dropthought Bewertungen & Produktdetails

Die Instant-Feedback-Plattform von DropThought ermöglicht es Unternehmen, Marken und Vermarktern, in Echtzeit mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu interagieren, um Feedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was zu verbesserten Erfahrungen und höherer Zufriedenheit sowie Net Promoter Scores führt. Instant-Feedback kann über DropThought auf drei Arten gesammelt werden: über die mobile App, eingebettete API-Integrationen und vor Ort mit Tablet-Geräten. Das Analytics-Dashboard und die Manager-App von DropThought können Manager und Marken sofort über eingehendes Feedback informieren, um sofortige Reaktionen, Einblicke und Lösungen zu ermöglichen. Die Textanalyselösung von DropThought ermöglicht es Unternehmen, Metriken zur Kundenerfahrung im Laufe der Zeit zu sehen und schnell Möglichkeiten zur Verbesserung zu identifizieren. Unternehmen können auch problemlos positives Instant-Feedback von Kunden in sozialen Kanälen auswählen und fördern.

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Übersicht von

Ahmad Qayyum

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

22 Monate

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Top-bewertete Alternativen

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,898)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Farizah F.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.10.2023

"Einsichtsvolle Erfahrung"

4/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Es bietet Berichte, in denen wir leicht nach Daten filtern sowie im Feedback-Bereich suchen können. Die Dropthought-Supportmitglieder sind da und unterstützend.

Einfach zu integrieren zwischen dem derzeit verwendeten System und Dropthought. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Zuerst wusste ich nicht, wohin ich navigieren sollte, weil nur ein Symbol an der Seite war. Nach einer Weile bekommt man den Dreh raus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.3.2024

"Detailliert und gut strukturiert"

5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Shalaka ist sehr hilfsbereit und die Art, wie sie erklärt, ist sehr detailliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Alles ist gut gemacht. Ich habe keinen negativen Kommentar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehboob Basha A.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.11.2023

"Sehr gutes Produkt mit schönem Dashboard und benutzerfreundlicher Navigation."

4/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Die Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit sind gut, da es benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Wir empfehlen, den Integrationsbereich zu verbessern, wenn dt mit einem externen System für die Datenquelle integriert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashley S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.7.2023

"Großartige Produkte"

5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Drop Thought ist eine großartige Produktion, um mit unseren Mitarbeitern einzuchecken, um zu sehen, wo wir uns verbessern können, welche Bedürfnisse sie haben könnten und die allgemeine Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Meine am wenigsten bevorzugte Sache an dt ist, dass es nicht immer intuitiv ist. Die Filter könnten einfacher sein und insgesamt der Zugang zu den Informationen. Ich bin etwas neu bei dem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? dropthought Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben kürzlich auf ein neues System für Kundeninformationen umgestellt und festgestellt, dass die Mitarbeiter neue Computer benötigen. Wir haben auch erfahren, welche externen Kurse unsere Mitarbeiter gerne hätten. Wir haben sie zu einer Reihe von Themen befragt, von Budgetierung bis hin zu Amoklauf-Übungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sydney J.

Event and Operations Support

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.10.2023

"Ich habe Dropthought genossen."

3.5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Es ist benutzerfreundlich und leicht zugänglich. Der Kundenservice von Sunny war ebenfalls großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Ich hätte gerne eine visuellere Darstellung der Umfrage in Bezug auf die Implementierung von Diagrammen und Wortwolken für die Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vidur D.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.11.2023

"Einfaches und praktisches Werkzeug"

5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Die Erfahrung ist ziemlich einfach und leicht, die Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Neue aktualisierte Funktionen können in das Tool integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.3.2024

"Benutzerfreundlich und förderlich für das Sammeln wertvoller Rückmeldungen."

4.5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Einfachheit und Effektivität bei der Erfassung von Kundenantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Feedback-Formulare, die möglicherweise nicht alle spezifischen Umfrageanforderungen vollständig erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saurav A.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.11.2023

"Wirklich einfacher Weg, um Feedback zu erhalten"

4.5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Die Drag-and-Drop-Optionen ermöglichen es uns, Feedback-Formulare sehr schnell zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Wissensbasis des Produkts ist begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

2.10.2023

"Dropthoughts glückliche Einblicke"

5/5

Was gefällt dir am besten dropthought?

Sunny ist erstaunlich! Ich genieße auch seine benutzerfreundliche Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? dropthought?

Ich wünschte, ich könnte Änderungen an Umfragen vornehmen, sobald sie aktiviert sind, solange sie die Integrität der gesammelten Daten nicht beeinträchtigen. (z.B. wenn die Umfrage als Dateneingabe und nicht zur Datenerhebung verwendet wird) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.