Es ist einfach, die Seite zu nutzen, und die Support-Mitarbeiter sind nur einen Klick entfernt, falls etwas schiefgeht. Ich habe gesehen, wie sie erfolgreich ältere und weniger technisch versierte Menschen verbinden. Die Chat-Funktion im Hintergrund ist hilfreich, um Informationen mit dem Moderator zu teilen. Es ist einfach zu bedienen, selbst für diejenigen, die damit nicht besonders vertraut sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dies ist kein Kritikpunkt an Discuss.io, sondern an Online-Plattformen im Allgemeinen; man ist von der Qualität der Verbindung des Befragten abhängig. Wenn er/sie weniger robustes Internet hat, dann ist Video möglicherweise nicht möglich, aber der Audio-Teil wird wahrscheinlich trotzdem funktionieren. Es gab einige Fälle, in denen der Befragte seine/ihre technischen Probleme am Tag des Interviews einfach nicht lösen konnte, und wir den Befragten neu planen/ersetzen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Amy!
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es ist großartig zu hören, wie Discuss Ihnen hilft, dieses wichtige VoC-Feedback einfach und schnell zu erhalten! Es freut uns auch zu hören, dass Sie die Plattform einfach zu bedienen finden und dass unser Support-Team eine wertvolle Ressource für Sie war.
Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich der Herausforderungen mit der Internetverbindung. Es ist ein häufiges Anliegen bei Online-Plattformen. Um diese Probleme zu mindern, empfehlen wir dringend, unsere Technik-Checks vor den Sitzungen zu nutzen. Sie sind eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Verbindungen Ihrer Teilnehmer stabil und bereit für das Interview sind. Vergessen Sie auch nicht, dass unser Live-Support-Team immer verfügbar ist, um bei technischen Schwierigkeiten sofort zu helfen (es klingt, als wären Sie bereits mit ihnen vertraut!).
Wenn Sie mehr über diese Technik-Checks oder andere Möglichkeiten, wie wir Ihre Forschung weiter unterstützen können, sprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Discuss-Kundenbetreuer zu wenden. Wir sind immer hier, um zu helfen!
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
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