Desk360 ist eine Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden zu haben und ein Next-Gen-Postfach für ihre mobilen Apps und Websites zu nutzen. Sie ermöglicht die Kommunikation mit Ihren Kunden über jeden Kanal (E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, WhatsApp und sogar eine Nachrichtenbox in ihren mobilen Apps), während alle Nachrichten auf einem einzigen Bildschirm für Ihre Kundenvertreter zusammengeführt werden.
Mit Desk360 können Sie ein Postfach für Ihre Nutzer erstellen, damit sie sich zu ihren eigenen Bedingungen mit Ihnen in Verbindung setzen können. Desk360 bietet Integrationen mit dem App Store, Google Play Store und Huawei AppGallery, sodass Sie alle Store-Bewertungen auf einer einzigen Seite zusammenfassen und Ihren Kunden antworten können, ohne zwischen Ihren Store-Konten hin- und herwechseln zu müssen.
Das Verwalten Ihrer Social-Media-Konten mit Desk360 ist ein Kinderspiel. Sie können alle Kundenmeldungen von Facebook, Instagram und Twitter auf einem einzigen Bildschirm anzeigen und beantworten, was Ihren Vertretern enorme Zeitersparnis bringt.
Verwenden Sie verschiedene E-Mail-Adressen, um Ihren Kunden Support zu bieten? Kein Problem, denn Sie können alle Ihre E-Mail-Adressen auf einem einzigen Bildschirm zusammenführen. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte FAQ- und Kontaktseiten auf Ihrer Website erstellen, um Ihren Kunden umfassenden Support von Ihrer Marke zu bieten.
Entdecken Sie Desk360 noch heute und beginnen Sie mit der Kommunikation mit Ihren Kunden mit vordefinierten Desk360-Nachrichten, die von professionellen Übersetzern in 40 Sprachen vorbereitet wurden! Verwalten Sie Ihre Kundenmeldungen aus diesen 11 Kanälen auf einer Seite und erhalten Sie detaillierte Berichte über sowohl Produkte als auch Nutzer. Wählen Sie, wer für welches Projekt verantwortlich sein wird, indem Sie spezielle Agenten jedem Produkt zuweisen, und fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen den Teams, um deren Leistung zu steigern!
74.0
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# Wofür wird Desk360 verwendet?
Wofür wird Desk360 verwendet?
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- Posted at: vor etwa 2 Jahre
- Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
# How can I learn German fast?
Learning a new language can be a challenging task, but with dedication, practice, and the right strategies, it is possible to learn German quickly. German is a widely spoken language, with over 130 million speakers worldwide, and it is the most widely spoken language in the European Union. Whether you want to learn German for academic, professional, or personal reasons, here are some effective ways to learn German fast.
Immersion
The best way to learn a language quickly is through immersion. Immerse yourself in the language by surrounding yourself with German-speaking environments. This can be done by watching German TV shows, listening to German music, reading German books, and even changing the language setting on your phone and computer. When you immerse yourself in the language, you will start to pick up words, phrases, and sentence structures naturally.
Practice with Native Speakers
Practicing with native speakers is one of the most effective ways to learn German fast. This can be done by joining language exchange groups, attending German events in your community, or hiring a tutor. When you practice with native speakers, you can improve your listening and speaking skills, learn new vocabulary, and get a feel for the language's nuances and idiomatic expressions.
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- Posted at: vor fast 3 Jahre
- Net upvotes: 1
# Warum denken Sie nicht darüber nach, es zu vereinfachen?
Es ist eine schwer zu bedienende Plattform, man gewöhnt sich daran, aber es ist nicht praktisch.
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- Posted at: vor etwa 4 Jahre
- Author title: Customer Success Specialist at Volt Lines
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# Kann Desk360 in andere Tools wie JIRA integriert werden?
Viele Menschen nutzen mehr als eine Plattform, um ihren Arbeitsablauf im Blick zu behalten. JIRA ist die am meisten genutzte unter allen anderen Plattformen. Da einige Kundenprobleme nicht sofort gelöst werden können und an das technische Team weitergeleitet werden müssen, wäre es wirklich großartig, wenn Tickets mit bestimmten JIRA-Problemen verknüpft werden könnten. Es hilft, alle Kundenanforderungen sehr einfach nachzuverfolgen.
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- Posted at: vor über 4 Jahre
- Author title: Product Manager
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# How to give professional support in 40 languages on Desk360
Desk360 offers text support for your product prepared by professional translators in 40 languages. You can add alternative Desk360 texts to your pages that you can use for customizations that you will make during integration, and if you want to use your own texts, you can enter the equivalent of the texts that you will add in 40 languages yourself. The languages supported by the Desk360 platform are:
Arabic, Armenian, Azerbaijani, Chinese, Chinese (Taiwan), Czech, Danish, Dutch, English, Filipino, French, Georgian, German, Hebrew, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Kazakh, Korean Kyrgyz, Malay, Mongolian, Nepali, Norwegian, Polish, Portuguese (Brazil), Portuguese (Portugal), Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Tajik, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese
Let's say, you get a customer message in a language your support team doesn't speak. You don't have to go to translation platforms to understand what the message says. All you have to do is to click on our smart translation button which appears right below the customer message. Then, the translation will pops up and you can reply to the message with a quick answer prepared in 40 languages beforehand.
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- Posted at: vor über 4 Jahre
- Net upvotes: 1
# Bietet Desk360 eine Mehrbenutzerfunktion wie Teams an?
Desk360 bietet eine Mehrbenutzerfähigkeit und ermöglicht es den Benutzern, verschiedene Gruppen/Teams für spezifische Aufgaben zu erstellen. Zum Beispiel, wenn Sie eine WhatsApp-Gruppe erstellen und Ihre Kundenbetreuer in diese Gruppe hinzufügen, werden sie nur auf Nachrichten antworten, die vom WhatsApp-Kanal kommen.
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- Posted at: vor über 4 Jahre
- Author title: Product Manager
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# Bietet Desk360 Anleitungen, Tutorials und/oder Kundensupport an?
Angenommen, ein Käufer entscheidet sich für Desk360, was kommt als nächstes? Bieten Sie Unterstützung für den Integrationsprozess an oder senden Sie nur einige Dokumentationslinks und lassen die Käufer alles selbst erledigen?
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- Posted at: vor über 4 Jahre
- Author title: Product Manager
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# Welche Kommunikationskanäle können für den Kundensupport auf Desk360 genutzt werden?
Es ist unsere oberste Priorität, Ihnen die agilste Kundenservice-Plattform bereitzustellen, damit Sie Ihren Kunden das beste Erlebnis bieten können.
Wenn es um Kundenservice geht, ist E-Mail immer noch der bevorzugte schriftliche Kanal. Aber Desk360 ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden über viele verschiedene Kanäle zu kommunizieren, wie zum Beispiel:
1- Soziale Medienkanäle wie Twitter, Facebook und Instagram
2- Widgets wie Live-Chat und Web-Kontaktformular
3- In-App-Nachrichtenbox
4- Store-Kanäle wie App Store, Google Play Store und Huawei AppGallery
5- WhatsApp
6- Und wenn Sie Ihr eigenes System haben und es mit Desk360 verbinden möchten, können Sie dies mit den API-Integrationen tun.
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- Posted at: vor über 4 Jahre
- Author title: Product Manager
- Net upvotes: 1
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