Hostcomm's CXCortex ist ein KI-Kundendienstagent, der in der Lage ist, Kundenservice autonom mithilfe von KI über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, soziale Medien-Apps und Telefonanrufe durchzuführen. Der Hauptzweck von CXCortex besteht darin, die folgenden Probleme anzugehen: E-Mail-Triage für Outlook und Gmail Anrufaufzeichnungsanalyse CX-Analytik KI-Kundendienstbereitstellung CX-Dashboard für Echtzeitansicht KI-Qualitätssicherung