Exela Concierge Services Bewertungen & Produktdetails

Verbessern Sie das Gästeerlebnis mit einer maßgeschneiderten Kollektion von virtuellen Concierge-Mobile-Apps, die Ihre Gäste sowohl in der Lobby als auch auf ihren eigenen mobilen Geräten während ihres gesamten Aufenthalts genießen können.

Hotelcloud entwickelt Anwendungen für Hotels und Apartmentvermietungen, die es ihren Gästen ermöglichen, interne Dienstleistungen zu bestellen und lokale Attraktionen zu buchen.

GuestService ist ein eigenständiges Produkt für die umfassende Gästebetreuung. Sie können neue Bestellungen entgegennehmen und Gästewünsche über die Online-Portale des Gästeservice verwalten. Durch Echtzeit, Mehrsprachigkeit und plattformübergreifende Funktionen können Sie Ihre Gäste in allen Bereichen wie Kiosken und Lobby bedienen. Zufriedene Kunden erhöhen die Kundenbindung sowie Ihre Einnahmen mit einem einzigen Produkt. GuestService stellt sicher, dass Ihren Gästen immer der beste Service geboten wird. Sie senden ihre Anfragen und Bestellungen und verfolgen den Status dieser über das Mobilgerät ohne Sprachbarriere. Ihr Gast kennt Ihre Hotels, Ihre Dienstleistungen und nahegelegene Orte und nutzt so den digitalen Concierge-Service. Wir beseitigen alle Sprachbarrieren. Sie werden es in den von Ihnen bevorzugten Sprachen nutzen können. Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Russisch und Arabisch sind die Standardsprachen. Wenn Sie uns Ihre Sprachpräferenz mitteilen, werden wir diese sofort aktivieren. Mit GuestService bieten Sie unzählige Möglichkeiten für die Tausenden von Gästen, die in Ihrem Hotel übernachten. In SPA, Cabana, speziellen Reservierungen usw. stellen Sie Ihren Gästen Ihre Premium-Dienstleistungen vor. Erhöhen Sie Ihre Punkte auf Bewertungsseiten mit GuestService! Sie können die Zufriedenheit im Hotel mit GuestService messen, Ihre Gäste leiten und Ihre Punkte auf Bewertungsseiten erhöhen. Es ist die perfekte Lösung für kontaktloses Gästebeziehungsmanagement. Dank GuestService können Sie Gästewünsche verwalten, Ihre Service-Reservierungen vornehmen und Ihr Geschäft analysieren. Sie können auch ohne die Notwendigkeit einer Integration durch eine vollständig eigenständige Lösung Erfolg in den Gästebeziehungen erzielen.

Hotefy ist eine webbasierte Hotelanwendung, die darauf ausgelegt ist, das Gästeerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Betriebskosten zu optimieren. Vollständig anpassbar und integrierbar mit bestehenden POS- und PMS-Systemen, bietet Hotefy eine nahtlose Schnittstelle, über die Gäste direkt von ihren Geräten auf Hoteldienstleistungen zugreifen können. Hauptmerkmale und Funktionen: - Upselling vor der Ankunft und vor Ort: Verbessert den Check-in-Prozess, indem Gästeausweise gesammelt und Zimmer im Voraus vorbereitet werden. - Anpassbares Branding: Bietet eine hotelgebrandete App, die hinter der Hotelwebsite betrieben wird und so die Markenbeständigkeit sicherstellt. - Benutzerfreundliche Oberfläche: Für intuitive Nutzung sowohl durch Gäste als auch durch das Personal konzipiert, was eine einfache Navigation und Interaktion ermöglicht. - Erschwingliches Abonnementmodell: Bietet provisionsfreie, abonnementsbasierte Preisgestaltung, die auf die Belegungszahlen des Hotels zugeschnitten ist und unbegrenzte Zimmer unter einem Plan ermöglicht. - Kontaktloses Bestellen: Ermöglicht es Gästen, Bestellungen von überall im Hotel aufzugeben, ohne auf einen Kellner warten zu müssen, was Komfort und Effizienz erhöht. - Gästekommunikation: Ermöglicht Echtzeit-Chat-Funktionen, die es dem Personal erlauben, mit mehreren Gästen gleichzeitig in jeder Sprache zu interagieren und Upselling zu betreiben, wodurch der Personalbedarf reduziert wird. Primärer Wert und Lösungen: Hotefy adressiert mehrere Herausforderungen in der Hotelbranche, indem es: - Die Gästezufriedenheit erhöht: Durch die Bereitstellung einer nahtlosen digitalen Schnittstelle für den Zugriff auf Hoteldienstleistungen genießen Gäste ein bequemeres und personalisiertes Erlebnis. - Den Umsatz steigert: Die Upselling-Fähigkeiten der Plattform und die optimierten Bestellprozesse führen zu einem höheren durchschnittlichen Umsatz pro Gast. - Die Betriebskosten senkt: Die Automatisierung von Gästekommunikation und Serviceanfragen minimiert den Bedarf an umfangreichem Personal, was zu Kosteneinsparungen führt. - Die Betriebseffizienz verbessert: Die Integration mit bestehenden Hotelsystemen sorgt für reibungslose Abläufe und reduziert die manuelle Arbeitsbelastung für das Personal. Durch die Implementierung von Hotefy können Hotels ihre Gästeservices modernisieren, den Betrieb optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Hotelmarkt verschaffen.

Dritte Reservierungen bequem im Namen Ihrer Gäste abschließen. ResortSuite CONCIERGE ermöglicht es einer Unterkunft, externe Reservierungen und Partnerinformationen zu verwalten, eine weitere Möglichkeit, ein personalisiertes und erstklassiges Gästeerlebnis zu bieten.