Was gefällt Ihnen nicht? easySales?
Okei, das ist ein langes Thema, aber ich werde es einfach, strukturiert und mit einem allgemeinen Beispiel halten.
1. Die Pläne - sind unglaublich dumm (entschuldigung, ich finde kein anderes Wort), warum?
a. Die "Schritte" zwischen den Plänen sind riesig (z.B. 300 Bestellungen und der nächste Schritt sind 1500 Bestellungen) - also wenn man 301 Bestellungen hat, muss man auf den nächsten Plan upgraden, der natürlich mehr als das Dreifache des ersten kostet und das noch größere Problem kommt von... siehe Punkt "b"
b. Wenn das Abrechnungsdatum zum Beispiel der 21. ist und man am 20. mit nur 1 Bestellung die 300er-Grenze überschreitet, muss man die Differenz zwischen dem ersten und dem zweiten Plan zum vollen Preis für nur 1 Bestellung und 1 Tag zahlen und am zweiten Tag muss man den Plan erneut zahlen!
Anstatt einen Plan anzubieten, der einer der folgenden sein könnte:
a. Bezahle, was du nutzt (wie die Konkurrenz)
b. Mache die Schritte näher beieinander (nicht wie jetzt, von 300 auf 1500)
c. Mache den kleineren Schritt größer (sagen wir von 300 auf 600-700)
d. Wenn man upgradet, könnte der Abrechnungszeitraum aktualisiert werden, sodass, wenn ich heute upgrade, der Plan ab heute beginnen und einen vollen Abrechnungszyklus laufen sollte, nicht nur die Differenz zwischen dem ursprünglichen und dem aufgerüsteten Plan.
Sie wählen die schlechteste Lösung, die es geben könnte, und, tut mir leid zu sagen, die gierige Lösung.
Beispiel, falls jemand es nicht versteht (in meinem Fall):
Diesen Monat werde ich den 300er-Plan um ca. 15% überschreiten, 3 Tage vor meinem Abrechnungsdatum, was zu folgendem führt:
a. Ich muss 75 Euro ohne MwSt. für 3 Tage + 99 Euro ohne MwSt. für den nächsten Monat zahlen, nachdem ich für den aktuellen Monat 29 ohne MwSt. gezahlt habe, was in 203 Euro auf 3 verschiedenen Rechnungen für ca. 800 Bestellungen (geschätzt) resultiert.
2. Die Integrationen / Funktionen:
a. Sie sind ziemlich begrenzt und die Entwicklung neuer Integrationen ist unglaublich langsam.
b. Wenn man nach einer Integration fragt, nicht etwas Kleines, etwas, das weit verbreitet ist, ist ihre erste Antwort "es gibt keine Anfragen dazu" - natürlich gibt es keine, weil man nur nach etwas fragen kann, wenn man bereits Kunde ist.
c. Es hatte nicht einmal eine Kundenexportfunktion (was für so etwas grundlegend ist) bis vor einem halben Jahr oder so.
d. Man kann nicht mehr als 1 Website integrieren - was logisch ist, etwas im Kern einer Lösung wie dieser.
Es fehlen viele Funktionen im Vergleich zu ihren Konkurrenten, aber ich werde nicht tiefer darauf eingehen, da einige für bestimmte Benutzer spezifisch sind, andere für andere.
3. Der Support:
Ist großartig und ziemlich reaktionsschnell während der Arbeitszeiten, aber wenn man sie nach 16-17 Uhr oder am Wochenende braucht, sind sie abwesend. Sie haben keinen Support nach den Arbeitszeiten oder am Wochenende.
4. Addons:
a. Im kleineren Plan ist keine Übersetzung enthalten (das wurde vor kurzem geändert, sie "änderten" während "des Spiels"). Bei der Konkurrenz kann man seine eigene API nutzen, aber hier muss man Credits kaufen, die ziemlich teuer sind. Im größeren Plan hat man etwas, aber sie sind begrenzt in dem, was man wählen kann (das wurde vor kurzem geändert, sie "änderten" während "des Spiels").
b. Auto-Preis ist auch begrenzt und wenn man mehr braucht, muss man natürlich Credits kaufen - im Vergleich zur Konkurrenz, die viel mehr bietet.
Fazit:
a. Man muss die Differenz zwischen den Plänen zahlen (3 x Preis), selbst wenn man es für 1 Bestellung oder 1 Tag will!
b. Es ist eine gute Lösung, wenn man unter 300 Bestellungen bleibt oder sagen wir über 600-700 hat, um den Preis wert zu sein.
c. Einschränkungen zwingen zu zusätzlichen Kosten.
Also, das Preismodell ist das schlechteste Modell, das möglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
