Discuss Bewertungen & Produktdetails

Als Beobachter der Nutzerforschung liebe ich, wie die Video- und Audioqualität hoch ist. Die App, die der Nutzer verwenden soll, ist schnell und ich konnte erkennen, dass sie kaum oder gar keine Lernkurve hat. Ich fand auch toll, wie die interne Chat-Funktion funktionierte, sodass ich nahtlos mit dem Moderator und anderen Beobachtern sprechen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Beobachter hatte ich keine Probleme mit der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Discuss, um Online-Gespräche und Verbindungen für meine Kollegen anzubieten, damit sie direkt mit Menschen in verschiedenen Märkten sprechen können, um deren Alltag zu verstehen. Es hilft uns, Menschen in verschiedenen Ländern und Kulturen zu verstehen, die wir nicht persönlich erleben können. Ich schätze den großartigen Kundenservice bei der Planung und während der Interviews selbst, sowie die schnelle Abwicklung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich schätze den Zugang zu allen Interviewvideos und Transkripten und das KI-Tool für Zusammenfassungen, das relevante Inhalte hervorhebt, um spezifische Fragen zu beantworten. Besonders genieße ich die unmittelbare Erfahrung, online mit Menschen zu sprechen, und wie die KI-Tools es mir ermöglichen, alle Gespräche zu analysieren, um wiederkehrende Themen zu erkennen. Die anfängliche Einrichtung war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich mag die Backroom-Funktion wirklich sehr. Sie ist für uns von großer Bedeutung, da sie es meinen Kunden ermöglicht, während Interviews beizutreten und Folgefragen zu stellen, ohne vor der Kamera zu sein, was eine professionelle Distanz wahrt. Meine Kunden schätzen es sehr, dass sie beitreten, live zuschauen und alle Interviews an einem Ort im Backend sehen können. Ich mag auch, wie ich den Interviewleitfaden hochladen und abhaken kann, während ich vorgehe, denn wenn man ihn abhakt, wird die Frage des Interviewleitfadens in das Transkript eingefügt, was wirklich nützlich ist, um spezifische gestellte Fragen zu finden. Ein weiterer wertvoller Aspekt ist, dass man eine geparste Transkript-CSV-Datei von Discuss herunterladen kann, in der Interviews nach Interviewleitfaden-Fragen organisiert sind, auch wenn der Prozess etwas manuell und umständlich sein kann. Ich schätze es, dass man die Videoaufzeichnungen in verschiedenen Geschwindigkeiten ansehen kann, wie 2x oder verlangsamt, und dass sie live mit dem Transkript synchronisiert werden, während man zuschaut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Bearbeiten der Transkripte ist manchmal seltsam und springt ein wenig hin und her. Es ist fast so, als ob die Seite neu geladen wird, wenn man eine Bearbeitung abschließt, und es geht von der Live-Sync-Autoscroll-Funktion ab, was ärgerlich ist. Ich muss sie ständig wieder einschalten. Die erfassten Transkripte werden zwischen den verschiedenen Sprechern aufgeteilt. Wenn sich unsere Antworten um ein paar Wörter überschneiden, wird es in das Transkript mit einem Wort nach dem anderen von jedem Sprecher aufgeteilt, was wirklich ärgerlich ist, wenn man versucht, saubere Transkripte zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess der Bestätigung/Annahme von Meetings war reibungslos und sehr intuitiv. Es war für Neulinge auf der Seite für Anfänger wie mich, als ich dort interviewt wurde, überhaupt nicht schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Post-Interview-Updates, wie der Stand des Fortschritts, einschließlich ob jemand qualifiziert ist oder nicht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Einfachheit von Discuss absolut, die für mich als ihr herausragendstes Merkmal hervorsticht. Die Benutzerfreundlichkeit ist außergewöhnlich, was es sehr benutzerfreundlich und überhaupt nicht kompliziert macht, sodass eine nahtlose Interaktion mit den Befragten möglich ist. Besonders beeindruckt bin ich von den Datenanalysemöglichkeiten. Discuss ermöglicht es mir, spezifische Fragen einfach zu stellen und die gesammelten Daten effizient zu analysieren, was nicht nur aufschlussreiche Informationen liefert, sondern mir auch eine enorme Menge an Zeit spart. Dieser zeitsparende Aspekt ist unglaublich wertvoll, da er Zeit für andere wichtige Aufgaben freisetzt. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung sehr einfach, was den Übergang zur Nutzung von Discuss reibungslos und problemlos machte. Insgesamt unterstützt Discuss erheblich bei der Durchführung qualitativer Forschungsinterviews und der Datenanalyse, was sowohl die Produktivität als auch die Effizienz steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Es könnte hilfreich sein, während des gesamten Interviews einen Techniker zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Discuss am meisten schätze, ist die automatische Transkriptionsfunktion sowie die Fähigkeit, Themen zu identifizieren, Diagramme zu erstellen und Zusammenfassungen zu produzieren. Die Plattform liefert auch beeindruckende Videoqualität und macht es einfach, Textantworten, Fotos und Videos an einem Ort zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, da es so sehr von einer stabilen Internetverbindung und der Qualität Ihrer Hardware abhängt, können Bilder pixelig erscheinen oder der Ton kann ausfallen. Außerdem besteht die Gefahr, dass man bei zu starker Abhängigkeit von KI die Antworten missversteht, daher ist es wichtig, die Analyse immer doppelt zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform selbst ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen.

