Was mir an EHS Insight am besten gefällt, ist, dass es eine zentrale Plattform für die Verfolgung von Sicherheitsvorfällen, Untersuchungen und Compliance-Anforderungen bietet. Es hilft, Informationen organisiert zu halten und ermöglicht eine bessere Sichtbarkeit von Sicherheitsdaten und -trends. Ich schätze auch die Möglichkeit, Felder und Berichte anzupassen, was es erlaubt, das System auf die spezifischen Prozesse und betrieblichen Bedürfnisse unserer Organisation zuzuschneiden.
Eines der Dinge, die ich an EHS Insight am meisten schätze, ist der Support, den ihr Ticket-Team bietet. Sie sind sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn es um Fragen zur Backend-Administration oder Systemkonfigurationsprobleme geht. Ihr Team ist bereit, Lösungen Schritt für Schritt durchzugehen, was es viel einfacher macht, Probleme zu lösen und besser zu verstehen, wie man das System effektiv verwaltet.
Ich benutze das Programm wirklich gerne und würde es anderen Kunden sehr empfehlen. Ich schätze auch, dass sie ein Vorschlagsboard haben, auf dem Benutzer Ideen einreichen können – mehrere der Vorschläge, die ich gepostet habe, wurden tatsächlich umgesetzt. Ich schätze es, dass sie auf Benutzerfeedback hören und bereit sind, Ideen in das System zu integrieren.
Wenn ich in eine andere Rolle wechseln würde, die ein Sicherheitsmanagementsystem erfordert, würde ich definitiv EHS Insight wählen. Ich sehe sogar Potenzial darin, selbst für EHS Insight zu arbeiten, da ich glaube, dass das System viel Wachstumspotenzial hat und sich weiterhin in einer Weise entwickelt, die den Benutzern zugutekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Herausforderung bei EHS Insight ist, dass bestimmte Bereiche des Systems einige Zeit zum Laden benötigen, was die Arbeitsabläufe beim Navigieren zwischen Datensätzen oder Berichten verlangsamen kann. Darüber hinaus bietet die Plattform zwar in mehreren Bereichen Anpassungsmöglichkeiten, es gibt jedoch einige Einschränkungen bei der Anpassung von Workflows. Es wäre auch hilfreich, mehr Kontrolle über automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen zu haben. Derzeit generiert das System eine große Anzahl von E-Mails, sodass eine größere Flexibilität bei der Anpassung von E-Mail-Flows und Benachrichtigungen die Effizienz verbessern und unnötige Nachrichten reduzieren würde.
Ein Verbesserungsbereich wäre die Erweiterung der Support-Optionen, wie zum Beispiel die Bereitstellung von Telefon- oder Videoanrufunterstützung bei der Bearbeitung von administrativen Backend-Problemen. Obwohl das Ticket-Support-Team hilfreich und reaktionsschnell ist, kann die Möglichkeit, in Echtzeit zu kommunizieren, es erleichtern, komplexere Konfigurationen oder Fehlerbehebungsschritte durchzugehen und Probleme effizienter zu lösen. Obwohl derzeit eine Option für einen Telefon- und Videosupportplan verfügbar ist, ist diese ziemlich begrenzt und kann kostspielig sein. Die Bereitstellung flexiblerer Supportpläne oder Servicestufen mit breiterem Zugang zu diesen Optionen könnte besser den Bedürfnissen verschiedener Organisationen entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Diantha,
Vielen Dank für die so detaillierte und durchdachte Bewertung, wir schätzen es wirklich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns, dass EHS Insight Ihnen hilft, Sicherheits- und Compliance-Daten zu zentralisieren und gleichzeitig die Sichtbarkeit, Berichterstattung und Gesamteffizienz zu verbessern. Es ist großartig zu hören, dass die Konfigurierbarkeit Ihre Arbeitsabläufe unterstützt und dass unser Support-Team ein hilfreicher Partner auf dem Weg war.
Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie gesehen haben, wie Ihre Vorschläge zum Leben erweckt wurden – Kundenfeedback spielt eine große Rolle dabei, wie wir die Plattform weiterentwickeln.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu Leistung, Workflow-Flexibilität, Benachrichtigungen und Support-Optionen ebenfalls sehr. Erkenntnisse wie Ihre sind unglaublich wertvoll, während wir uns weiter verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und dafür, Teil der EHS Insight-Community zu sein, wir freuen uns darauf, mit Ihnen weiter zu wachsen.
— Das EHS Insight Team
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