiter auf dieser Software zu schulen, ist ein Kinderspiel! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Ladezeiten sind etwas langsam, aber abgesehen davon ist es ein großartiges Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.