Eclipse AI Funktionen

Generiert eine Bewertung, die die Wahrscheinlichkeit der Kundenabwanderung und die Kundenzufriedenheit darstellt.

Katalogisiert und organisiert für jeden Kunden ein Profil, dem jeder Datenpunkt zugeordnet ist.

Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenprofile ein, die dringend Aufmerksamkeit und Lösung benötigen.

Die Servicequalität wird in Echtzeit gemessen, um Fallmanager über Verbesserungsmöglichkeiten zu informieren

Stellt Dashboards und Berichte bereit, um Profile und Trends zu beschreiben.

Misst den Geschäftswert jedes Kunden und seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis.

KI-Technologien wie NLP, NLU und/oder NLG werden verwendet, um Text zu analysieren und zu verarbeiten, der durch Kundeninteraktionen bereitgestellt wird.

Das Produkt erkennt automatisch die Kundenstimmung aus Texten und/oder fordert zu proaktivem Handeln auf.

Berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Produkt weiterhin nutzen oder das Unternehmen verlassen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.