Die Crowd-Plattform von Directly nutzt Tausende von unabhängigen Experten und erstklassige KI-Technologie, um häufige Kundenfragen zu automatisieren und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, den Verbraucher lieben. Unternehmen wie Airbnb, Microsoft und Samsung arbeiten mit Directly zusammen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den CSAT um 20 % zu steigern, das Volumen der Kontaktzentren erheblich zu reduzieren und Millionen pro Jahr zu sparen. Directly hat seinen Sitz in San Francisco und wird von Microsofts M12 Ventures, Samsung NEXT, True Ventures, Costanoa Ventures, Industry Ventures, Triangle Peak Partners und Northgate Capital unterstützt.