CONNEX

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Connex Telecommunications Inc., gegründet 1996, ist ein kanadischer nationaler Telekommunikationsanbieter, der sich auf das Design, die Implementierung und das Management umfassender Kommunikationslösungen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf die Verbesserung des Kundenerfolgs bietet Connex maßgeschneiderte Dienstleistungen für regionale, kommunale, Unternehmens- und Zweigstellenkunden an, um optimierte und anspruchsvolle Kommunikationsnetzwerke sicherzustellen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Managed Services: Bietet 24/7/365 Unterstützung für Kundenengagement, Zusammenarbeit und IT-Lösungen, einschließlich Überwachung, technischer Support und Service-Delivery-Management. - Professionelle Dienstleistungen: Bietet Planung, Design, Installation, Konfiguration und Tests für Betriebsumgebungen, einschließlich Business Intelligence, Optimierung, Bereitstellung und Beratung. - Connex Assurance Testing Solutions: Ein automatisiertes System zur Überwachung und Prüfung der Sprachleistung in Kontaktzentren, einschließlich Gesundheitschecks, Produktionsüberwachung, Lasttests, Funktionstests und End-to-End-Desktop-Tests. - Virtual Assistant Hub: Eine Plattform zur Erstellung, Schulung und Veröffentlichung virtueller Assistenten, wie Chatbots und Voicebots, zur Automatisierung von Kundenservice-Interaktionen und Integration mit digitalen Kanälen. - Managed Migration Services: Unterstützt Unternehmen bei der Nutzung von Cloud-Fähigkeiten durch vollständige, hybride und gehostete verwaltete Migrationen, einschließlich Implementierung, Unterstützung und Überwachung nach der Bereitstellung. Primärer Wert und Lösungen für Benutzer: Connex Telecommunications Inc. adressiert die kritischen Bedürfnisse von Unternehmen, die darauf abzielen, Einnahmen zu steigern, Kosten zu senken und die Produktivität zu verbessern. Durch das Angebot von End-to-End-Telekommunikationslösungen stellt Connex sicher, dass Kunden immer über zuverlässige und optimierte Kommunikationsnetzwerke verbunden sind. Ihre umfassenden Dienstleistungen, einschließlich Managed und Professional Services, Infrastrukturlösungen und innovativen Plattformen wie CATS und VA-HUB, befähigen Organisationen, Abläufe zu rationalisieren, das Kundenengagement zu verbessern und in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.