Dinamik CRM ist eine All-in-One, cloudbasierte Unternehmensmanagement-Software, die entwickelt wurde, um die Abläufe für kleine und mittelständische Unternehmen zu vereinfachen und zu optimieren. Entwickelt mit 100% lokaler Expertise in der Türkei, bietet Dinamik CRM eine einzige, intuitive Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb, Kundensupport und Planung. Es hilft Unternehmen, ihre Daten zu zentralisieren, wichtige Prozesse zu automatisieren und wertvolle Einblicke zu gewinnen, sodass sie sich auf Wachstum und Effizienz konzentrieren können. Durch die Integration wesentlicher Funktionen wie Callcenter-Automatisierung und vorläufiger Buchhaltung dient Dinamik CRM als umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre digitale Transformation beschleunigen möchten.
Basierend auf öffentlich zugänglichen Informationen hier ein umfassendes G2-Produktprofil für Dinamik CRM.
Dinamik CRM
Produktbeschreibung:
Dinamik CRM ist eine All-in-One, cloudbasierte Unternehmensmanagement-Software, die entwickelt wurde, um die Abläufe für kleine und mittelständische Unternehmen zu vereinfachen und zu optimieren. Entwickelt mit 100% lokaler Expertise in der Türkei, bietet Dinamik CRM eine einzige, intuitive Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb, Kundensupport und Planung. Es hilft Unternehmen, ihre Daten zu zentralisieren, wichtige Prozesse zu automatisieren und wertvolle Einblicke zu gewinnen, sodass sie sich auf Wachstum und Effizienz konzentrieren können. Durch die Integration wesentlicher Funktionen wie Callcenter-Automatisierung und vorläufiger Buchhaltung dient Dinamik CRM als umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre digitale Transformation beschleunigen möchten.
Hauptmerkmale:
Kunden- und Lead-Management: Organisieren und verfolgen Sie alle Kunden-, Unternehmens- und Interessenteninformationen. Verwenden Sie benutzerdefinierte Felder, um einzigartige Daten zu erfassen und alle Kontaktdetails und zugehörigen Dateien an einem Ort zu verwalten.
End-to-End-Vertriebsmanagement: Steigern Sie den Vertrieb von der Lead-Generierung bis zum Abschluss mit Tools zur Verwaltung von Chancen, zur Erstellung professioneller Angebote und zur Verfolgung von Bestellungen und Vertriebsaktivitäten.
Kundensupport-Management (DESK): Zentralisieren und verwalten Sie Kundenfeedback, Beschwerden und Supportanfragen. Beinhaltet eine Live-Chat-Anwendung und dynamische Formulare, um nahtlosen, durchgängigen Service zu bieten.
Planungs- und Aufgabenmanagement: Planen und verwalten Sie Online-Termine, Reservierungen und Aktivitäten. Das System umfasst Aufgaben- und Erinnerungsmanagement, um sicherzustellen, dass keine Nachverfolgung verpasst wird.
Callcenter-Integration: Verbinden Sie sich mit virtuellen PBX-Systemen, um eingehende Anrufe automatisch mit Kundenakten abzugleichen und Anrufe direkt von der Kundenkarte aus zu initiieren.
Erweiterte Analysen und Berichterstattung: Gewinnen Sie ein tiefes Verständnis Ihres Unternehmens mit fortschrittlichen Datenanalyse- und Berichtstools, die wichtige Leistungsindikatoren verfolgen und umsetzbare Einblicke bieten.
Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Massen-E-Mail- und SMS-Kampagnen, um einfach mit Kunden und Leads zu kommunizieren.
Integrierte vorläufige Buchhaltung: Verwalten Sie finanzielle Aktivitäten, Rechnungen und Angebote innerhalb derselben Plattform, wodurch die Notwendigkeit separater Software reduziert wird.
Mobiler Zugriff: Greifen Sie von überall und jederzeit auf Ihr Unternehmen zu und verwalten Sie es mit der dedizierten mobilen Anwendung für iOS- und Android-Geräte.
Über das Unternehmen:
Dinamik CRM ist ein Produkt der DINAMIK360 YAZILIM ANONIM SIRKETI, einem in der Türkei ansässigen Softwareunternehmen. Gegründet mit der Mission, häufige Geschäftsprobleme wie den Verlust des Unternehmensgedächtnisses und ineffiziente Prozesse zu lösen, ist Dinamik CRM bestrebt, eine zuverlässige, erschwingliche und voll ausgestattete Lösung bereitzustellen. Das Unternehmen strebt an, seine Reichweite über die Türkei hinaus auf den EMEA-Markt auszudehnen.
Verkäufer
DinamikCRMUnterstützte Sprachen
Arabic, Azerbaijani, German, English, Armenian, Georgian, Kazakh, Russian, Spanish, Turkish, Uzbek
Produktbeschreibung
DinamikCRM ist eine umfassende cloudbasierte Customer Relationship Management-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Geschäftsabläufe zu optimieren, indem sie verschiedene Workflows in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche integriert. Sie bietet eine Reihe von Tools, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenbeziehungen, Verkaufsprozesse und Support-Dienste effizient zu verwalten und so die Notwendigkeit für mehrere unterschiedliche Anwendungen zu eliminieren.
Hauptmerkmale und Funktionalitäten:
- Kundenbeziehungsmanagement: Verwalten Sie effizient Leads, bestehende Kunden und zugehörige Unternehmen, indem Sie Kontaktinformationen aufzeichnen und organisieren, um nahtlose Kommunikation und Beziehungsaufbau zu erleichtern.
- Verkaufsmanagement: Überwachen Sie den gesamten Verkaufsprozess mit Tools zur professionellen Angebotserstellung, Callcenter-Automatisierung und Auftrags- und Händlermanagement, alles innerhalb einer einzigen Anwendung.
- Kunden-Support-Management: Integrieren Sie Live-Chat-Anwendungen und dynamische Anfrageformulare in Websites und Anwendungen, um Kundenfeedback, Beschwerden und Anfragen effektiv zu bearbeiten, während alle eingehenden Anrufe mit virtueller PBX-Unterstützung aufgezeichnet werden.
- Planungsmanagement: Planen und verwalten Sie Online-Termine, Reservierungen und Aktivitäten ohne zusätzliche Anwendungen, was eine optimierte Planung und Ausführung ermöglicht.
- Erweiterte Berichterstattung und Analysen: Erstellen Sie detaillierte Berichte und analysieren Sie Daten, um Einblicke in Verkaufs-, Marketing- und Support-Aktivitäten zu gewinnen, was fundierte Entscheidungsfindung unterstützt.
- Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie nahtlos mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen, um die Funktionalität zu erweitern und die Kompatibilität mit vorhandenen Tools sicherzustellen.
Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen:
DinamikCRM adressiert die Herausforderung, mehrere Geschäftsprozesse zu verwalten, indem es sie in einer einzigen Plattform konsolidiert, wodurch die Effizienz gesteigert und die betriebliche Komplexität reduziert wird. Es befähigt Unternehmen, Kundeninteraktionen zu optimieren, Verkaufs- und Marketingbemühungen zu automatisieren und überlegene Support-Dienste bereitzustellen. Durch das Angebot einer umfassenden Suite von Tools ermöglicht DinamikCRM Organisationen, Arbeitsabläufe, Kommunikation und das gesamte Kundenengagement zu verbessern, was es besonders für kleine bis mittelgroße Unternehmen von Vorteil macht, die ihre operative Effektivität steigern möchten.
Übersicht von
Sarp Uzer