Das technische Support-Team des Projekts ist stets reaktionsschnell und hilfsbereit und sorgt dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Sie stellen sicher, dass die Befragten starke Verbindungen haben und helfen ihnen, sich zu verbinden, wenn sie es nicht tun.

Ihre KI-generierten Transkripte sind ebenfalls von hoher Qualität und helfen, die Analyse einfacher und effizienter zu gestalten.

Befragte können Hausaufgaben oder Vorarbeiten auf der Plattform erledigen, was Antworten per Text, Foto und Video ermöglicht. Alles wird an einem praktischen Ort gespeichert.

Wenn es ein Problem gibt, wird es vom Kundenservice umgehend bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte einige Auflösungsprobleme beim Anzeigen von Stim, aber ich habe sie gelöst, indem ich den Bildschirm geteilt habe, anstatt Dateien auf die Plattform hochzuladen. Dies könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist außergewöhnlich benutzerfreundlich und flexibel für alle qualitativen Zwecke – von IDIs bis hin zu vollständigen Online-Fokusgruppen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Planungssystem stellt logistische Probleme für einige Projekte dar. Zum Beispiel können wir in Fällen, in denen Kunden Calendly zur Rekrutierung/Planung verwenden, keine Teilnehmerlinks im Voraus generieren, die sie sofort senden können; stattdessen müssen wir die Sitzung planen und dann die Einladung aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand, dass die Einrichtung von Discuss unglaublich einfach und benutzerfreundlich war, sodass ich in nur wenigen Minuten loslegen konnte. Die intuitive Benutzeroberfläche machte die Navigation mühelos. Die Plattform war für mein Projekt besonders vorteilhaft, da sie eine einfache Navigation durch auf dem Bildschirm angezeigte Interviewfragen ermöglichte, was während der Diskussionen äußerst nützlich war. Ich schätze die Ähnlichkeit von Discuss mit Teams-Meetings, jedoch mit zusätzlichen Funktionen, wie der Möglichkeit für mich als Moderator, Sitzungen unabhängig zu verlassen oder für alle Teilnehmer zu beenden – eine Funktion, die die Verwaltung von Diskussionen erheblich erleichtert. Darüber hinaus schätze ich die Interaktivität der Plattform, die ich bei anspruchsvollen Geschäftsanrufen als entscheidend empfinde, da sie es mir ermöglicht, Aspekte des Gesprächs diskret zu steuern. Außerdem würde ich es lieben, wenn Discuss in meinen täglichen Ablauf integriert würde, da seine Funktionen regelmäßig von großem Nutzen wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Discuss aus mehreren Gründen sehr gerne. Erstens ist es eine unglaublich einfache Möglichkeit, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und Einblicke zu gewinnen, was besonders wertvoll ist, um die Erfahrungen von Tierhaltern zu erkunden. Diese Verbindung ist entscheidend, um die Verbraucherreise zu verstehen und über zukünftige Innovationen nachzudenken. Ich finde auch, dass Discuss super effizient ist und die Arbeitsbelastung, die normalerweise nach einem Interview folgt, erheblich reduziert, sodass ich mehr Zeit für andere Aufgaben habe. Die Möglichkeit, frühere Interviews in einem einfachen Format anzusehen, ist von unschätzbarem Wert. Ich schätze, dass Discuss Transkripte und KI-generierte Zusammenfassungen bereitstellt, die helfen, wichtige Momente effektiv festzuhalten. Außerdem liebe ich, wie es automatisch Fragen an der Seite des Bildschirms anzeigt, um sicherzustellen, dass während des gesamten Interviewprozesses alle richtigen Fragen gestellt werden. Diese Funktionalität macht die Benutzererfahrung reibungsloser und hilft, während der Diskussionen den Fokus zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand es verwirrend, als ich mein Konto einrichtete, weil ich anfangs nur Zugriff auf vergangene Interviews hatte, die von meinem Unternehmen durchgeführt wurden, aber mein bevorstehendes Interview nicht finden konnte. Erst als ich auf eine Kalendereinladung in meinem Outlook-Kalender klickte, fand ich heraus, wo mein Interview-Link war. Außerdem war es während der Anrufe sehr verwirrend, zwischen den Teilnehmern zu unterscheiden, da es keine Kennzeichnungen gab, die anzeigten, ob jemand ein Interviewer, Moderator oder Tierhalter war. Dies führte zu Missverständnissen darüber, wer wer während der Sitzung war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.