Top 10 ECONTACT SOLUTION CORP. Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu ECONTACT SOLUTION CORP. kürzlich von der G2-Community überprüft

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Accenture
Von Accenture
4.2/5
(103)
Produktbeschreibung
Beratungs- und Implementierungspraxis.
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Gemeinsame Kategorien mit ECONTACT SOLUTION CORP.:
Genesys Beratungsdienste

Capgemini Services
Von Capgemini
3.9/5
(26)
Produktbeschreibung
Salesforce-Beratung und Implementierungspraxis.
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Gemeinsame Kategorien mit ECONTACT SOLUTION CORP.:
Genesys Beratungsdienste

DXC.technology
Von DXC Technology Company
4.2/5
(6)
Produktbeschreibung
DXC Technology ist das weltweit führende unabhängige, umfassende IT-Dienstleistungsunternehmen, das Kunden dabei unterstützt, die Kraft der Innovation zu nutzen, um im Wandel zu gedeihen.
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Genesys Beratungsdienste
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Genesys Platform Business Intelligence Solutions
Von Voxai Solutions
4/5
(2)
Produktbeschreibung
Voxai Solutions spezialisiert sich auf Unternehmenskommunikationssystemtechnologie und bietet Beratungsdienste und Geschäftsstrategien an.
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Genesys Beratungsdienste

Nexus Technologies, Inc.
Von Nexus Technologies
5/5
(2)
Produktbeschreibung
Nexus Technologies, Inc. ist ein führender Anbieter von IT-Unternehmenslösungen mit Sitz auf den Philippinen, der ein umfassendes Spektrum an Software, Hardware und Dienstleistungen anbietet, die den globalen Standards für Qualität, Zuverlässigkeit und Wert entsprechen. Mit einem starken Fokus auf das Verständnis der entscheidenden Rolle der Technologie bei der Erreichung von Unternehmenszielen hat Nexus langfristige Partnerschaften mit führenden Unternehmen aufgebaut und liefert Lösungen, die echte Geschäftsvorteile bieten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Umfassende IT-Lösungen: Nexus bietet ein vollständiges Spektrum an Unternehmenshardware- und Softwareprodukten, um sicherzustellen, dass Kunden Zugang zu den neuesten Technologien haben, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. - Systemintegration: Als Systemintegrator kombiniert Nexus nahtlos verschiedene IT-Komponenten, um effiziente und kohärente Abläufe innerhalb von Organisationen zu ermöglichen. - Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern: Nexus arbeitet mit führenden Technologieunternehmen wie ServiceNow zusammen, um hochmoderne Lösungen zu liefern und einen Wettbewerbsvorteil in der Branche zu bewahren. - Kundenorientierter Ansatz: Mit einer Kundenzufriedenheitsbewertung von 4,75 von 5 zeigt Nexus ein starkes Engagement für die Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen und Unterstützung. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Nexus Technologies, Inc. adressiert das kritische Bedürfnis nach zuverlässigen und effizienten IT-Lösungen, die mit den Geschäftszielen einer Organisation übereinstimmen. Durch das Angebot eines umfassenden Portfolios an Produkten und Dienstleistungen befähigt Nexus Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und nachhaltiges Wachstum zu erreichen. Ihre Expertise in der Systemintegration und strategischen Partnerschaften stellt sicher, dass Kunden maßgeschneiderte Lösungen erhalten, die in einer zunehmend digitalen Welt zum Erfolg führen.
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Genesys Beratungsdienste

Globe Telecom Inc
Von Globe Telecom
4/5
(1)
Produktbeschreibung
GO Cloud Contact Center von Globe Telecom ist eine umfassende, cloudbasierte IP-Kommunikationssuite, die darauf ausgelegt ist, den Betrieb von Multichannel-Kontaktzentren zu optimieren. Als Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionsplattformen schnell und effizient bereitzustellen und zu verwalten. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Einheitliche Agentenoberfläche: Bietet Agenten eine 360-Grad-Ansicht der Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle, was das Engagement und die Kommunikation verbessert. - Fernzugriff: Ermöglicht es Agenten, von jedem Standort aus zu arbeiten, einschließlich von zu Hause, und dabei eine einzige Weboberfläche zur Verwaltung von Zeitplänen und Kundeninteraktionen zu nutzen. - Echtzeitanalysen: Bietet Dashboards und Analysen in Echtzeit, um die Teamleistung und Kundeninteraktionen zu überwachen. - KI-gestütztes Workforce Management: Nutzt künstliche Intelligenz, um genaue Personalprognosen und optimale Einsatzpläne zu erstellen. - Schnelle Bereitstellung: Ermöglicht die Systembereitstellung innerhalb von Tagen und den Live-Betrieb innerhalb von Wochen, mit wöchentlichen Systemveröffentlichungen, die keine Ausfallzeiten erfordern. - Anpassbare Integrationen: Unterstützt einfache Anpassungen durch integrierte Funktionen, App-Marktplatz-Integrationen oder offene Plattformentwicklung. - Erhöhte Sicherheit: Gewährleistet den Datenschutz durch externe Penetrationstests, automatisierte Angriffsabwehr und TLS- und AES-256-Verschlüsselung. Primärer Wert und Benutzerlösungen: GO Cloud Contact Center adressiert das Bedürfnis nach effizienten, skalierbaren und sicheren Kundenservice-Operationen. Durch die Konsolidierung von Kommunikationskanälen in einer einheitlichen Plattform steigert es die Produktivität der Agenten und die Kundenzufriedenheit. Die Flexibilität der Lösung unterstützt Remote-Arbeitsumgebungen und gewährleistet die Geschäftskontinuität. Seine KI-gesteuerten Analysen und Workforce-Management-Tools optimieren die Leistung und Ressourcenzuweisung. Darüber hinaus schützen robuste Sicherheitsmaßnahmen sensible Kunden- und Geschäftsdaten, fördern Vertrauen und Compliance.
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Genesys Beratungsdienste

