Desk360 ist eine Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden zu haben und ein Next-Gen-Postfach für ihre mobilen Apps und Websites zu nutzen. Sie ermöglicht die Kommunikation mit Ihren Kunden über jeden Kanal (E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, WhatsApp und sogar eine Nachrichtenbox in ihren mobilen Apps), während alle Nachrichten auf einem einzigen Bildschirm für Ihre Kundenvertreter zusammengeführt werden. Mit Desk360 können Sie ein Postfach für Ihre Nutzer erstellen, damit sie sich zu ihren eigenen Bedingungen mit Ihnen in Verbindung setzen können. Desk360 bietet Integrationen mit dem App Store, Google Play Store und Huawei AppGallery, sodass Sie alle Store-Bewertungen auf einer einzigen Seite zusammenfassen und Ihren Kunden antworten können, ohne zwischen Ihren Store-Konten hin- und herwechseln zu müssen. Das Verwalten Ihrer Social-Media-Konten mit Desk360 ist ein Kinderspiel. Sie können alle Kundenmeldungen von Facebook, Instagram und Twitter auf einem einzigen Bildschirm anzeigen und beantworten, was Ihren Vertretern enorme Zeitersparnis bringt. Verwenden Sie verschiedene E-Mail-Adressen, um Ihren Kunden Support zu bieten? Kein Problem, denn Sie können alle Ihre E-Mail-Adressen auf einem einzigen Bildschirm zusammenführen. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte FAQ- und Kontaktseiten auf Ihrer Website erstellen, um Ihren Kunden umfassenden Support von Ihrer Marke zu bieten. Entdecken Sie Desk360 noch heute und beginnen Sie mit der Kommunikation mit Ihren Kunden mit vordefinierten Desk360-Nachrichten, die von professionellen Übersetzern in 40 Sprachen vorbereitet wurden! Verwalten Sie Ihre Kundenmeldungen aus diesen 11 Kanälen auf einer Seite und erhalten Sie detaillierte Berichte über sowohl Produkte als auch Nutzer. Wählen Sie, wer für welches Projekt verantwortlich sein wird, indem Sie spezielle Agenten jedem Produkt zuweisen, und fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen den Teams, um deren Leistung zu steigern!