Workforce-Identitätsüberprüfung für den IT-Service-Desk: FastPass Identity Verification Manager (IVM) FastPass IVM (Identity Verification Manager) ist ein Sicherheitstool, das für die Sicherheit des IT-Helpdesks entwickelt wurde. Diese Lösung ist für Chief Information Security Officers (CISOs) unerlässlich, um Unternehmenskonten zu schützen und Identitätsdiebstahl innerhalb ihrer Organisationen zu verhindern. FastPass IVM führt ein umfassendes System zur Authentifizierung von Benutzeridentitäten ein, das insbesondere für Passwort- und MFA-Reset-Anfragen an IT-Helpdesks von entscheidender Bedeutung ist. Es nutzt eine Vielzahl von Techniken, darunter die Überprüfung persönlicher Informationen, Sicherheitsfragebögen, Verifizierungscodes, Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Erkennung von Anrufer-ID-Spoofing. Diese facettenreiche Strategie gewährleistet einen sicheren und zuverlässigen Verifizierungsprozess. FastPass IVM bietet anpassbare Vorlagen für verschiedene Sicherheitsstufen, die eine Anpassung und Implementierung ermöglichen, die auf die Anforderungen des Service-Desks und der IT-Sicherheitsteams zugeschnitten sind. Mit FastPass IVM können Sie verschiedene Verifizierungsmethoden basierend auf Benutzergruppen und der jeweiligen Aktion erstellen. Zum Beispiel muss ein "normaler" Benutzer mit einem Druckerproblem, der den Service-Desk anruft, nicht auf die gleiche Weise verifiziert werden wie ein IT-Spezialist, der ein neues Passwort benötigt. FastPass IVM integriert sich nahtlos in ServiceNow und andere ITSM-Systeme und bietet einen sicheren und optimierten Workflow für die Benutzeridentitätsüberprüfung. Diese Integration gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und den Schutz vor Social-Engineering-Taktiken und positioniert es als kritisches Asset für IT-Helpdesks. FastPass IVM adressiert Schwachstellen, indem es einen Workflow für die Benutzerverifizierung implementiert. Es ermöglicht die Erstellung spezifischer Tests für verschiedene Benutzergruppen und verringert das Risiko von Identitätsdiebstahl und Datenverletzungen. FastPass IVM stattet IT-Profis mit den Werkzeugen aus, um Sicherheitsmaßnahmen proaktiv zu verstärken. Durch den Fokus auf die Bestätigung von Helpdesk-Benutzern und die Identitätsüberprüfung können Organisationen sensible Informationen und Benutzeridentitäten schützen und ihre Abwehr gegen potenzielle Bedrohungen aus dem IT-Helpdesk verstärken.