CONNEX
Von Connex
4/5
(1)
Produktbeschreibung
Connex Telecommunications Inc., gegründet 1996, ist ein kanadischer nationaler Telekommunikationsanbieter, der sich auf das Design, die Implementierung und das Management umfassender Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf die Verbesserung des Kundenerfolgs bietet Connex maßgeschneiderte Dienstleistungen für regionale, kommunale, Unternehmens- und Zweigstellenkunden an, um optimierte und anspruchsvolle Kommunikationsnetzwerke sicherzustellen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Managed Services: Bietet 24/7/365 Unterstützung für Kundenengagement, Zusammenarbeit und IT-Lösungen, einschließlich Überwachung, technischer Support und Service-Delivery-Management. - Professionelle Dienstleistungen: Bietet Planung, Design, Installation, Konfiguration und Tests für Betriebsumgebungen, einschließlich Business Intelligence, Optimierung, Bereitstellung und Beratung. - Connex Assurance Testing Solutions: Ein automatisiertes System zur Überwachung und Prüfung der Sprachleistung in Kontaktzentren, einschließlich Gesundheitschecks, Produktionsüberwachung, Lasttests, Funktionstests und End-to-End-Desktop-Tests. - Virtual Assistant Hub: Eine Plattform zur Erstellung, Schulung und Veröffentlichung virtueller Assistenten, wie Chatbots und Voicebots, zur Automatisierung von Kundenservice-Interaktionen und Integration mit digitalen Kanälen. - Managed Migration Services: Unterstützt Unternehmen bei der Nutzung von Cloud-Fähigkeiten durch vollständige, hybride und gehostete verwaltete Migrationen, einschließlich Implementierung, Unterstützung und Überwachung nach der Bereitstellung. Primärer Wert und Lösungen für Benutzer: Connex Telecommunications Inc. adressiert die kritischen Bedürfnisse von Unternehmen, die darauf abzielen, Einnahmen zu steigern, Kosten zu senken und die Produktivität zu verbessern. Durch das Angebot von End-to-End-Telekommunikationslösungen stellt Connex sicher, dass Kunden immer über zuverlässige und optimierte Kommunikationsnetzwerke verbunden sind. Ihre umfassenden Dienstleistungen, einschließlich Managed und Professional Services, Infrastrukturlösungen und innovativen Plattformen wie CATS und VA-HUB, befähigen Organisationen, Abläufe zu rationalisieren, das Kundenengagement zu verbessern und in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
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Genesys Beratungsdienste

Black Box Network Services
Von Black Box Corporation
5/5
(1)
Produktbeschreibung
Black Box ist ein Anbieter von Technologielösungen, der sich auf komplette Hochleistungs-KVM-, professionelle A/V-Signalverteilungs- und -erweiterungs- sowie Umschaltlösungen für geschäftskritische Anwendungen spezialisiert hat.
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Genesys Beratungsdienste

Beryl8
Von Beryl8
4.5/5
(1)
Produktbeschreibung
Beryl8 ist ein führendes Beratungsunternehmen für digitale Technologien, das sich auf umfassende Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement und Strategien zur digitalen Transformation spezialisiert hat. Als größter Salesforce Platinum Partner in Asien bietet Beryl8 umfassende Dienstleistungen, die Unternehmen befähigen, in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung und einem Team von mehr als 100 zertifizierten Salesforce-Beratern hat Beryl8 über 100 Implementierungen erfolgreich durchgeführt und eine bemerkenswerte Kundenzufriedenheitsbewertung von 9,8 von 10 erreicht. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Umfassende Salesforce-Lösungen: Expertise über die gesamte Salesforce Customer Success Platform, einschließlich Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Communities Cloud, Analytics Cloud und App Cloud. - Digitale CRM-Strategie: Maßgeschneiderte Strategien zur Ausrichtung von CRM-Initiativen an den Unternehmenszielen, um eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden zu gewährleisten. - Change Management: Anleitung durch organisatorische Übergänge, um die Akzeptanz und Effektivität neuer Systeme zu maximieren. - Salesforce-Implementierung: Nahtlose Bereitstellung von Salesforce-Lösungen, die an die Bedürfnisse der Kunden angepasst sind. - Systemintegration: Sicherstellung eines kohärenten Betriebs zwischen Salesforce und bestehenden Geschäftssystemen. - Entwicklung von benutzerdefinierten und mobilen Apps: Entwicklung personalisierter Anwendungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Kundenbindung. - Salesforce-Schulungsdienste: Umfassende Schulungsprogramme, um Teams zu befähigen, Salesforce-Tools effektiv zu nutzen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Der primäre Wert von Beryl8 liegt in der Fähigkeit, eine vollständige digitale Transformation für Unternehmen voranzutreiben, die es ihnen ermöglicht, auf höchstem Niveau zu agieren und nachhaltigen Wert für sowohl Kunden als auch Aktionäre zu schaffen. Durch den Fokus auf strategische End-to-End-Lösungen hilft Beryl8 seinen Kunden, Routineaktivitäten in Chancen zu verwandeln und sicherzustellen, dass sie in einer dynamischen Geschäftswelt einen Schritt voraus bleiben.
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